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BY admin
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Faculty Science Ltd（「Faculty」、「私たち」、「私たち」または「当社」）は、ユーザー（「ユーザー」、「あなた」または「あなたの」）のプライバシーを尊重し、直接、データ サイエンス プラットフォーム Faculty Platform（「教員プラットフォーム」）などの当社のサービスの使用を通じて、または第三者（「第三者」または「第三者」）を通じて、ユーザーが当社と共有する情報の保護に努めます。 当社は、お客様が当社サイトおよび当社サービスを利用する際に当社が収集する可能性のあるデータに関する当社の慣行について透明性を確保したいと考えています。

当社のサイト

このプライバシーポリシーは、faculty.ai、https://cloud.my.faculty.ai、および両者のサブドメインの情報実践を対象としています。

当社のサービス

このプライバシーポリシーは、当社のイベントへの参加、メーリングリストへの登録、Faculty Platformの使用など、お客様が当社とやりとりするその他の方法（総称して「サービス」と呼ばれます）についても適用されます。

本ポリシーが適用されないもの

本ポリシーは、別のプライバシーポリシーが表示されていない限り、Facultyのすべてのサービスおよびサイトを対象としています。 そのような状況では、別のポリシーが存在することを十分に認識されるものとします。

エンドユーザー

当社のサービスは、主に企業や組織によって使用されます。 当社が企業または組織との契約に基づいてお客様にサービスを提供している場合（たとえば、お客様がFaculty Platformを使用できるライセンスを企業が保有している場合）、お客様個人について保有するデータはすべてお客様の企業または組織によって管理されます。

当社が収集する情報

Facultyは、当社のサイトまたは第三者のサイトにおいて、当社のサイトを訪問した個人およびサービスを利用するために登録した個人から情報を収集します。

データの種類

弊社は、ユーザーから2種類のデータを収集することがあります。

(1) 個人を特定できない匿名情報（本ポリシーでは「非個人情報」と呼びます）：当社が非個人情報を収集したユーザーを特定できない場合、

(2) 個人を特定できる情報（「個人情報」）と、個人情報および機密性のある情報。

ファカルティは、お客様の雇用または雇用の申し込みに関連する場合、あるいは別のプライバシーポリシーが適用される当社の特注サービスに関連する場合を除き、「敏感な個人データ」（すなわち、個人の人種または民族的出身、政治意見、宗教または同様の信念、労働組合への加入（または非加入）、身体または精神健康状態、犯罪行為または関連手続き、その他適用法の下で敏感とされるデータに関する情報）を要求することはありません。

ユーザーは、機密性の高い個人データの処理を当社に依頼することができますが、その場合、当社は、以下に説明するように、ユーザーが要求したデータのみを使用します（「ユーザーが追加または収集するデータ」を参照）。

お客様が当社のサービスの利用を登録するとき、または以前の登録情報を修正するとき、当社はお客様のユーザー名、名、姓、会社名、電子メールアドレス、およびサービスに関してお客様に連絡する必要がある場合には住所と電話番号（「登録情報」）を収集します。

請求情報

支払いが必要なサービスを購入するとき、当社は請求先の名前、アドレス、クレジット/デビットカード情報などの請求先情報を収集します。

サポートサービスを通じて提供する情報

お問い合わせフォームまたはチャットボットを通じて、当社のサイトまたはサービスの使用に関するサポートを当社に依頼する場合、当社のサービスの使用状況に関する情報を送信することを選択できる場合があります。 当社は、お客様にサポートを提供するために、電子メールアドレスと名前を必要とし、お客様の問い合わせを解決するために、さらなる情報の提供をお願いすることがあります（「サポート情報」）。

オプション情報

お客様は、当社のサイトおよびサービスを使用しながら、必須ではない追加情報（「オプション情報」）を当社に提供することができます。 このような任意情報には、お客様の役職、アンケートへの回答、フィードバック、またはサポートリクエストの追加情報が含まれる場合があります。 当社は、お客様に当社のサポートサービスに関するフィードバックをお願いすることがありますが、かかる情報は任意であり、お客様は当社に情報を提供する必要はありません。 当社がお客様からこのような情報を求め、それが当社サービスの利用に必要でない場合、当該情報は任意であることが明確に示されます。

閲覧および使用情報

当社は、お客様が当社のサイトおよびサービスを使用する際に、お客様が当社とどのように相互作用したかについての情報を自動的に収集します。 このような情報には、お客様のIPアドレス、お客様が使用しているブラウザ、弊社への接続に使用しているデバイスの種類、お客様がクリックしたリンク、お客様が弊社とやり取りした日時（「閲覧情報」）などが含まれます。 当社は、クッキーを使用して、航法情報を収集します。

