The Woman Behind Jackie: Amber Duncan

A “Valódi nők, valódi munka” című Darling sorozat olyan hétköznapi nőkről szól, akik különböző területeken dolgoznak, többek között az üzleti életben, a szórakoztatóiparban, a tudományban és az oktatásban. Szeretnénk megismerni a MI mögött rejlő MI-t, és betekintést nyerni a különböző iparágakba.”

Minden nő a lehető legjobban akar kinézni és érezni magát. A személyes styling szolgáltatás Jackie pontosan ezért létezik – hogy képessé tegye a nőket arra, hogy a ruháikon keresztül a legautentikusabb önmagukat adják. Adjunk hozzá személyes stylingot minőségi márkákkal, valamint rengeteg pozitivitást és bátorítást, és máris megvan Jackie.

Darling leült a Jackie alapítójával, Amber Duncannel, hogy többet megtudjon a styling gururól és a nőknek szóló havi előfizetéses dobozról. A feleségnek, ötgyermekes anyának és több vállalkozás tulajdonosának rengeteg dolga van, de Duncannek sikerült megtalálnia az egyensúlyt a munka és a cél között, és mindkettőt megtalálta a Jackie-ben.

Itt van, amit Duncan elmondott a Jackie elindításához vezető útjáról és arról, hogyan néz ki ma a márka:

Mi inspirált a Jackie létrehozására?

A Jackie-t a saját, előfizetéses ruhás dobozokkal kapcsolatos személyes tapasztalataimra válaszul hoztam létre. Úgy tűnt, nem találtam olyan styling szolgáltatást, amely megfelelt volna az elvárásaimnak. Úgy éreztem, hogy a minőség és a kapcsolat kulcsfontosságú a doboz sikeréhez, de gyakran hiányzott az egyenletből.

Úgy döntöttem, hogy e két kulcselemet szem előtt tartva indítom el a Jackie-t, az előfizető és a stylist közötti minőségi kapcsolatra, valamint a minőségi, butik márkákra összpontosítva.

Mi különbözteti meg a Jackie-t a többi stylistszolgáltatástól?

Minden ügyfél személyes kapcsolatot ápol az általa kijelölt stylisttal. A dobozunk butik márkákból áll, amelyeket a stylist az ügyfél életstílusa alapján válogat össze. Szeretnénk az ügyfeleink számára a legjobb választás lenni, és még ennél is több, elérhetőek akarunk lenni. A mai digitális korban a vállalkozások elfelejtették a kapcsolat erejét, és mi egy olyan helyet szeretnénk létrehozni, amely nem csak ruhákat biztosít a nőknek, hanem képessé teszi és támogatja őket az élet minden egyes szakaszában.

Egy olyan helyet szeretnénk létrehozni, amely nem csak ruhákat biztosít a nőknek, hanem képessé teszi és támogatja őket.

Amellett, hogy az Egyesült Államokban mindenütt stylizünk nőket, házon belüli rendezvényeket tartunk, amelyek arra törekszenek, hogy helyi támogatóink és előfizetőink számára egy bátorító közösséget hozzanak létre. Az események olyan témákat érintenek, mint a fenntarthatóság, az üzletfejlesztés és a hála. Helyi ügyfeleink számára házon belüli stylist találkozókat is kínálunk, amelyeken irányított vásárlási élményben lehet részük.

Milyennek tűnik egy átlagos nap a Jackie csapatának vezetése során?

Minden nap másképp néz ki a Jackie központjában. Imádom az itteni csapatot, és az irodánk olyan, ami kreativitásra hívogat. Csapattagnak tekintem magam, és közösen folyamatosan arra törekszünk, hogy a teljes ügyfélélménnyel együtt javítsuk az ügyfélszolgálatunkat.

Nagyon támogatom a nyílt és őszinte kommunikáció gyakorlását a helyiségünkben. Amikor csapatmegbeszéléseket vezetek, mindig arra bátorítom a csapatot, hogy osszák meg egymással az ötleteiket, és hozzanak létre olyan értelmes beszélgetéseket, amelyek túlmutatnak az irodán. Úgy tapasztalom, hogy ez a valódi, őszinte beszélgetés iránti elkötelezettségünk átragad az ügyfeleinkkel folytatott kommunikációs stílusunkra is, ami által az ügyfeleink kényelmesen érzik magukat.

