Una panoramica completa delle estensioni di recensione e delle valutazioni del venditore in AdWords

Le estensioni di recensione sono solitamente confuse con le valutazioni del venditore e viceversa. Anche se queste due estensioni promuovono il tuo business
utilizzando input/feedback esterni e aiutano a costruire credibilità, sono molto diverse per natura e funzionalità. Lascia che ti spieghi accuratamente ciascuna di esse e come possono aiutarti a promuovere meglio la tua attività.

Estensioni di recensione

Le estensioni di recensione sono create manualmente su AdWords. Ti permettono di mostrare le recensioni che hai ricevuto da fonti online affidabili come riviste online o siti popolari.

Puoi citare direttamente una recensione che hai ricevuto o parafrasarla. Questa recensione dovrà provenire da una fonte online in quanto sarà necessario fare riferimento alla pagina web in cui è possibile trovarla.

Venditore Valutazioni

Le valutazioni del venditore vengono aggiunte automaticamente ad AdWords una volta che possono verificare che il dominio per il quale si sta facendo pubblicità ha ricevuto abbastanza valutazioni da diverse fonti, quindi è legittimo. Il sistema creerà una valutazione media su 5 stelle e la mostrerà sotto il tuo annuncio.

A parte il fatto di far valutare il tuo prodotto/servizio, non c’è nient’altro che tu debba fare. AdWords si occuperà di questa estensione e la mostrerà se sei idoneo e se ritiene che sia rilevante.

Come possono beneficiare queste estensioni?

Danno più credibilità alla tua azienda

Prima di tutto, ciò che queste estensioni faranno per i tuoi annunci è costruire la tua credibilità. Mostrando ciò che altri utenti o anche esperti pensano di ciò che hai da offrire, stai rassicurando l’utente che scegliere la tua azienda è la decisione giusta. Tutti preferiranno scegliere un’azienda che altri hanno già provato e raccomandano rispetto ad un’altra che sembra sconosciuta.

Steering attention away from competitors

In termini di concorrenza, ci saranno tre scenari che possono giocare con le estensioni.

• Hanno una recensione e valutazioni del venditore e tu no. Quindi preferiscono il concorrente.

• Entrambi avete una recensione e valutazioni del venditore ma forse le vostre sono più favorevoli o attraenti.

• Il vostro concorrente non ha nessuna di queste estensioni, ma voi sì.

E’ ovvio che vuoi trovarti in uno degli ultimi due scenari perché questo garantirà che l’utente presti attenzione al tuo annuncio e non a quello del concorrente.

Virtual Real Estate

Per dirla semplicemente con queste estensioni copri più spazio nelle SERP e il tuo annuncio sembra più grande. Questo permette al tuo annuncio di catturare l’attenzione dell’utente prima di qualsiasi altro annuncio e ti porterà a maggiori click-through-rate in ogni singolo caso.

Come implementare le estensioni Review

Puoi aggiungere le estensioni Review utilizzando la scheda Estensioni nel tuo account AdWords. Selezionalo e poi cambia la vista per visualizzare le estensioni di revisione.

Lì avrai la possibilità di aggiungere una nuova estensione.

Usare parafrasi o citazioni esatte da fonti attendibili

Hai due opzioni quando aggiungi la tua recensione come estensione. Puoi usare una citazione esatta o parafrasare la recensione che hai ricevuto. Usare la citazione esatta è autoesplicativo e dovrai fare il copia-incolla dalla recensione che hai ricevuto. Quando usi l’opzione parafrasata tieni presente che il testo parafrasato deve essere basato su informazioni chiaramente disponibili nella pagina di origine della recensione.

Linee guida generali su come ottenere l’approvazione

1. Non aggiungere altro: Anche quando usi l’opzione del testo parafrasato non ti è permesso aggiungere nulla alla tua recensione. Dovresti attenerti ai fatti già detti nella recensione, se aggiungi qualcosa che non è presente nella pagina di origine della recensione allora la tua estensione sarà disapprovata.

2. Non inventare informazioni: Simile a non aggiungere nulla, non ti è permesso di inventare fatti o recensioni che non esistono. Ricorda che la pagina di origine è necessaria per la recensione per essere controllato due volte, inventando informazioni che non è presente sulla pagina di origine otterrà la vostra estensione disapprovata.

