Retina MacBook Pro problema dello schermo: Cos’è Staingate e cosa si può fare?

Molti proprietari di MacBook Pro Retina si sono lamentati di un problema che sta causando l’usura del rivestimento antiriflesso dello schermo del loro MacBook, lasciando quello che sembra una macchia. Ora soprannominato Staingate, il problema è diventato così diffuso che i proprietari di MacBook interessati hanno creato un sito web nel tentativo di fare squadra contro Apple e avviare un programma di sostituzione o riparazione.

A partire da metà ottobre, sembra che il sito web e le persistenti lamentele degli utenti abbiano attirato l’attenzione di Apple, portando l’azienda ad avviare un programma di sostituzione per risolvere il problema staingate gratuitamente.

Questo secondo diversi rapporti che suggeriscono che Apple ha emesso un avviso interno per descrivere il programma di sostituzione, che permetterà ai proprietari di un computer colpito di fare una visita ad un Apple Store e ottenere il display del loro MacBook riparato. I Mac idonei saranno stati acquistati negli ultimi tre anni o entro un anno dal 16 ottobre 2015, a seconda di quale sia il più lungo.

Inoltre, se avete già fatto riparare il vostro MacBook interessato ma avete dovuto pagare, potreste avere diritto a un rimborso come parte del programma.

Apple deve ancora confermare pubblicamente che il programma di sostituzione è ufficiale, ma aggiorneremo questo articolo non appena scopriremo di più. Alcuni rapporti suggeriscono che Apple non annuncerà il programma sul suo sito di supporto, ma che invece darà tranquillamente il via al programma per i clienti interessati.

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Cos’è Staingate?

Guardando più da vicino, Staingate è il termine usato per descrivere il problema che sta causando ai proprietari di MacBook Pro con display Retina di consumarsi o staccarsi, lasciando quelle che sembrano grandi, brutte e ostruenti macchie sullo schermo.

Secondo gli interessati, il problema può iniziare già sette mesi dopo l’acquisto del MacBook. “Non c’è un modello chiaro su come inizia: alcuni lo sperimentano in piccoli punti intorno al bordo, su altri schermi appare al centro come grandi macchie.

Su Staingate.org, c’è una vasta galleria di esempi del problema, comprese le foto in questo articolo.

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Come riparare lo staingate: Apple sostituirà il vostro schermo?

Prima delle notizie su un programma di sostituzione come menzionato all’inizio di questo articolo, Apple ha detto che chiunque soffra di Staingate dovrebbe contattare il centro di supporto Apple, ma se la vostra garanzia o AppleCare è scaduta, potreste essere stati addebitati per la riparazione o sostituzione.

In effetti, Apple stava classificando il problema come un danno cosmetico che non è coperto dalla garanzia, e le riparazioni possono costare fino a 800 dollari (£512) con una garanzia di tre mesi.

Questo è il motivo per cui i clienti colpiti si sono uniti e hanno creato sia un gruppo Facebook che un sito web sul problema, così come una petizione su Change.org per un programma di sostituzione o riparazione.

Questa non è la prima volta che i clienti hanno fatto una petizione contro Apple e alla fine hanno vinto. Avevamo segnalato per anni un problema con i fallimenti della grafica dei MacBook Pro 2011 che Apple ha finalmente affrontato con un programma di riparazione a febbraio, quindi eravamo fiduciosi che Apple avrebbe alla fine ascoltato i suoi clienti riguardo a Staingate, e sembra che l’abbia fatto.

Facci sapere nella sezione commenti qui sotto se hai sperimentato il problema Staingate e se sei riuscito a farlo sostituire. Aggiorneremo questo articolo se sentiremo altre notizie da Apple o dal web.

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