Il ruolo delle agenzie di reclutamento

A questo punto, vale la pena di spendere un momento per spiegare cosa sono le agenzie di reclutamento, come lavorano e come vengono pagate.

Cos’è un’agenzia di reclutamento?

Le agenzie di reclutamento sono ditte esterne che vanno a trovare candidati per i datori di lavoro.

Non confondere le agenzie di reclutamento con le agenzie di collocamento. La differenza principale sta in chi finisce per essere il tuo datore di lavoro.

• Se ottieni un lavoro attraverso un’agenzia di reclutamento, diventi un dipendente del datore di lavoro.
• Se ottieni un lavoro attraverso un’agenzia di lavoro, diventi un dipendente dell’agenzia di lavoro.

Ci sono agenzie di collocamento là fuori che forniscono persone di supporto IT alle aziende, ma i ruoli di ingegneria professionale si trovano normalmente attraverso le agenzie di reclutamento.

Perché i datori di lavoro usano le agenzie di reclutamento?

Reclutare persone richiede un’enorme quantità di tempo, e per molte aziende è una vera lotta per trovare abbastanza tempo per farlo bene. Il reclutamento è anche un gioco di numeri: un datore di lavoro spesso deve guardare un sacco di domande prima di trovare la persona giusta per il ruolo. Questo potrebbe sembrare un po’ orribile e impersonale, e lo è, ma è anche così.

Le agenzie di reclutamento riempiono un bisogno specifico. I datori di lavoro hanno bisogno delle persone giuste per i loro lavori, ma spesso non hanno il tempo di andare a cercare queste persone da soli. Usano le agenzie di reclutamento per fare questo per loro, in modo che il datore di lavoro possa dedicare più tempo a intervistare i candidati.

Le agenzie sono una parte importante del reclutamento per l’industria informatica nel Regno Unito. Probabilmente troverai almeno uno dei tuoi primi tre lavori nel settore attraverso un’agenzia di reclutamento.

Come lavorano?

Le agenzie ricevono liste di offerte di lavoro dai datori di lavoro, e poi mettono annunci sulle bacheche di internet, e talvolta anche in altri posti. Sono anche sempre alla ricerca di nuovi CV che vengono caricati sulle bacheche internet.

Se hai mai passato del tempo a guardare le offerte di lavoro su internet, probabilmente avrai notato che pochissimi annunci menzionano il nome della società che sta assumendo. La ragione di questo è che le agenzie sono preoccupate di non essere pagate: se hai visto un lavoro che ti piace, e ti sei applicato direttamente all’azienda, allora l’agenzia di reclutamento non otterrebbe la sua commissione.

Alcune agenzie prenderanno il CV che gli dai e invieranno al datore di lavoro una versione modificata. (Questo, tra l’altro, è il motivo principale per cui molte agenzie di lavoro su internet accettano solo CV in formato Microsoft Word). L’agenzia può semplicemente mettere il tuo CV nel loro modello di marca, e alcuni possono rimuovere i tuoi dati personali per evitare che il datore di lavoro cerchi di contattarti direttamente per evitare di pagare l’agenzia. (Spesso non c’è amore perso tra datori di lavoro e agenzie!)

Nessuna agenzia rispettabile cambierà il contenuto del tuo CV senza il tuo permesso.

Le agenzie sono per te?

Devi proprio usare un’agenzia di reclutamento?

Se sai per quali datori di lavoro vuoi lavorare, e se accettano applicazioni dirette, allora non c’è motivo di applicare attraverso un’agenzia di reclutamento. Non c’è alcun vantaggio nel farlo, e senza nessun intermediario attraverso cui far passare tutte le comunicazioni, potresti scoprire che preferisci sempre trattare direttamente con il datore di lavoro.

Le migliori agenzie di reclutamento possono essere di grande aiuto per essere assunti, specialmente più avanti nella tua carriera quando stai inseguendo lavori più alti. Sono in grado di inseguire un datore di lavoro in ritardo in un modo in cui un candidato diretto spesso non può cavarsela, e se hanno lavorato con successo con un datore di lavoro in passato, possono avere una buona sensazione di ciò che il datore di lavoro sta cercando.

Deve essere detto, però, che molti datori di lavoro semplicemente tollerano le agenzie di reclutamento. Il turnover del personale all’interno delle agenzie di reclutamento può essere molto alto, rendendo difficile per il datore di lavoro costruire una relazione di successo a lungo termine con l’agenzia. Senza questa partnership, i datori di lavoro spesso sentono che le agenzie di reclutamento non capiscono abbastanza bene le loro esigenze, e i datori di lavoro spesso non sono molto bravi a lavorare con le agenzie per migliorare le cose. Le agenzie di reclutamento fanno anche pagare tasse sostanziali ai datori di lavoro, e i datori di lavoro spesso lo rimproverano, a torto o a ragione.

