Le 5 metriche importanti delle campagne pubblicitarie su Facebook

Senza dubbio, Facebook è IL LUOGO per la maggior parte delle aziende per costruire un pubblico mirato e generare entrate.

Ma, come ho già detto, la portata organica sul social network non è molto piacevole. Con sempre più aziende che si uniscono alla piattaforma di social media ogni giorno, il news feed continua a diventare sempre più competitivo.

Se stai iniziando una pagina da zero, avrai difficoltà a costruire il tuo seguito di fan organicamente. Ecco perché è assolutamente necessario investire in Facebook Ads, al fine di distinguersi in qualche modo sul loro news feed.

Ho già scritto, in grande dettaglio, su come eseguire e ottimizzare gli annunci su Facebook. Ma, una volta che si esegue un annuncio, come si misurano le sue prestazioni sulla piattaforma di social media?

Siccome il tuo denaro è sulla linea, devi misurare attentamente il ROI che stai ottenendo dalle tue campagne di social media marketing. Molti marketer non pensano al di là dei like e della portata dei loro post su Facebook. E questo è un modo terribile per misurare il successo delle tue campagne di social media marketing.

In questo articolo, ti mostrerò 5 importanti metriche su cui puoi basarti per giudicare le prestazioni delle tue campagne pubblicitarie su Facebook.

Ma prima, lascia che ti mostri 3 metriche che dovresti assolutamente ignorare.

Le 3 metriche di vanità che distraggono i marketer

Quando viene chiesto il rendimento delle loro campagne Facebook, i marketer sputano metriche a caso. Molte di queste non si traducono direttamente nella redditività della tua campagna.

Se sostieni che alcune metriche sono un percorso per migliorare la spesa complessiva del tuo set di annunci, molto probabilmente stai dando loro troppa importanza.

1. Mi piace e portata teorica

Cosa vedete, quando visitate per la prima volta una pagina di Facebook?

Come smart social media marketer, sperate di non vedere semplicemente il numero di fan della pagina.

È facile comprare i like da Fiverr e generare una falsa prova sociale. Molti commercianti di social media cedono alla tentazione di comprare ‘mi piace’ a buon mercato, dopo aver visto i loro concorrenti che hanno migliaia di fan.

Ma, anche se è possibile aggiungere qualche centinaio o migliaia di fan in un giorno, si rovinerà il vostro impegno sui social media.

Come si vede un business che ha 75.000 fan, ma ottiene solo un paio di like sui loro aggiornamenti?

Facebook ha preso una posizione rigorosa contro i rivenditori di like. Ha iniziato a inviare lettere di diffida a tali aziende.

Che cosa succede se si guadagnano i like eseguendo Facebook Ads?

Se si parte da zero, allora possono essere importanti per accelerare il processo di costruzione di un pubblico target sulla piattaforma di social media.

In generale, però, più like sui tuoi post e più fan come sottoprodotto dell’esecuzione di una campagna creativa di annunci non avranno importanza.

Similmente, la portata teorica del tuo set di annunci suona solo bene a sentire. Non indica quante persone si impegnano con il vostro annuncio in modo creativo, sociale o emotivo, che di solito è un numero totale molto più piccolo della vostra portata. Perciò, non spingete “1.000 persone raggiunte” nei vostri rapporti sugli annunci. Probabilmente ti farebbe ottenere solo un paio di click-through rate al tuo sito web.

Buffer ha eseguito annunci a 5 dollari e ha scoperto che, anche se la loro portata era oltre 7k, il loro click-through rate era solo .95%.

2. Numero totale di click-through rate e visualizzazioni video sul tuo annuncio

Non credo che dovresti fare affidamento sui click-through rate, anche. I clic sono inutili, in molti modi.

• È un clic sulla tua pagina Facebook?
• Un utente ha cliccato sul pulsante ‘vedi altro’, perché la tua copia dell’annuncio era lunga?

Se stai eseguendo un annuncio impostato per generare like sulla tua pagina Facebook, allora tali tassi di clic non hanno alcuna importanza. E, se stai guidando il traffico verso il tuo sito web da Facebook Ads, allora avrai bisogno di fare specificamente affidamento sui ‘clic del link’.”

Un’altra metrica su cui le persone fanno affidamento, mentre eseguono annunci video, sono le visualizzazioni video. Ma, il problema è che Facebook conta 3 secondi o più come una visualizzazione video (anche se sostengono di stare aggiornando questa politica). E, con la funzione di autoplay nel news feed, è ovvio che molte visualizzazioni video sono guardate passivamente senza alcuna consapevolezza del tuo marchio.

