The Woman Behind Jackie: Amber Duncan

“Real Women, Real Work” è una serie Darling sulle donne di tutti i giorni che lavorano in vari campi tra cui affari, intrattenimento, scienza e istruzione. Vogliamo conoscere il PERCHE’ dietro il loro COSA e dare uno sguardo all’interno delle diverse industrie.

Ogni donna vuole apparire e sentirsi al meglio. Il servizio di styling personale Jackie esiste proprio per questo motivo – per permettere alle donne di essere la loro parte più autentica attraverso i vestiti che indossano. Aggiungete lo styling personale con marchi di qualità, più un sacco di positività e incoraggiamento, ed eccovi Jackie.

Darling si è seduta con la fondatrice di Jackie, Amber Duncan, per saperne di più sulla guru dello styling e sulla scatola di abbonamento mensile per donne. Questa moglie, madre di cinque figli e proprietaria di più imprese ha molto da fare, ma la Duncan è riuscita a trovare un equilibrio tra lavoro e scopo, che ha trovato in Jackie.

Ecco cosa ha detto la Duncan sul suo viaggio per iniziare Jackie e su come appare il marchio oggi:

Che cosa ti ha ispirato a creare Jackie?

Ho creato Jackie in risposta alla mia esperienza personale con le scatole di abbigliamento in abbonamento. Non riuscivo a trovare un servizio di styling che soddisfacesse le mie aspettative. Sentivo che la qualità e la connessione erano fondamentali per il successo della scatola, ma spesso mancavano dall’equazione.

Ho deciso di lanciare Jackie con questi due elementi chiave in mente, concentrandomi su relazioni di qualità tra abbonati e stylist e su marchi di qualità e boutique.

Cosa rende Jackie unico rispetto ad altri servizi di styling?

Ogni cliente ha un rapporto personale con lo stylist a lui assegnato. La nostra scatola consiste in marchi boutique che sono curati dallo stilista in base allo stile di vita del loro cliente. Vogliamo essere un punto di riferimento per i nostri clienti e più di questo, vogliamo essere accessibili. Nell’era digitale di oggi, le aziende hanno dimenticato il potere della connessione, e noi vogliamo creare un luogo che non solo fornisca abbigliamento per le donne, ma che dia loro potere e sostegno in ogni fase della vita.

Vogliamo creare un luogo che non solo fornisca abbigliamento per le donne, ma che dia loro potere e sostegno.

Oltre ad acconciare le donne negli Stati Uniti, ospitiamo eventi interni che cercano di creare una comunità incoraggiante per i nostri sostenitori e abbonati locali. Gli eventi toccano argomenti come la sostenibilità, lo sviluppo del business e la gratitudine. Offriamo anche sessioni di styling in-house per i clienti locali, permettendo loro un’esperienza di shopping guidata.

Come si presenta una giornata tipica alla guida del team Jackie?

Ogni giorno alla sede di Jackie è diverso. Amo la squadra che abbiamo qui, e il nostro ufficio invita alla creatività. Mi considero un membro del team, e collettivamente, ci sforziamo costantemente di migliorare il nostro servizio clienti insieme all’esperienza complessiva del cliente.

Sono un grande sostenitore della pratica della comunicazione aperta e onesta nel nostro spazio. Quando conduco le riunioni del team, incoraggio sempre il team a condividere idee e creare una conversazione significativa che vada oltre l’ufficio. Trovo che questo impegno per una conversazione genuina e onesta si ripercuote sul nostro stile di comunicazione con i nostri clienti, il che fa sentire i nostri clienti a proprio agio.

Come gestisce l’essere un amministratore delegato con una vita al di fuori del lavoro?

L’equilibrio sembra essere sempre una sfida mentre si destreggia tra l’essere sposato, avere cinque figli e gestire diverse attività. Anche se essere un amministratore delegato pone le sue sfide, amo creare e costruire team con le persone giuste sul posto. Mi permette di trovare l’equilibrio e creare strutture per gestire efficacemente ogni attività senza essere fisicamente presente ogni giorno.

La mia salute personale è una priorità, quindi trovare del tempo quotidiano per me stesso è in cima alla mia lista. Questo mi permette di essere la migliore versione di me stesso in ogni campo. Mi piace anche viaggiare e sento che è importante staccare la spina e lasciarmi ispirare dai luoghi che ho il privilegio di visitare. Il tempo con la famiglia e mio marito al di fuori della mia vita lavorativa è un elemento cruciale per il mio successo.

Una volta che uno shopper si iscrive a Jackie, qual è il processo?

Quando qualcuno presenta una domanda per unirsi alla nostra comunità di styling, questa viene esaminata dal nostro Dipartimento Iscrizioni per vedere se ci sentiamo adatti al richiedente. Una volta presa una decisione, i nostri specialisti di iscrizione contattano il cliente per dargli la buona notizia e informarlo del processo.

A quel punto, la cliente sceglie la frequenza di consegna della sua scatola. La cliente viene ora assegnata allo stilista che riteniamo possa identificarsi meglio non solo con il suo stile personale ma anche con il suo stile di vita. Lo stilista si connette con la cliente assegnata per imparare di più su di lei e capire com’è un giorno nella sua vita. Il nostro obiettivo è quello di imparare non solo ciò che ogni donna spera di aggiungere al suo guardaroba, ma di avere una profonda comprensione di ciò che il suo giorno per giorno porterà.

Il nostro obiettivo è quello di… avere una profonda comprensione di ciò che il suo giorno per giorno porterà.

È una mamma che sarà di corsa dal dopo scuola agli allenamenti di calcio? È un’imprenditrice che è sempre in movimento? Da lì, una scatola viene curata e spedita entro 5-7 giorni dall’iscrizione. Questo processo iniziale è così importante per noi di Jackie. Pone le basi per il rapporto che i nostri stilisti costruiscono con i loro clienti nei mesi a venire.

Come selezionate i marchi per Jackie e la vostra scatola di abbigliamento sostenibile in abbonamento?

I nostri acquirenti fanno il loro dovere quando selezionano i marchi sia per Jackie che per Jackie V, la nostra scatola di abbigliamento sostenibile ed etico in abbonamento. Vogliamo mantenere le cose semplici per i nostri clienti e vogliamo fornire solo marchi di qualità che resistano alla prova del tempo e dell’usura.

Jackie V fa il miglio extra per ricercare come sono fatti i prodotti e quali materiali sono usati nel processo. Jackie V ha fatto un lavoro incredibile nell’identificare marchi sostenibili ed etici che non sono solo di qualità, ma sono anche in linea con i valori fondamentali che così tante donne condividono, incentrati sul vivere uno stile di vita consapevole.

Quali sono i tuoi pensieri sullo stile personale? Hai mai provato una scatola di abbonamento di stile come Jackie?

Immagini via Jackie