SERVICESOLUTION SUITE

AppointmentsOnline Appointment Booking

La maggior parte delle concessionarie hanno più attività di servizio di quanto possano gestire. La nostra soluzione Appointments utilizza sofisticati algoritmi di gestione della capacità che aiutano a guidare i clienti sul tuo sito web e sul call center per programmare correttamente gli appuntamenti di riparazione.

Centro di interazione con il cliente vivoNon perdere più una chiamata del cliente

Ogni telefonata che arriva nella tua concessionaria è un’opportunità. Il Customer Interaction Center è una soluzione di gestione delle chiamate in overflow che assicura di non perdere mai più una chiamata. I nostri rappresentanti professionali sono lì per gestire i picchi giornalieri, le domande dei clienti e fissare appuntamenti quando il tuo staff non è disponibile.

Customer Check-InRetention Begins at “Hello”

Customer Check-In è un’applicazione di scrittura mobile progettata per elaborare appuntamenti o walk-in e facilitare la creazione di ordini di riparazione. In un flusso di lavoro veloce, i consulenti sono in grado di confermare le informazioni di contatto del cliente, rivedere i dettagli dell’appuntamento, eseguire un’ispezione walk-around e molto altro.

CPO InspectionStandardize Your Inspection Process

Certified Pre-Owned è la nostra soluzione completa, soluzione di ispezione a 255 punti che funziona per qualsiasi marca di veicolo, semplifica l’ispezione e le uscite alla concessionaria o ai moduli OEM CPO per una sintesi professionale che promuove il valore di qualsiasi veicolo CPO.

Multi-Point InspectionBetter Than Your Average MPI

Multi-Point è un centro di comando a servizio completo che vi dà il controllo su tutta l’officina offrendo strumenti di comunicazione senza soluzione di continuità per mantenere il vostro team di assistenza sulla stessa pagina, così come caratteristiche innovative come l’integrazione dell’inventario delle parti e una guida ai prezzi di autoapprendimento.

OwnerCareRecommended Services Via Your Customer App

Owner Care è un’applicazione web-che permette ai vostri consulenti di servizio di inviare rapporti di ispezione e raccomandazioni tramite testo o e-mail. I clienti possono approvare i servizi istantaneamente nell’app in modo che i vostri tecnici possano completare le riparazioni in tempo record.