Retina MacBook Pro képernyőprobléma:
Sok Retina MacBook Pro-tulajdonos panaszkodik egy olyan problémára, amely miatt a tükröződésmentes kijelző bevonata lekopik a MacBook képernyőjéről, és foltnak tűnő nyomot hagy maga után. A most Staingate-nek nevezett probléma olyannyira elterjedt, hogy az érintett MacBook-tulajdonosok létrehoztak egy weboldalt, hogy összefogjanak az Apple ellen, és elindítsák a csere- vagy javítási programot.
Október közepén úgy tűnik, hogy a weboldal és a felhasználók kitartó panaszai felkeltették az Apple figyelmét, és a vállalat állítólag elindított egy csereprogramot a Staingate-probléma ingyenes kijavítására.
Ez több jelentés szerint is arra utal, hogy az Apple belső közleményt adott ki a csereprogram leírására, amely lehetővé teszi az érintett számítógép tulajdonosai számára, hogy ellátogassanak egy Apple Store-ba, és megjavíttassák a MacBook kijelzőjét. A jogosult Mac-eket az elmúlt három évben vagy a 2015. október 16-át követő egy éven belül vásárolták, attól függően, hogy melyik a hosszabb idő.
Plusz, ha már javíttatta az érintett MacBookját, de fizetnie kellett érte, a program keretében visszatérítésre lehet jogosult.
Az Apple még nem erősítette meg nyilvánosan, hogy a csereprogram hivatalos, de amint többet megtudunk, frissítjük a cikket. Egyes jelentések szerint az Apple nem a támogatási oldalán fogja bejelenteni a programot, hanem inkább csendben elindítja a programot az érintett ügyfelek számára.
Bővebben: A 10 legnagyobb Apple-botrány
Mi az a Staingate?
Nézzük meg közelebbről, a Staingate kifejezés azt a problémát írja le, amely miatt a Retina kijelzővel rendelkező MacBook Pro tulajdonosoknál a kijelző lekopik vagy leválik, és nagy, csúnya és akadályozó foltoknak látszó foltokat hagy a képernyőn.
Az érintettek szerint a probléma már hét hónappal a MacBook megvásárlása után is jelentkezhet. “Nincs egyértelmű minta arra vonatkozóan, hogy hogyan kezdődik: egyeseknél a perem körüli kis foltokban tapasztalható, más képernyőkön középen, nagy foltokként jelenik meg.”
A Staingate.org oldalon hatalmas galéria található a probléma példáiból, köztük a cikkben szereplő fotókkal.
Az is érdekelhet: MacBook vs. Mac desktop: melyiket érdemes megvenni?
Hogyan javítsuk a Staingate-et: Kicseréli-e az Apple a képernyődet?
A cikk elején említett csereprogramról szóló beszámolók előtt az Apple azt mondta, hogy aki Staingate-től szenved, forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, de ha lejárt a garancia vagy az AppleCare, akkor előfordulhat, hogy a javítás vagy a csere költségét felszámították.
Tény, hogy az Apple a problémát kozmetikai sérülésnek minősítette, amelyre a garancia nem terjed ki, és a javítás három hónapos garancia mellett akár 800 dollárba (512 font) is kerülhet.
Ezért az érintett ügyfelek összefogtak és létrehoztak egy Facebook-csoportot és egy weboldalt is a problémáról, valamint a Change.org-on petíciót indítottak a csere- vagy javítási programért.
Az Apple ellen nem ez az első eset, hogy az ügyfelek petíciót indítottak és végül nyertek. Már évek óta beszámoltunk egy 2011-es MacBook Pro grafikus hibákkal kapcsolatos problémáról, amelyet az Apple végül februárban egy javítási programmal orvosolt, így bíztunk benne, hogy az Apple végül meghallgatja majd a vásárlóit a Staingate-tel kapcsolatban, és úgy tűnik, így is tett.
Tudassa meg velünk az alábbi hozzászólásokban, ha Ön is tapasztalta a Staingate-problémát, és sikerrel járt-e a cserével kapcsolatban. Frissítjük ezt a cikket, ha további híreket hallunk az Apple-től vagy a világhálóról.
Az Ön igényeinek legmegfelelőbb Mac laptopot szeretné megtalálni? Olvassa el: Melyik MacBook vásárlási útmutató
Közvélemény-kutatás: A MacBook Pro szenved a Staingate-től?
Olvass tovább! 16 tipp a MacBook akkumulátor élettartamának javítására