Quali sono i segni di dipendenti attivamente disimpegnati?

10 segni di disimpegno che un’organizzazione non può permettersi di ignorare

I dipendenti attivamente disimpegnati costano decine di miliardi di sterline alle aziende britanniche ogni anno. I dipendenti disimpegnati tendono ad essere ambivalenti sul loro lavoro. Questo influisce sui livelli di servizio al cliente, sulle prestazioni lavorative e sui numeri di ritenzione dei dipendenti. Questo si manifesta in vari modi: l’assenteismo aumenta, i reclami dei clienti aumentano, la reputazione dell’organizzazione diminuisce. Per esempio, la ricerca ha dimostrato che i dipendenti attivamente disimpegnati:

• Fanno 100 volte il numero di errori che fanno i dipendenti impegnati (Towers Watson 2012 Global Workforce Survey)
• Prendono 2,3 giorni di malattia in più rispetto ai dipendenti impegnati ogni anno (PwC, 2013)

I sondaggi sull’Employee Engagement di Gallup hanno costantemente dimostrato che il coinvolgimento dei dipendenti nel Regno Unito è basso. Nel 2016, la sua indagine ha mostrato che solo un dipendente britannico su 12 era impegnato sul lavoro, e che l’impegno è diminuito costantemente dal 2012. L’indagine del 2016 ha rilevato che la maggior parte dei dipendenti (73%) non sono impegnati sul lavoro, e che quasi due dipendenti su dieci sono attivamente disimpegnati – e probabilmente agiscono negativamente a causa della loro infelicità nel loro lavoro.

Il costo del disimpegno per le imprese britanniche è enorme. Gallup ha stimato che l’eliminazione del disimpegno attivo produrrebbe guadagni di produttività tra i 52 e i 70 miliardi di sterline all’anno nel Regno Unito. In altre parole, Gallup ha scoperto che i dipendenti attivamente disimpegnati costano al loro datore di lavoro 3.400 sterline per ogni 10.000 sterline di stipendio.

E’ chiaro che tutte le prove empiriche suggeriscono che assicurarsi che i dipendenti siano impegnati sul lavoro aumenterà la produttività, diminuirà l’assenteismo, migliorerà le relazioni con i clienti e aumenterà i profitti. Infatti, Gallup ha scoperto che le aziende con una forza lavoro altamente impegnata superano i loro pari del 147% nei guadagni per azione.

Come si fa a sapere che un dipendente è attivamente disimpegnato?

Per misurare lo stato dell’impegno dei dipendenti nella vostra organizzazione, è necessario identificare il livello di dipendenti attivamente disimpegnati. Questo potrebbe avvenire sotto forma di un sondaggio tra i dipendenti. Mentre questo può fornire una valutazione della situazione generale, la sua natura anonima significa che non aiuterà a identificare gli individui che sono attivamente disimpegnati. È quindi necessario considerare i comportamenti dei singoli dipendenti in un approccio più mirato basato su ciò che si è appreso dal sondaggio sul coinvolgimento. Seguire tali indagini con dei focus group per raccogliere un feedback qualitativo è generalmente considerato una buona pratica.

Ci sono molti altri segni che un dipendente è attivamente disimpegnato sul lavoro, anche se ognuno potrebbe anche essere associato ad altri problemi specifici del dipendente. Quando si considera ognuno di questi sintomi di disimpegno, un manager dovrebbe vederli nel contesto di ciò che sta accadendo nell’organizzazione, ricordando che potrebbero essere un’indicazione di qualcos’altro di sbagliato come problemi di salute mentale o problemi personali.

I segni più comuni di disimpegno includono:

1. Scarsa produttività

1. Scarsa produttività

La ridotta produttività è un tipico indicatore di disimpegno, anche se un’etica personale del lavoro può far sì che un dipendente disimpegnato continui a lavorare bene. Il completamento dei compiti può essere alto perché i compiti dati non sono abbastanza stimolanti, e la mancanza di sfida può portare al disimpegno.

2. Riduzione della qualità o del lavoro

Guardando le tendenze delle prestazioni a lungo termine, una graduale diminuzione della qualità del lavoro prodotto, o un costante aumento degli errori commessi, è la prova del disimpegno di un dipendente dal lavoro.

3. Una mancanza di entusiasmo per imparare

I dipendenti attivamente disimpegnati possono mostrare poco interesse nell’auto-sviluppo, una mancanza di curiosità per imparare, o una mancanza di interesse per il quadro generale.

