SERVICESOLUTION SUITE

JelentkezésekOnline időpontfoglalás

A legtöbb márkakereskedésnek több szervizüzlete van, mint amennyit kezelni tud. Appointments megoldásunk kifinomult kapacitáskezelési algoritmusokat használ, amelyek segítenek az ügyfeleket a weboldalon és a call centerben a javítási időpontok megfelelő ütemezéséhez irányítani.

Élő ügyfélinterakciós központNe hagyjon ki többé egy ügyfélhívást sem

Minden telefonhívás, ami az Ön kereskedésébe érkezik, egy lehetőség. Az Ügyfélinterakciós Központ egy olyan túlcsorduló híváskezelési megoldás, amely biztosítja, hogy soha többé ne maradjon le egy hívásról sem. Professzionális képviselőink ott vannak, hogy kezeljék a napi csúcsokat, megválaszolják az ügyfelek kérdéseit, és időpontokat állapítsanak meg, amikor az Ön munkatársai nem érnek rá.

Az ügyfelek ellenőrzése-InRetention Begins at “Hello”

Customer Check-In egy mobil írásos alkalmazás, amelyet az időpontok vagy a bejárás feldolgozására és a javítási megrendelés létrehozásának megkönnyítésére terveztek. Egyetlen gyors munkafolyamatban a tanácsadók képesek megerősíteni az ügyfél elérhetőségi adatait, áttekinteni az időpont részleteit, elvégezni a helyszíni szemlét és még sok minden mást.

CPO InspectionStandardizálja az ellenőrzési folyamatot

Certified Pre-Owned a mi átfogó, 255 pontos vizsgálati megoldásunk, amely bármilyen járműmárkánál működik, ésszerűsíti a vizsgálatot, és a márkakereskedői vagy OEM CPO-formanyomtatványok kimenetét egy professzionális összefoglalóhoz, amely elősegíti bármely CPO jármű értékének növelését.

Multi-Point InspectionBetter Than Your Average MPI

A Multi-Point egy teljes körű szolgáltatást nyújtó parancsnoki központ, amely zökkenőmentes kommunikációs eszközökkel biztosítja az ellenőrzést az egész műhely felett, hogy a szervizcsapat egy oldalon álljon, valamint olyan innovatív funkciókat, mint az alkatrészkészlet-integráció és az öntanuló árképzési útmutató.

OwnerCareAz ügyfélalkalmazáson keresztül ajánlott szolgáltatások

Owner Care egy webes-alapú alkalmazás, amely lehetővé teszi, hogy szerviztanácsadói vizsgálati jelentéseket és ajánlásokat küldjenek SMS-ben vagy e-mailben. Az ügyfelek azonnal jóváhagyhatják a szolgáltatásokat az alkalmazásban, így a szerelői rekordidő alatt elvégezhetik a javításokat.

.