Hogyan oldja meg a vezérigazgatói feladatokat a munkán kívüli élet mellett?

Az egyensúly mindig kihívásnak tűnik, miközben a házasság, az öt gyermek és a több vállalkozás működtetése között zsonglőrködünk. Bár a vezérigazgatói lét kihívásokkal jár, imádok csapatokat létrehozni és felépíteni a megfelelő emberekkel a helyükön. Ez lehetővé teszi számomra, hogy megtaláljam az egyensúlyt, és olyan struktúrákat hozzak létre, amelyek segítségével minden egyes vállalkozást hatékonyan irányíthatok anélkül, hogy fizikailag minden nap jelen kellene lennem.

A személyes egészségem prioritást élvez, ezért a magamra szánt napi idő biztosítása kiemelt helyen szerepel a listámon. Ez lehetővé teszi számomra, hogy minden téren önmagam legjobb változata legyek. Szeretek utazni is, és fontosnak érzem, hogy igazán kikapcsolódjak, és hagyjam magam inspirálni azokon a helyeken, amelyeket van szerencsém meglátogatni. A családommal és a férjemmel töltött idő az üzleti életemen kívül is fontos része a sikeremnek.

Ha egy vásárló feliratkozik Jackie-re, mi a folyamat?

Amikor valaki benyújtja a jelentkezését a styling közösségünkhöz, a beiratkozási osztályunk megvizsgálja, hogy úgy érezzük, megfelelünk-e a jelentkezőnek. Ha megszületett a döntés, a Beiratkozási szakembereink elérik az ügyfelet, hogy közöljék vele a jó hírt, és tájékoztassák a folyamatról.

Az ügyfél ekkor választja ki a doboza kiszállítási gyakoriságát. Az ügyfelet ezután ahhoz a stylisthoz rendeljük, akiről úgy érezzük, hogy nem csak a személyes stílusával, hanem az életstílusával is a legjobban azonosul. A stylist kapcsolatba lép a kijelölt ügyféllel, hogy többet tudjon meg az ügyfélről, és megértse, hogyan néz ki egy nap az életében. Célunk, hogy ne csak azt tudjuk meg, hogy az egyes nők mit szeretnének hozzáadni a ruhatárukhoz, hanem hogy mélyrehatóan megértsük, hogy mit hoznak a mindennapjai.

A célunk, hogy… mélyrehatóan megértsük, hogy mit hoznak a mindennapjai.

Egy anya, aki az iskola után a fociedzésre rohan? Üzlettulajdonos, aki mindig úton van? Onnan kezdve a beiratkozástól számított 5-7 napon belül összeállítanak és kiküldenek egy dobozt. Ez a kezdeti folyamat nagyon fontos számunkra Jackie-nél. Megalapozza azt a kapcsolatot, amelyet stylistjaink az elkövetkező hónapokban építenek ki ügyfeleikkel.

Hogyan választják ki a márkákat a Jackie és a fenntartható előfizetéses dobozuk számára?

Vásárlóink kellő gondossággal járnak el, amikor kiválasztják a márkákat mind a Jackie, mind a Jackie V, a fenntartható és etikus előfizetéses ruhadobozunk számára. Szeretnénk egyszerűvé tenni ügyfeleink számára, és csak olyan minőségi márkákat kínálunk, amelyek kiállják az idő és a kopás próbáját.

A Jackie V mindent megtesz annak érdekében, hogy felkutassa, hogyan készülnek az áruk, és milyen anyagokat használnak fel a gyártás során. Jackie V hihetetlen munkát végzett a fenntartható és etikus márkák azonosításában, amelyek nem csak minőségiek, hanem összhangban vannak azokkal az alapvető értékekkel is, amelyeket oly sok nő oszt meg, és amelyek középpontjában a tudatos életvitel áll.

Mit gondolsz a személyes stílusról? Próbáltál már olyan styling előfizetéses dobozt, mint Jackie?

Képek Jackie segítségével