Articolo completo “Achievement unlocked! – L’impatto delle conquiste digitali come elemento di gamification su motivazione e performance

Gamification sperimenta un’ulteriore crescita nella nostra società con ampie implicazioni pratiche di elementi di game design in applicazioni, attività e servizi. Nel nostro studio, ci concentriamo su un singolo elemento sotto forma di conquiste digitali, una pietra miliare della gamification, per ottenere intuizioni incondizionate sugli effetti e sui meccanismi di funzionamento delle conquiste digitali. In un ambiente sperimentale controllato indaghiamo il loro impatto sulla motivazione e sulla performance. Tre domande di ricerca sono state indagate: primo, se le conquiste sono efficaci nel migliorare la motivazione e le prestazioni, secondo, come le conquiste devono essere progettate per essere efficaci, e terzo, se i meccanismi di lavoro sottostanti alle conquiste assomigliano alla classica definizione degli obiettivi. In tre esperimenti, un totale di 245 partecipanti ha lavorato su diversi compiti cognitivi. Abbiamo manipolato sperimentalmente diversi aspetti delle conquiste, come la quantità e la difficoltà. Abbiamo anche confrontato le conquiste direttamente con le istruzioni classiche di definizione degli obiettivi. I risultati hanno mostrato che le conquiste hanno migliorato le prestazioni. Le conquiste hanno anche migliorato la motivazione, tuttavia solo per quanto riguarda la persistenza, non l’interesse e il divertimento auto-riferito. L’efficacia delle conquiste era altamente dipendente dal design. I risultati suggeriscono di utilizzare le conquiste con alta difficoltà e in bassa quantità. I risultati supportano anche la nostra ipotesi che le conquiste forniscono una funzione diretta di definizione degli obiettivi. Concludiamo che le conquiste giovano alla motivazione e alla performance se progettate in modo appropriato.