Action mapping
Action mapping
Action mapping è un popolare processo di design usato dai designer di apprendimento, creato da Cathy Moore nel 2008. Si basa sulla premessa che un sacco di e-learning e altri interventi di formazione avvengono senza un vero obiettivo di business in mente. L’action mapping incoraggia i progettisti dell’apprendimento a identificare un obiettivo di business misurabile come primo passo nella progettazione dell’apprendimento. Infatti, se si segue il diagramma di flusso di Cathy si scopre che la formazione non è davvero la risposta dopo tutto.
L’action mapping ti porta attraverso quattro passi (presi dal blog di Cathy):
- Identificare l’obiettivo di business.
- Identificare cosa le persone devono fare per raggiungere tale obiettivo.
- Progettare attività che aiutino le persone a praticare ogni comportamento.
- Identificare ciò che le persone devono sapere per completare l’attività.
xAPI vi aiuta a valutare se le soluzioni di apprendimento hanno l’impatto desiderato sul comportamento degli studenti e sulle performance aziendali, ma può farlo solo se sapete qual è l’impatto desiderato! Un processo come la mappatura delle azioni ti costringerà a identificare questi impatti ancora prima di iniziare a progettare la tua soluzione di apprendimento.
I tipi di attività che vengono fuori dal processo di mappatura delle azioni tendono ad essere molto più pratici e realistici di quelli che potresti aver progettato se il tuo obiettivo di partenza fosse impartire informazioni. Come tali, queste attività possono essere più difficili da tracciare con le vecchie specifiche di apprendimento come SCORM. xAPI ti permette di tracciare il dettaglio di come l’allievo interagisce con gli scenari e le attività, così puoi vedere esattamente dove stanno lottando. Può anche darti dati sull’uso dei job aids e di altre risorse informative.
Data driven action mapping
Action mapping richiede di identificare quali comportamenti sono richiesti per raggiungere il tuo obiettivo di business e poi quali informazioni le persone avranno bisogno per praticare questi comportamenti. Ma come si fa a saperlo? Puoi fare un’ipotesi basata sulla tua esperienza e sui consigli dei tuoi stakeholder, ma è importante testare la teoria.
La pagina su Kirkpatrick spiega come i dati sulle metriche di business e sul comportamento degli studenti catturati tramite xAPI ti permettono di valutare se i cambiamenti di comportamento causati dal tuo apprendimento hanno davvero l’impatto di business che volevi. Puoi anche usare i dati su dove gli studenti lottano all’interno delle attività e il loro utilizzo delle risorse informative per determinare le informazioni di cui non hanno realmente bisogno e le lacune nelle informazioni che hai fornito.
Esegui un progetto pilota tracciato con xAPI per testare le ipotesi dietro la tua mappa d’azione prima di distribuire la tua soluzione a tutta l’organizzazione. Questo assicurerà che i comportamenti e le informazioni che hai identificato siano davvero quelli necessari per raggiungere il tuo obiettivo di business identificato.
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Un LRS ti dà intuizioni utilizzabili dai tuoi dati di apprendimento e performance. Usa una LRS per valutare le tue soluzioni di apprendimento e il loro impatto sul comportamento e sulla performance.
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