Vedi cosa succede
Trasferimenti Elettronici di Fondi
In caso di errori o domande sui tuoi Trasferimenti Elettronici, telefonaci al 630.570.7730 (giorni lavorativi: lunedì – venerdì escluse le feste federali), mandaci un’email a [email protected], o scrivici a Republic Bank, ATM Coordinator, 2221 Camden Court Suite 300, Oak Brook, IL 60523, il prima possibile. Se pensi che il tuo estratto conto o la tua ricevuta siano errati o se hai bisogno di maggiori informazioni su un trasferimento elencato nell’estratto conto o nella ricevuta, dobbiamo sentirti entro e non oltre 60 giorni dall’invio del PRIMO estratto conto in cui è apparso il problema o l’errore.
1. Diteci il vostro nome e numero di conto (se esiste).
2. Descrivete l’errore o il trasferimento di cui non siete sicuri, e spiegate il più chiaramente possibile perché credete che sia un errore o perché avete bisogno di ulteriori informazioni.
3. Diteci l’importo in dollari del sospetto errore. Se ce lo dice oralmente, possiamo richiedere che ci invii il suo reclamo o la sua domanda per iscritto entro 10 giorni lavorativi.
Determineremo se si è verificato un errore entro 10 giorni lavorativi dopo aver sentito da lei e correggeremo prontamente qualsiasi errore. Se abbiamo bisogno di più tempo, tuttavia, possiamo prendere fino a 45 giorni per indagare sul suo reclamo o domanda. Se decidiamo di fare questo, accrediteremo provvisoriamente il suo conto entro 10 giorni lavorativi per l’importo che lei pensa sia in errore in modo che lei abbia l’uso del denaro durante il tempo necessario per completare la nostra indagine. Se ti chiediamo di mettere il tuo reclamo o domanda per iscritto e non lo riceviamo entro 10 giorni lavorativi, potremmo non accreditare provvisoriamente il tuo conto.
Per gli errori che coinvolgono nuovi conti, punti vendita, o transazioni iniziate dall’estero, potremmo impiegare fino a 90 giorni per indagare sul tuo reclamo o domanda. Per i nuovi conti, possiamo impiegare fino a 20 giorni lavorativi per accreditare provvisoriamente sul suo conto l’importo che lei ritiene essere in errore.
Le comunicheremo i risultati entro 3 giorni lavorativi dopo aver completato la nostra indagine. Se decidiamo che non c’è stato alcun errore, ti invieremo una spiegazione scritta. Se decidiamo che non c’è stato nessun errore, riprenderemo qualsiasi credito provvisorio che è stato precedentemente emesso come risultato del reclamo. Se viene determinato che si è verificato un errore, il credito diventerà definitivo.
Puoi chiedere copie dei documenti che abbiamo usato nella nostra indagine.
Errori o domande sul servizio ipotecario
Per errori sul servizio ipotecario o altre richieste di informazioni come mutuatario, invia la tua dichiarazione scritta a: Republic Bank Of Chicago, ATTN: Loan Operations, 2221 Camden Court, Oak Brook, IL 60523. Questo indirizzo è obbligatorio per proteggere la vostra privacy e per accelerare il nostro riconoscimento entro 5 giorni lavorativi.
Scaricate il nostro Avviso di risoluzione degli errori.