Disclosure per i link di affiliazione
Un disclosure per il vostro sito web o blog è una dichiarazione che informa i vostri utenti su qualcosa di rilevante per loro in modo che possano prendere decisioni informate.
E’ fondamentalmente come la stampa fine che dà agli utenti informazioni aggiuntive che vorrebbero o hanno bisogno di sapere.
Ci sono una serie di informative diverse di cui il vostro sito web potrebbe aver bisogno, come un disclaimer per i siti web che utilizzano link di affiliazione (per esempio Amazon Associates) e hanno relazioni di affiliazione con i prodotti venduti o raccomandati agli utenti per l’acquisto.
Negli Stati Uniti, se si utilizzano link di affiliazione sul tuo sito web, sei tenuto dalla FTC (Federal Trade Commission) a rivelare questo.
Nel 2009, la FTC ha iniziato a rilasciare linee guida per i siti web che utilizzano link di affiliazione. Queste linee guida e il requisito di divulgazione dell’affiliazione sono un tentativo della FTC di proteggere i consumatori, facendo loro sapere che qualsiasi approvazione o raccomandazione di prodotto su cui si basano, comporta un potenziale guadagno finanziario per il sito web che raccomanda e approva.
Dal 2009, la FTC ha rilasciato le sue linee guida Dot Com Disclosures nel 2013, e un sito aggiornato per “What People Are Asking” nel 2015.
Questi documenti affrontano come le approvazioni, le recensioni, i post sponsorizzati e le campagne online degli influencer dovrebbero essere gestiti quando si tratta di disclaimer e avvisi al pubblico sulle relazioni di affiliazione.
Si tratta di chiarezza e trasparenza per i vostri utenti in modo che possano prendere le decisioni più informate su cosa comprare. Fondamentalmente, se siete in grado di fare soldi o ricevere qualsiasi tipo di beneficio – finanziario o altro – dalla vostra raccomandazione o approvazione di un prodotto o servizio, dovete rivelarlo al pubblico.
Solo alcuni paragrafi del documento “What People Are Asking” della FTC affrontano specificamente il marketing di affiliazione, ma è abbastanza approfondito che i marketer affiliati hanno indicazioni su ciò che devono fare quando si tratta di rivelare le loro relazioni di affiliazione.
Una divulgazione deve essere:
- Chiara e ben visibile, e
- Situata il più vicino possibile ai link di affiliazione o raccomandazioni (non sepolta in una pagina su di noi)
Anche se non sei negli Stati Uniti, il che significa che sei tecnicamente fuori dalla giurisdizione della FTC, si può ancora essere richiesto di includere informazioni di affiliazione.
Diciamo, per esempio, che il vostro sito web non basato negli Stati Uniti sostiene, raccomanda o trae profitto da una società che ha sede negli Stati Uniti. La FTC può avere giurisdizione su di voi se riceve un certo numero di reclami sulle vostre pratiche ingannevoli per i cittadini statunitensi.
Requisiti di divulgazione di terze parti
Oltre al requisito della FTC per una divulgazione sui link di affiliazione, molte piattaforme di marketing di affiliazione di terze parti lo richiedono anche per le persone che partecipano al programma di affiliazione.
Amazon Associates, per esempio, è un programma di marketing di affiliazione online che permette ai proprietari di siti web di guadagnare commissioni di riferimento.
Per guadagnare una commissione di riferimento, il proprietario di un sito web metterà dei link a prodotti in vendita su Amazon sui propri siti web. Quando qualcuno fa clic su questi link attraverso il sito web del blogger, il blogger guadagnerà una commissione.
La sezione 5 dell’accordo operativo del programma Associates è chiamata “Identificarsi come associato”. In questa sezione, Amazon richiede che chiunque sia coinvolto in questo programma di affiliazione –
“dichiari chiaramente quanto segue sul tuo sito o in qualsiasi altro luogo in cui Amazon può autorizzare la tua visualizzazione o altro uso del contenuto: “Siamo un partecipante al programma Amazon Services LLC Associates Program, un programma pubblicitario di affiliazione progettato per fornire un mezzo per guadagnare commissioni collegandosi ad Amazon.com e siti affiliati.”