Tuttavia, se le agenzie di reclutamento non fossero utili e svolgessero un ruolo necessario, non ce ne sarebbero così tante.

Scegliere un’agenzia di reclutamento

Come in tutti i settori della vita, ci sono buone agenzie e ci sono cattive agenzie, e può essere difficile anche per i veterani del settore distinguerle all’inizio. Raccomando di controllare che l’agenzia sia membro della Recruitment & Employment Confederation – l’unico ente commerciale riconosciuto del settore per le agenzie di reclutamento. Dovresti anche usare Google per scoprire cosa altre persone hanno detto recentemente dell’agenzia. Se non sei soddisfatto di quello che trovi, di solito ci sono altre agenzie là fuori che pubblicizzano lo stesso ruolo o altri simili.

L’unica eccezione alla regola è quando un’agenzia ha un contratto esclusivo con un datore di lavoro. In questa situazione, il datore di lavoro ha deciso di usare una sola agenzia per tutte le assunzioni, e tutte le domande devono essere presentate tramite quell’agenzia. Se questo è il caso, dovreste essere in grado di confermarlo dal sito web del datore di lavoro, o telefonando al datore di lavoro.

Dal punto di vista del datore di lavoro, i datori di lavoro generalmente non amano le agenzie che inviano loro candidature non richieste o inappropriate (note come ‘wallpapering CVs’). Una volta che un’agenzia ha fatto questo con il tuo CV, può essere molto difficile per te convincere quei datori di lavoro a guardare il tuo CV, perché il datore di lavoro non ha concordato i termini di pagamento con l’agenzia, e non vuole il fastidio di un’agenzia aggressiva che cerca di fatturare per soldi che il datore di lavoro non ha accettato di pagare.

Il mio consiglio è di trattare con qualsiasi agenzia su una base di annuncio per annuncio, tenendo traccia di quali aziende hai fatto domanda attraverso quale agenzia. Chiedi sempre all’agenzia se è un ‘fornitore preferito’ per il datore di lavoro a cui ti stai candidando (e chiediglielo via e-mail per assicurarti di avere una registrazione della loro risposta).

Se l’agenzia è un fornitore preferito, ciò significa che ha già concordato i termini di pagamento con il datore di lavoro, e il datore di lavoro prenderà in considerazione la tua domanda. Dovresti anche telefonare o inviare un’e-mail direttamente al datore di lavoro per controllare che l’agenzia sia davvero un fornitore preferito prima di fare domanda, nel caso in cui l’agenzia non sia onesta con te.

Se l’agenzia non è un fornitore preferito, allora di solito succede una delle tre cose seguenti:

1. Il datore di lavoro e l’agenzia si accordano sui termini di pagamento, e il datore di lavoro prenderà in considerazione la tua domanda.
2. Il datore di lavoro considera comunque la tua domanda, ma non accetta di pagare nulla all’agenzia.
3. Il datore di lavoro decide che trattare con l’agenzia è troppo fastidioso, e non considererà la tua domanda.

Non hai modo di sapere cosa succederà in questa situazione, poiché spesso si può arrivare a uno scontro di personalità tanto quanto i termini finanziari. E’ meglio evitare questa situazione se puoi, ed evitare qualsiasi agenzia che tu abbia mai sorpreso a mentire sul loro status di fornitore preferito.

Come vengono pagati?

Le agenzie di reclutamento vengono pagate dal datore di lavoro per ogni candidato che presentano e che ottiene con successo un lavoro con il datore di lavoro. Alcune agenzie vengono pagate sulla base di una tariffa fissa, e alcune agenzie vengono pagate in base al tuo stipendio iniziale.

Non devi pagarle affatto, e non dovresti mai usare un’agenzia di reclutamento che ti chiede un pagamento.

Contratto tramite un’agenzia

Il ruolo delle agenzie di reclutamento nei collocamenti a contratto è un po’ diverso. Qui, l’agenzia normalmente ottiene una percentuale (nota come tariffa dell’agenzia) del denaro che l’azienda del datore di lavoro paga per i tuoi servizi. Questo viene fatto normalmente dall’azienda che paga l’agenzia, e da te che mandi le fatture all’agenzia; cioè non fatturi direttamente all’azienda. Vale sempre la pena di scoprire qual è la tariffa dell’agenzia, solo per essere sicuri di non essere fregati.

Un tempo era quasi inaudito che qualcuno andasse in appalto all’inizio della propria carriera, ma questo sta lentamente cambiando. Per ora, i consigli sul contracting vanno oltre lo scopo di questo libro, ma se l’industria cambia in futuro, farò del mio meglio per fornire consigli in una futura edizione.

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