Linee guida generali per le estensioni recensione

AdWords richiede alcune cose dalla tua recensione, come l’utilizzo di recensioni da fonti attendibili. Ecco alcune linee guida generali su come determinare se la tua recensione sarà approvata:

• Il contenuto della recensione deve essere presente nel testo della pagina di origine.

• Il tono e il contenuto della recensione deve corrispondere alla fonte originale.

• Le recensioni devono riflettere il contenuto generale della pagina di origine.

• Le recensioni non devono avere più di 12 mesi.

• Le recensioni devono provenire da una fonte affidabile.

In termini di ciò che può essere considerato una fonte affidabile, si prega di considerare che i seguenti tipi di recensioni non sono approvati:

• Recensioni e testimonianze di clienti individuali

• Recensioni e classifiche aggregate da siti web di recensioni di utenti

• Comunicati stampa creati dall’inserzionista, indipendentemente da chi lo distribuisce/ripubblica

• Approvazioni pagate

• Siti web non accessibili al pubblico (questo include siti che richiedono il login per leggere la recensione)

• Siti web che non sono sicuri per le famiglie

• Recensioni che richiedono click extra per la visualizzazione (come in video, audio, PDF

Come implementare le valutazioni del venditore

Le valutazioni del venditore saranno aggiunte automaticamente ai tuoi annunci se riesci a soddisfare tutti i requisiti necessari. A parte ottenere che gli utenti valutino la tua attività, non c’è nient’altro che tu debba fare per mettere in mostra queste recensioni. Ci sono solo alcune cose da prendere in considerazione:

Il dominio nell’URL di visualizzazione è usato per corrispondere alle valutazioni esistenti

Il dominio del sito web che hai nell’URL di visualizzazione dei tuoi annunci deve corrispondere a quello che viene dato alle valutazioni. Estensioni di dominio diverse (www.example.com vs. www.example.org) o sottodomini (www.reviews.example.com vs. www.ratings.example.com) non contano come domini corrispondenti.

Minimo numero di valutazioni

È necessario un minimo di 30 recensioni uniche negli ultimi 12 mesi perché il sistema consideri di mostrarle accanto ai tuoi annunci.

Utilizzo di fonti autorizzate per ottenere valutazioni

Queste recensioni non possono provenire da qualsiasi sito di recensioni o valutazioni esistente. Le fonti accettate sono:

Google Trusted Stores

Google Trusted Stores è il sistema attraverso il quale il tuo negozio online può essere approvato da Google e promosso come sito web affidabile. Attraverso questo stesso sistema, gli utenti saranno in grado di valutare il tuo negozio online dopo aver acquistato da te. Per saperne di più su questo servizio puoi visitare il sito Trusted Stores.

StellaService

StellaService è una società indipendente che valuta le prestazioni del servizio clienti delle imprese online. Hanno la possibilità di fornire agli utenti dei sondaggi veloci e facili da compilare in cui possono valutare il tuo servizio. Per saperne di più su di loro, visita il loro sito web.

Google Consumer Surveys

Google Consumer Surveys è uno strumento di ricerca di mercato che ti permette di creare facilmente dei sondaggi online per aiutarti a ottenere un feedback diretto dal tuo mercato di riferimento, clienti potenziali o clienti esistenti. Rispondendo alle domande e valutando il tuo servizio puoi ottenere più feedback sul tuo business. Se vuoi saperne di più su Google Consumer Surveys ti consiglio di visitare questo sito.

Siti di recensioni di terze parti approvati

Puoi anche essere valutato su altri siti che Google considera come siti di recensioni di terze parti affidabili. Ce ne sono un buon numero e una grande varietà in termini di lingue e demografie che coprono. Questi siti sono i seguenti:

• www.ausgezeichnet.org/

• www.avis-verifies.com/

• www.bazaarvoice.com/

• www.bizrate.com/

• www.ekomi.de

• www.e-komerco.fr

• www.ecnavi.jp

• www.feedbackcompany.nl

• www.feefo.com

• www.fia-net.com

• nl.hardware.info

• www.kiyoh.nl

• www.klanvertellen.nl

• www.poulpeo.com

• www.pricegrabber.com

• www.resellerratings.com

• www.reviews.com.uk

• www.reevo.com

• www.shopperapproved.com

• www.shopvote.de

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