5Dimes ha rifiutato il pagamento della lotteria Play 4

Uso 5dimes principalmente per Play 4 e Cash 3 perché raddoppia le mie vincite dal negozio locale. Mi hanno sempre dato la corsa intorno quando è venuto il momento per loro di pagare, ma questa seccatura per $105 ha preso la torta. Tenete conto che l’ultima volta che ho vinto non ho completato nessuna forma di rollover per i 50$ che ho depositato prima della vincita. Lezione imparata non usare 5dimes per Play 4 o Cash 3, per fortuna questo non era denaro grosso o sarei stato livido. Ecco la chat con il CS per s e g..

Ivan: Benvenuto al nostro servizio clienti online! Come posso assisterla oggi?
Io: Ho richiesto un pagamento prima e ho ricevuto questa email.
me: Saluti! Abbiamo ricevuto la sua richiesta di prelievo. Tuttavia, la tua richiesta di prelievo è stata respinta a causa del fatto che devi completare il rollover obbligatorio di due volte richiesto (gli importi del rollover per ogni scommessa sono basati sulla quantità minima di rischio o vittoria in ogni selezione). Il tuo rollover totale è di $56 e hai completato $42. Se hai altre domande su questo o altri argomenti, contattaci in qualsiasi momento. Cordiali saluti, Mario Servizio Clienti 5Dimes Group
me: Non capisco cosa significa..
Ivan: corretto
Ivan: significa che ogni deposito ha un rollover di 2 volte
Ivan: prima di un payout è necessario completare che
Ivan: o si può ritirare
me: cosa è un rollover di 2 volte?
Ivan: ma c’e’ una commissione del 5% e non copriamo la tassa di servizio
Ivan: solo un momento, per favore.
Ivan: se depositi $100
Ivan: allora devi scommettere $200
Ivan: non importa se vinci, perdi o pareggi
Ivan: devi solo scommettere il doppio del deposito
Ivan: e questo e’ il roll over
me: Gioco alla lotteria per la maggior parte del tempo, e non scommetto spesso sullo sport. Deposito $50 alla volta per giocare al lotto, ho depositato più di $100 dalla mia ultima vincita
me: Uso 5dimes per il lotto
Ivan: che è stato preso in considerazione
me: Non credo che sia stato preso in considerazione.
Ivan: Controllerò due volte
Ivan: Solo un momento, per favore.
Ivan: dall’ultimo pagamento
Ivan: non hai completato il rollover 2 volte
Ivan: hai $538 nel lotto
Ivan: e $73 nello sport
Ivan: e i tuoi depositi sono $567.15 Sir
Ivan: Come puoi vedere non hai completato il rollover 2 volte Sir
Ivan: http://www.5dimes.eu/PopUpsFromRewar…tionrules.html
Ivan: per favore controlla questo link Sir
me: Cosa devo fare per ottenere i miei soldi perché ho vinto e dovrebbe essere pagato non chiedo i miei $50 indietro ogni volta che deposito e perdere così quando vinco 5dimes dovrebbe onorarlo.
me: Cosa deve essere fatto per ottenere i miei soldi? Tutto questo oltre i 105 dollari?
Ivan: Deve solo continuare a giocare fino a completare il rollover signore
Ivan: Sì, è corretto signore
Ivan: qui giochiamo secondo le regole
me: Cosa devo giocare per completare questo rollover?
Ivan: o puoi avere il payout
Ivan: ma noi addebitiamo il %5 di commissione più la tassa regolare per l’invio del denaro.
me: Qual è la tassa per l’invio del denaro? Dovrebbe essere gratis
me: Non mi interessa una commissione del %5 ho richiesto i miei soldi prima
Ivan: $22 **
Ivan: $21 **********
me: Se ci fosse stato un addebito del 5% avrei comunque preso i miei soldi prima perché era gratis, ora mi dite questo alle 4 del pomeriggio
me: sembra che mi stiano dando la corsa per $105
Ivan: no signore
Ivan: se elaboriamo il pagamento in queste condizioni
Ivan: il pagamento non è gratis devi correre con le tasse più il %5
me: Quindi se richiedo i miei soldi lunedì prossimo 9a-12pm sarà gratis?
Ivan: sì ma ricordati di completare il rollover
Ivan: sarà così
me: quanti soldi devo scommettere per completare il rollover?
Ivan: il tuo roll over totale è $56 e hai completato $42.
Ivan: come da lettera che ti abbiamo mandato
me: ma non capisco perché dovrebbe essere così? Ho depositato e completato rollover di $50 più volte dall’ultimo payout, perché il fatto che ho vinto in passato ha qualcosa a che fare con tutto questo? Immagino che dovrò fare una scommessa facile per completare il rollever allora..
Ivan: ogni singolo deposito deve completare il rollover 2 volte signore
me: Signore l’ultima volta che ho vinto e ritirato non ho completato nessun rollover
me: vedi
Ivan: se l’hai fatto e’ perche’ hai completato Sir
me: non e’ vero
Ivan: solo un momento, per favore.