Ancora una volta, è importante misurare gli individui rispetto al gruppo. Se la maggior parte dei dipendenti cerca attivamente esperienze di apprendimento e alcuni non lo fanno, si dovrebbero esaminare i livelli di impegno dei dipendenti.

4. Arrivare tardi, andarsene presto

Mentre tutti soffrono per l’occasionale mancata sveglia, il treno in ritardo o l’ingorgo che li porta a fare tardi al lavoro, i dipendenti attivamente disimpegnati hanno maggiori probabilità di arrivare regolarmente in ritardo e di voler andare via presto più spesso. Tale comportamento è indicativo di un dipendente che non vuole essere al lavoro.

5. Evitare l’interazione con i colleghi

I dipendenti attivamente disimpegnati eviteranno l’interazione con i colleghi e troveranno scuse per mancare agli eventi aziendali e agli incontri di squadra. Se un dipendente una volta era un giocatore di squadra attivo ma ora resiste agli inviti agli eventi di squadra, è possibile che sia diventato disimpegnato.

6. Aumenta l’assenteismo

Tassi di assenteismo più alti della media sono un classico segno di disimpegno. Particolarmente comuni tra i disimpegnati sono le assenze del lunedì e del venerdì.

7. Silenzio

Un dipendente silenzioso può essere semplicemente un introverso che ha bisogno del proprio spazio per lavorare al massimo. D’altra parte, se quel dipendente silenzioso era solito essere estroverso e collaborativo, è probabile che stia diventando disimpegnato. Quando i periodi di silenzio iniziano a durare più a lungo e si verificano più frequentemente, il disimpegno attivo può essere vicino.

Infine, se la squadra celebra il successo insieme e alcuni dipendenti mostrano una mancanza di entusiasmo, questo è un segno che il disimpegno attivo può essere un problema crescente sul posto di lavoro.

8. Più tempo trascorso al “distributore d’acqua”

I dipendenti attivamente disimpegnati si sforzano di essere lontani dalla loro scrivania o postazione di lavoro. Passeranno più tempo al distributore d’acqua o in cucina a fare il caffè. Mentre sono al distributore, possono impegnarsi con gli altri a spettegolare o a lamentarsi degli obiettivi organizzativi, delle strategie e dei processi di lavoro.

9. Comportamento erratico

I dipendenti attivamente disimpegnati spesso soffrono di comportamenti erratici, compresi gli scoppi d’ira che possono includere attacchi ai manager o ai colleghi.

10. Il disimpegno si diffonde al tempo personale

Il disimpegno tende a diffondersi nella vita personale di un dipendente. Possono distaccarsi dagli amici, perdere la passione per un passatempo a lungo termine e passare più tempo a dormire o in attività improduttive.

Cosa causa il disimpegno attivo sul posto di lavoro?

Per capire perché le persone si disimpegnano attivamente dal lavoro, pensare al lavoro come uno sport o un gioco è un buon punto di partenza. Le persone hanno bisogno di conoscere e capire gli obiettivi e le regole prima di impegnarsi nel gioco.

Sul posto di lavoro, il disimpegno attivo può iniziare quando i dipendenti mancano di direzione. I leader possono creare strategie, visioni e scopi per affrontare queste sfide e progredire verso gli obiettivi strategici. Tuttavia, i team di leadership devono sviluppare una profonda comprensione e un impegno a comunicare la loro visione e strategia.

Quando i dipendenti non hanno lo stesso livello di comprensione, non riescono a vedere la rilevanza di ciò che viene loro richiesto. Questo porta alla mancanza di impegno e ad un ridotto entusiasmo. Seguono ambivalenza e disimpegno, e il risultato finale è il disimpegno attivo distruttivo.

Essere attivi per combattere il disimpegno attivo sul posto di lavoro

Misurare e monitorare non è sufficiente per eliminare il disimpegno attivo sul posto di lavoro. Lasciare andare tutti i dipendenti attivamente disimpegnati non è la risposta: farlo potrebbe significare perdere alcuni dipendenti altrimenti di talento e non affronta la causa principale del disimpegno.

Se le persone non sanno cosa stai cercando di fare, come farle tirare nella stessa direzione? Lo sforzo discrezionale che potete ottenere dalle persone è limitato da questa confusione. Questo significa che la leadership e i team di gestione del cambiamento devono capire meglio tutto ciò che fanno i dipendenti.

Il coinvolgimento dei dipendenti non avviene e basta. I team di leadership devono essere proattivi e sviluppare strategie di coinvolgimento dei dipendenti che assicurino che le loro persone acquistino la direzione strategica dell’organizzazione.

Come la mappa di apprendimento aiuta a combattere il disimpegno attivo

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