3. Punteggio di rilevanza

So di aver menzionato che migliorare il tuo punteggio di rilevanza è un ottimo modo per ottimizzare le tue campagne di marketing a pagamento, in quanto ha una relazione diretta con il costo della pubblicità.

Ma, non è la soluzione definitiva. Anche gli annunci con punteggi di pertinenza più bassi potrebbero battere quelli con punteggi di pertinenza più alti.

Vuoi sapere come?

Il punteggio di pertinenza ti dice solo la pertinenza del tuo set di annunci per il tuo pubblico target e i tuoi dati demografici. Ma non giudica la qualità delle creazioni e delle copie dei tuoi annunci.

Ora che hai un’idea di ciò su cui non devi concentrarti, esploriamo le 5 metriche che vale la pena seguire.

Numero totale di tassi di conversione

Hai tracciato il percorso di un potenziale cliente, dopo che qualcuno visualizza il tuo annuncio su Facebook?

Se non l’hai fatto, allora potresti scegliere una metrica a caso (tra quelle sopra) per valutare le prestazioni della tua campagna.

Per questo tipo di campagna, ecco i tassi di conversione che dovresti misurare. In genere si tratta di far cliccare il visitatore su una CTA.

1. Lead generation – Il numero totale di persone che si iscrivono alla tua offerta, dopo aver cliccato sulla tua landing page da Facebook. Nell’esempio precedente di Buffer, un clic sulla landing page costa ben 4,01 dollari.

Anche se la loro landing page converte ad un 10% superiore alla media, immagina il costo della conversione di un pubblico target o di un cliente rispetto alla loro spesa pubblicitaria.

Ora, supponiamo che tu stia ottenendo un numero decente di clic sul link ad un basso costo, ma i visitatori non si stanno convertendo in lead. Allora sai che la tua landing page ha bisogno di un’analisi approfondita. Vedi come questa metrica aiuta a identificare la perdita?

2. Generare vendite – Se stai cercando di vendere i tuoi prodotti, allora hai semplicemente bisogno di misurare quante vendite fai.

Se non stai generando il numero totale desiderato, allora o aumenti il tuo budget o vai tranquillo con quei primi visitatori. Una volta che hanno familiarità con il tuo marchio, è possibile effettuare il retargeting e convertirli in modo efficace in termini di costi.

3. Ottenere traffico verso il tuo sito web – In questo caso, è sufficiente misurare il numero totale di clic sul link al tuo sito web, dopo aver aumentato un post. A meno che il tuo set di annunci sia eccezionale, non aspettarti di pagare meno di 30 centesimi per clic.

Oltre a misurare i tassi di conversione in campagne specifiche, come ho dimostrato sopra:

Puoi anche impostare i pixel di Facebook, come da questa guida di implementazione. Questo farà in modo che Facebook tenga traccia dei tuoi tassi di conversione e ottimizzi anche il tuo annuncio.

Frequenza

Se hai un budget pubblicitario di pochi dollari al giorno, allora questa metrica non sarà di grande interesse per te.

Ma se stai spendendo centinaia di dollari in annunci su Facebook ogni mese, allora devi monitorare attentamente la frequenza.

Come suggerisce il nome, questo numero ti dice il numero totale di volte che un annuncio è stato servito a un utente medio.

È semplice:

Se continui a mostrare lo stesso set di annunci a una persona, si annoierà. Forse, ignorerà anche le tue creazioni pubblicitarie inconsciamente, come la cecità dei banner si insinua.

E, se finisci per infastidire un utente, a causa della ripetuta esposizione al tuo annuncio, allora ti sei guadagnato un odiatore del marchio per la vita. AdEspresso ha scoperto che non appena la frequenza degli annunci è aumentata, molti utenti hanno lasciato commenti arrabbiati sul post pubblicizzato e hanno persino “insultato l’inserzionista.”

Finirai anche per danneggiare il tuo punteggio di pertinenza, poiché gli utenti infastiditi inviano un feedback a Facebook suggerendo che “Non è interessante.

Ekaterina Konovalova condivide un esempio specifico, in cui una frequenza di circa 10 ha portato il punteggio di rilevanza a 1.

Come da un’analisi di 500 campagne di AdEspresso, il costo medio per click (CPC) inizia ad aumentare con l’aumento della frequenza. E il CTR comincia a diminuire.

Se un utente era interessato al tuo annuncio, allora probabilmente non hai bisogno di mostrargli la stessa offerta 10 volte.

Quindi quali sono le tue alternative?