Ecco come appare:
Ecco come Ultimate IT Guys ha creato la loro semplice informativa sul programma di affiliazione Amazon Associates:
Avere informazioni di affiliazione è anche ottimo per costruire relazioni e guadagnare la fiducia dei vostri utenti. Anche se questo tipo di divulgazione non era richiesto, far sapere alle persone che si può ottenere qualche profitto da loro in anticipo ti fa sembrare onesto, degno di fiducia e trasparente.
I tuoi utenti ameranno questo e saranno felici di aiutare a passare qualche profitto a te per essere stato così diretto con loro sul tuo programma di affiliazione.
Il modo migliore per rivelare le tue relazioni di affiliazione è attraverso una divulgazione di affiliazione.
Requisiti di una dichiarazione di affiliazione
Una dichiarazione di affiliazione ha alcuni requisiti:
- Deve essere posizionata in modo chiaro e ben visibile in modo che sia facile da notare per gli utenti,
- Deve essere posizionata vicino all'”elemento scatenante” come i link di affiliazione stessi,
- Non deve essere sepolta nella grafica, testo o altri elementi che la rendono meno evidente e difficile da vedere, e
- Il linguaggio del disclaimer stesso deve essere chiaro e comprensibile per i tuoi utenti
Come scrivere una dichiarazione di affiliazione
Qui ci sono alcuni passi e punti chiave per aiutarti a creare e posizionare la tua dichiarazione di affiliazione.
Cosa includere nella divulgazione di affiliazione
Quando scrivi la tua divulgazione, devi includere il seguente punto di informazione: che ricevi un compenso per le tue recensioni, raccomandazioni, link di affiliazione e/o qualsiasi altro metodo di influenza che ti porta ad ottenere un beneficio.
Ricordate, il beneficio non deve essere monetario ma può essere qualsiasi cosa di valore come web-hosting gratuito, prodotti gratuiti, vantaggi per le vacanze, ecc.
Ecco un esempio da iPage che mostra una divulgazione chiara seguita da una poco chiara.
Nota come l’esempio superiore di una divulgazione chiara lascia gli utenti sapere in termini semplici che ricevono un compenso dalle aziende i cui prodotti recensiscono. In contrasto con questo è il secondo esempio che dice che possono ricevere un compenso, ma sono “totalmente imparziali e non accettano recensioni pagate.”
Non è del tutto chiaro cosa dice la seconda divulgazione quando si tratta di ciò che ricevono e quando.
La tua divulgazione di affiliazione può essere breve o lunga, ma ricorda che la chiarezza è la chiave qui, quindi non c’è bisogno di dire più del necessario.
Mantenere la tua divulgazione breve e semplice aiuterà i tuoi utenti a capire quello che stai dicendo senza confondere le cose. Tuttavia, creare una divulgazione più lunga può anche aiutare a guadagnare fiducia con i tuoi utenti e mostrare più della tua personalità.
Ecco una divulgazione breve e carina da NomNomPaleo che copre tutte le informazioni necessarie in un cartone animato divertente.
Contrasta questo con questo ampio disclaimer di Smart Passive Income:
Nota che il lungo disclosure situato sulla propria pagina non è abbastanza adeguato come unico disclosure di affiliazione su un sito web.
Un disclosure più lungo funziona solo se c’è anche un disclosure più piccolo situato su ogni post che ha link di affiliazione, e se questo disclosure più piccolo si collega alla pagina più lunga del disclosure indipendente. Gli utenti potrebbero facilmente notare la divulgazione più piccola in ogni post, il che soddisfa i requisiti chiari e cospicui.
Si può sempre creare una divulgazione semplice come l’esempio a fumetti del sito NomNomPaleo di cui sopra che è facile da posizionare su singole pagine web e post di blog, poi avere un link a una pagina di divulgazione completa per fornire maggiori informazioni ai vostri utenti.
Come formattare la divulgazione di affiliazione
La vostra divulgazione deve risaltare sul vostro sito web.
Almeno, non deve confondersi o essere attenuata per risaltare meno del resto del sito. Questo può essere realizzato attraverso la formattazione e il posizionamento.
