FAQ

Vedo che ora offrite Click & Collect, dove posso saperne di più?

Clicca QUI per saperne di più su click and collect

Ops ho messo l’indirizzo sbagliato, posso cambiarlo?

Si prega di farci sapere il prima possibile se avete messo l’indirizzo sbagliato. Se l’articolo è già stato spedito, è molto difficile da cambiare perché dobbiamo contattare il corriere.

Per rendere le cose più facili e accelerare il processo invia un’email a [email protected] con il tuo numero d’ordine e l’indirizzo corretto a cui vorresti che questo venga cambiato.

Cosa significa se un articolo che ho ordinato è ora “backordered”?

Non stressarti! Abbiamo questo articolo in magazzino. Questo significa che l’articolo sta arrivando dal nostro magazzino più grande ad uno dei nostri webstore per poi essere elaborato e distribuito a te.

Perché il mio ordine è stato diviso?

Abbiamo più centri di distribuzione che soddisfano gli ordini online. Ciò significa che a volte, a causa di bassi livelli di stock, il tuo ordine può provenire da più luoghi.
Si prega di notare che non vi addebitiamo alcuna spedizione extra. Questo ci permette di avere una gamma molto più ampia di prodotti e disponibilità online.

Perché il mio ordine dice “non ordinato”?

Abbiamo sicuramente ricevuto il tuo ordine, questo significa solo che il nostro team sta ancora lavorando sodo per elaborare e confezionare il tuo ordine.

Posso cambiare il mio ordine?

Una volta che un ordine viene effettuato non possiamo fare alcuna modifica. Cancelleremo il tuo ordine e potrai effettuare un nuovo ordine.

Quando vado a rintracciare il mio ordine non ha stato?

Questo può essere perché il corriere non l’ha ancora ritirato o scansionato. Controlla di nuovo tra un paio d’ore o aspetta tutta la notte.

Posso cancellare il mio ordine?

Possiamo cancellare il tuo ordine solo se non è stato ancora spedito. Se vuoi annullare il tuo ordine, mettiti in contatto con noi tramite i social media su Facebook & Instagram o inviaci una mail a [email protected]

Avete un programma fedeltà per i clienti abituali?

Certo che sì! CLICCA QUI per saperne di più sul nostro programma fedeltà bbb&me.

Offrite sconti per acquisti all’ingrosso?

Sì, ai clienti all’ingrosso e commerciali. Si prega di contattare Bed Bath & Beyond Support Office per ulteriori informazioni.

Vendete buoni regalo?

I buoni regalo sono disponibili solo per l’acquisto in negozio e possono essere riscattati solo in negozio.

Vendete i vostri prodotti all’ingrosso?

Bed Bath & Beyond offre prezzi all’ingrosso ad una varietà di attività commerciali tra cui alberghi, motel, palestre, scuole e ristoranti. Gli ordini possono essere effettuati attraverso qualsiasi negozio Bed Bath & Beyond o direttamente all’ufficio di supporto. Si prega di contattare Bed Bath & Beyond Support Office per un modulo di richiesta di credito.

Bed Bath & Beyond New Zealand è associato a Bed Bath & Beyond USA?

No, siamo una società separata. Siamo una società con sede in Nuova Zelanda, se siete alla ricerca di Bed Bath & Beyond USA contattate www.bedbathandbeyond.com

Qual è la politica di rimborso/cambio di Bed Bath & Beyond in negozio?

Bed Bath & Beyond è dedicata a fornire prodotti di qualità a prezzi accessibili. Se per qualche motivo il prodotto è difettoso, siamo felici di onorare i nostri obblighi sotto il Consumer Guarantees Act, a condizione che tu abbia una prova d’acquisto. Se hai diritto a un rimborso, questo deve essere processato sulla stessa carta usata per l’acquisto originale. Per ragioni igieniche, non possiamo rimborsare o cambiare le fodere dei piumoni, i sottopiumoni o i cuscini, quindi vi preghiamo di scegliere con cura. Un assistente può consigliare un prodotto adatto a voi.

Quali metodi di pagamento accettate?

Bed Bath & Beyond accetta tutte le principali carte di credito, contanti & EFTPOS. Bed Bath & Beyond ora accetta anche Laybuy & Afterpay online & in negozio. Farmers Card e Q Card sono accettate solo nei negozi.

Posso restituire un articolo acquistato con Laybuy?

Sì, accettiamo la restituzione degli ordini acquistati online con Laybuy, secondo la nostra politica di restituzione. Bed Bath & Beyond elaborerà il rimborso a Laybuy una volta che il prodotto è accettato indietro. Non appena Laybuy riceverà il rimborso, accrediterà i fondi sulla tua carta di debito o di credito nominata e regolerà o annullerà il tuo piano di pagamento come necessario.

Bed Bath and Beyond fa donazioni a enti di beneficenza/organizzazioni?

Sì lo facciamo. Invia un’e-mail a [email protected] per un modulo di richiesta di donazioni. Poi lascia il tuo modulo di richiesta di donazione compilato al tuo negozio Bed Bath & Beyond più vicino per la considerazione.