• Progettare un nuovo annuncio e indirizzare gli utenti con più attenzione.
• Modificare la tua proposta di valore.
• Puoi anche scegliere ‘Daily Unique Reach,’ per garantire che i tuoi annunci siano serviti una volta al giorno a utenti unici. Jon Loomer discute le complessità nello sfruttare questa opzione, in modo più dettagliato, in questo articolo.

Nota: Non c’è un numero fisso che può essere detto essere il limite superiore di frequenza. Dipende dal tuo prodotto, dal tipo di campagna pubblicitaria e dal settore. In generale, però, ci si può aspettare che il pubblico di destinazione sia sopraffatto, dopo aver servito un annuncio da 3 a 4 volte.

Spendi e ROAS (Return on Ad Spend)

È saggezza comune che è necessario costruire un traffico mirato e di alta qualità al tuo sito web.

Ma, perché?

Perché generare like e traffico dai tuoi annunci ti darà poco, se non nessun reddito. Pertanto, a lungo termine, può essere una sfida per costruire un business sostenibile.

Siccome stai pagando per portare il tuo marchio di fronte ai potenziali clienti, hai bisogno di avere informazioni sui soldi che stai facendo per guidare la futura strategia pubblicitaria. Le entrate da sole, però, non sono una metrica così utile.

E se vuoi valutare le prestazioni di annunci specifici? Conoscendo le campagne pubblicitarie più e meno efficaci, è possibile riassegnare il budget a campagne diverse in modo appropriato.

Ma se le entrate sono inferiori al set di annunci spesi per acquisire il pubblico o il cliente target? Dovrai usare la tua spesa come punto di riferimento per scoprire quanto bene stanno performando i tuoi annunci.

Se hai impostato un pixel di monitoraggio di Facebook, allora otterrai un chiaro valore di ritorno sull’investimento sulla tua spesa del set di annunci.

Non hai impostato pixel e vuoi aiuto per calcolare il ROI dalla tua spesa del set di annunci?

Allora, ti consiglio di controllare il mio post sul calcolo del ROI dalle campagne di marketing.

Costo per clic (CPC) e Click Through Rate (CTR)

CPC ti dice il costo di un clic medio dal tuo annuncio al tuo sito web. E, il CTR è la percentuale di persone che hanno cliccato sul tuo sito web, dopo aver visto il tuo annuncio.

Se vedi un CPC elevato, allora dovresti controllare il tuo CTR.

Un basso CTR indica che o le tue creazioni di annunci non si rivolgono al tuo pubblico target o il tuo stesso targeting degli annunci è in tilt.

Entrambe queste metriche non sono super importanti. Ma sono un indicatore generale dell’attrattiva delle tue campagne.

Costo per azione

In parole povere, un’azione è un comportamento desiderabile che ti aspetti dal tuo prospect.

Può essere un clic sul tuo sito web, un clic sul pulsante play del tuo video, una condivisione o altro.

Il numero totale di azioni da solo potrebbe non darti alcuna idea. Per esempio, se voglio confrontare due annunci, allora sceglierò l’annuncio creativo che genera più azioni.

Ma quell’annuncio sta generando più azioni in modo più efficiente?

Non necessariamente.

Il Costo per Azione ti darà una visione più precisa dei tuoi annunci. Se puoi abbassare il tuo CPA, allora gestirai più tassi di conversione e guiderai entrate più alte per la stessa spesa.

Si consiglia di misurare il CPA, insieme alla spesa del tuo set di annunci, la frequenza e altre metriche, per un contesto migliore.

Quindi, per esempio, se hai un CPA di 80 centesimi, allora ti dice solo che stai generando un’azione per quel costo. Se lo vedi insieme alla spesa e alla frequenza, allora vedrai un quadro più chiaro del tuo set di annunci più convincente.

Conclusione

Nel 2016, gli annunci di Facebook possono essere considerati una delle più potenti opportunità di lead generation per le aziende. E Facebook sta diventando sempre più importante, ogni giorno che passa.

Quando si esegue la prima campagna pubblicitaria sulla piattaforma di social media, allora può essere travolgente per setacciare il numero totale di metriche gettate a voi. Così, la maggior parte dei marketer prendono la strada più facile e misurano le metriche di vanità che aumentano il loro ego. Non c’è bisogno di unirsi a questo carrozzone.

Ti ho mostrato 5 importanti metriche su cui puoi concentrarti per misurare le prestazioni delle tue campagne pubblicitarie creative. Si noti che isolare individualmente una metrica potrebbe non avere senso. Ma, quando le visualizzi insieme, otterrai una buona visione sulla salute dei tuoi annunci.

So che queste metriche non sono le uniche che contano. Questo articolo non ha presentato un elenco esaustivo.