Ivan: fammi controllare qualcosa qui
me: ok
Ivan: non sono contro di te
me: Non sto dicendo che lo sei
Ivan: sto cercando di capirti
Ivan: e fammi vedere se è tutto a posto
me: Sto cercando di capire questa cosa del roll over perché è la prima volta che la sento
Ivan: No, non stai dicendo che sono d’accordo
Ivan: Sono solo molto disposto a fare la cosa giusta
me: 5dimes non mi ha mai fatto male, ma questo mi sembra un po’ strano
Ivan: c’è un errore sulla lettera
Ivan: dovrebbe dire 1 timer rollover per te
Ivan: visto che sei in florida
Ivan: non fuori dagli USA
Ivan: sto controllando ancora i numeri
me: perché io scommetto per soldi grossi e odierei essere preso in giro se vincessi 2500 o 5000 vedi così se questo sarebbe il caso allora forse dovrei scommettere con 5dimes
me: non dovrebbe*
Ivan: ok tutto quello che devi fare è scommettere 13$ in più
Ivan: Questo è tutto
Ivan: il calcolo è corretto
Ivan: ma la lettera diceva 2 volte il rollover quindi questo aumenterà il rollover
Ivan: ma il calcolo è corretto
me: lol questo è stupido Ivan
Ivan: Beh, questo è un sistema di contabilità che abbiamo
Ivan: e può sembrare stupido
Ivan: ma ha uno scopo
Ivan: e se ti mancassero 13 dollari nel tuo conto
Ivan: non sarebbe stupido
Ivan: quindi tutto deve essere il più preciso possibile signore
me: vero, ma sembra che io sia stato invitato a perdere solo 13 dollari, quindi non sarò in grado di ritirare i 100 dollari che ho vinto, ma se gioco e vinco, mi verrà dato un altro giro
me: prima era 56 ora è 13
Ivan: No signore
Ivan: non importa se vinci, perdi o pareggi
Ivan: tra l’importo di RISCHIO e l’importo di VINCITA l’importo inferiore sarà preso in considerazione per il tuo rollover signore
Ivan: ci sei quasi
Ivan: puoi fare un paio di scommesse e sara’ tutto
Ivan: lunedi’ prossimo puoi prelevare gratis
Ivan: corretto
Ivan: il tuo totale di rollover e’ 56$
Ivan: e hai raggiunto 42$
Ivan: 56-42 sono 13
Ivan: scusa sono 14$
me: 13?
Ivan: 14?
Ivan: ho calcolato male
me: vede cosa sto dicendo
Ivan: 56 – 42 è 14 colpa mia
Ivan: il calcolo precedente sulla lettera che le abbiamo mandato è corretto
me: Pensavo avessi detto che avevi un sistema di conteggio? lol
Ivan: lol
Ivan: lo abbiamo
me: Il fatto è
me: 5dimes offre lotto, gioca 4 e incassa 3
me: che è molto diverso dalle scommesse sportive
me: Questo deve essere valutato e preso in considerazione quando uno vince
Ivan: non importa se si tratta di sport Lotto POKER casinò o cavalli tutti hanno le loro regole
Ivan: ma il rollover di 1 volta si applica per il tuo deposito
Ivan: non per il Lotto o lo sport signore
Ivan: la tua scelta di giocare qualsiasi gioco o sport non può influenzare la condizione di rollover di 1 volta sul tuo deposito signore.
me: Se questo fosse vero, perché l’ultima volta che ho vinto al lotto non ho dovuto completare nessun tipo di rollover, sono stato pagato: Vedi
Ivan: Sei stato pagato perché la quantità di scommesse ha completato i depositi
me: deposito o depositi?
Ivan: depositi
Ivan: Hai avuto diversi depositi prima della vincita
me: Come faccio ora.
me: vedi
Ivan: anche se hai depositato e perdi
Ivan: allora $0
me: esattamente
Ivan: il rollover non si applica dato che hai perso
Ivan: ma se depositi e vinci
Ivan: il rollover si applica perché quel deposito è ancora attivo e ha bisogno di completare il rollover
Ivan: in questo caso ti mancano pochi dollari
Ivan: quindi non c’è niente che io possa fare per darti la tua vincita finché non scommetti altri 14 dollari come indicato nella lettera che ti abbiamo mandato signore
me: L’ultima volta che ho vinto e sono stato pagato non c’era nessun rollover completo ho depositato $50 spesi fino ad un certo importo non superiore ai $50 depositati vinti e ritirati.
Ivan: questo è nelle regole
Ivan: I clienti dal Nord America sono tenuti a completare almeno un rollover una volta dell’importo depositato al fine di avere un payout processato senza incorrere in una penale. Se questo requisito non viene soddisfatto, il conto non si qualificherà per un riscatto gratuito e verrà addebitata una tassa amministrativa senza eccezioni. Le vincite nette possono essere riscattate senza penalità.
Ivan:
Ivan: questo è tutto
Ivan: non so l’ultima volta
Ivan: ma applicherò questa regola adesso
me: Beh grazie.
Ivan: non c’è di che.
me: Off to the Sbr questa è stata una conversazione piuttosto interessante.
Ivan: Sono d’accordo Signore
Ivan: Ti considero una persona intelligente come da questa chat
me: Va bene Ivan scommetterò il 14 e vedremo quale scusa 5dimes uscirà con la prossima volta, a meno che non perda.
me:
Ivan: Spero che tu ottenga più soldi signore