Per la formattazione, la vostra divulgazione deve essere in un carattere che non è più piccolo o in un colore diverso dal resto del carattere del sito web, a meno che il colore lo faccia risaltare di più.
Ecco come un sito web per la perdita di peso utilizza colori di sfondo, colori dei caratteri e dimensioni dei caratteri per fare una divulgazione di affiliazione molto evidente. Non devi usare colori brillanti e caratteri grandi se non vuoi, ma non puoi usare un colore di carattere difficile da notare o che si confonde con lo sfondo, o un carattere super piccolo che è difficile da vedere.
Dove mettere la divulgazione di affiliazione
Dopo aver scritto e formattato il testo della tua divulgazione di affiliazione, dove la metti è altrettanto importante se non più importante di quello che dice la tua divulgazione.
Il posizionamento della vostra divulgazione deve essere chiaro e ben visibile, il che significa che deve essere:
- Posto vicino agli elementi scatenanti in modo che un utente possa logicamente e facilmente notare la divulgazione mentre legge la vostra recensione, approvazione, ecc
- Posto su ogni singola pagina che ha una recensione, approvazione, ecc.
- Non richiede all’utente di scorrere verso il basso per trovarlo, specialmente se i tuoi link di affiliazione sono accessibili senza scorrere. Questo significherebbe che un utente potrebbe vedere i tuoi link e cliccarci sopra senza nemmeno avere la possibilità di notare la tua divulgazione.
Mettere una divulgazione su una pagina “Chi siamo” o “Info” e poi creare un collegamento ipertestuale ad essa dalle tue pagine di recensione o approvazione non è abbastanza buono.
La divulgazione stessa deve essere effettivamente leggibile dalla pagina dove si trova l’approvazione stessa. Puoi creare un’informativa di affiliazione più completa e lunga e metterla su una pagina separata, ma questo non può essere l’unico modo in cui la tua informativa è resa disponibile ai tuoi utenti. Non è abbastanza chiaro e cospicuo.
Just a Girl and Her Blog mette un breve ma facilmente individuabile pezzo di testo su ogni post del blog, direttamente sotto il titolo e l’immagine principale. Questo posizionamento è perfetto perché a parte il titolo del post, il testo di divulgazione del link di affiliazione sarà la prima cosa che un utente vedrà.
Un link è fornito alla sua divulgazione completa, ma gli utenti sono messi in guardia che c’è una sorta di relazione di affiliazione in atto:
Il blog di Danya Banya include una piccola icona a forma di cuore nella parte superiore di ogni post del blog che ha link di affiliazione. Questo cuore si distingue molto bene dal resto della pagina e cattura l’occhio del lettore.
Questa icona a forma di cuore da sola non è abbastanza informativa per gli utenti poiché non spiega cosa sono i link di affiliazione.
Ecco perché Danya Banya include un’altra piccola divulgazione nella parte inferiore del post che fa sapere agli utenti che lei potrebbe guadagnare commissioni pubblicitarie e di riferimento se qualcosa viene acquistato attraverso i suoi link, e che questo avviene senza costi aggiuntivi per gli utenti.
Ecco come A Relaxed Gal include la sua divulgazione di affiliazione. Si trova in cima ai suoi post in modo da poterlo notare facilmente. Lei collega la sua divulgazione completa al breve avviso in modo che gli utenti possano trovare più informazioni facilmente.
Quando si fa clic per leggere la sua divulgazione, è lì che si scopre le specifiche che il suo blog accetta inserzioni pagate, pubblicità in denaro, sponsorizzazione e altre forme di compensazione.
Se ricevete qualsiasi forma di compenso per link di affiliazione o relazioni sul vostro sito web o blog, è necessario:
- Scrivere una chiara e cospicua divulgazione di affiliazione che permette ai vostri utenti di sapere di questo compenso, e
- Porre questa divulgazione in modo chiaro e cospicuo sul vostro sito web.
Questo ti manterrà conforme alla FTC, ai programmi di affiliazione di terzi, e ti aiuterà a guadagnare la fiducia dei tuoi utenti essendo trasparente e aperto su qualsiasi guadagno finanziario dal tuo blog.