ユーザーが追加または収集するデータ

当社のサービス（特にFaculty Platform）のユーザーとして、ユーザーは当社のサービスに他のユーザーを追加したり招待したりすることができます。 このような場合、当社は、お客様が要求したように、ユーザーを当社のサービスに招待するためにのみ、そのデータを使用します。 そのようなデータは、お客様が削除するまで当社のシステムに保持され、お客様が指定した目的以外には使用されません。 また、お客様は、処理およびホスティングのために、様々な種類の情報またはデータ（「お客様の資料」）をアップロードしたり、（API（アプリケーション・プログラム・インターフェース）またはその他の手段により）当社に収集するよう依頼したりすることができます。

第三者の収集者

状況によっては、お客様が当社のサービスを利用できるように、第三者（つまり、別の組織）を使用してお客様の情報を登録することがあります。たとえば、当社のイベントの招待者は、Eventbriteを通じて登録するよう求められます。 これらの「第三者」とその活動の詳細については、「第三者による処理」のセクションをご覧ください。

その他の情報

上記に記載されていない情報を提供された場合でも、当社はこのポリシーに従って、またはお客様の許可を得て、その情報を使用します。

収集した情報の使用方法

当社は、以下の目的でお客様の登録情報、請求情報、任意情報を使用します。

サービスの運営：

当社はお客様に安全なログイン資格（ユーザー名とパスワード）を提供し、提供したサービスの支払いを受けるためにお客様の登録情報および請求情報を要求します。

カスタマーサポートの提供

当社は、技術支援の提供、問い合わせへの回答、アカウントに関する最新情報の送付（支払期限を過ぎた場合など）、およびお客様から要求されたその他のサポートを提供するために、登録情報とオプション情報を必要とします。

サービス向上のため

弊社は、サポート情報、オプション情報、およびナビゲーション情報を使用して、お客様へのサービスの提供を向上させることがあります。 たとえば、一般的な問題を特定して修正したり、バグを特定したりするためです。 バグなどのデータを収集する場合、お客様の個人情報は削除され、統計情報のみが残されます。 ユーザーからのフィードバックや調査などの任意情報を求める場合、そのようなデータは、将来的に当社のサービスを改善するのに役立ち、保存される際には匿名化されます。

教職員にサービスを提供する第三者機関に提供するため

場合によっては、支払い処理にStripe、サポートリクエスト処理にZendeskを使用するなど、サービスの提供を支援する第三者機関を利用することがあります。 弊社が提携している第三者の一覧は、以下の「第三者による処理」のセクションに記載されています。

弊社のポリシーを実施するため、または犯罪行為を特定するため

弊社は、お客様の利用が弊社の利用規定および利用条件の範囲内にあることを確認し、または詐欺行為もしくは犯罪行為の事例を特定するため、登録情報、請求情報および閲覧情報を使用することがあります。

当社のサービスに関する最新情報

当社は、製品のアップデートや利用規約、利用規定、プライバシーポリシーの変更など、お客様が登録されているサービスに関する重要なアップデートについてお客様に連絡するために、お客様の登録情報を使用することがあります。 当社は、ユーザー調査や類似のサービスなど、（データ保護の利益に優先しない）正当な利益を満たす場合、お客様に関連すると思われる当社のサービスの更新について、随時連絡することがあります。 お客様は、いつでも同様のアップデートを送信しないよう要求することができます。

お客様が同意された情報を送付する場合

お客様が特定の同意をされた場合、当社はニュースレターなど、当社のサービス全般に関する情報をお送りします。

処理の法的根拠

ユーザーのデータを収集および使用する法的根拠は、ユーザーが当社のサービスとやり取りする方法によって異なります。

  • 当社は、サービスの提供、サービスの安全性とセキュリティの保護、および当該データがなければサービスの提供ができない場合にのみ、お客様のデータを収集および使用します。 お客様が同意を提供された場合、お客様はこのリンクを通じて、いつでも同意を撤回することができます。
  • 法的義務（犯罪行為の報告など）を果たすために、お客様のデータを処理する必要がある場合
  • 当社のサービスに関する更新情報の提供など、（お客様のデータ保護上の利益より優先されない）正当な利益を満たすため。

第三者との共有

当社は、以下の特定の状況を除き、お客様のデータを第三者に販売、共有、譲渡しません。

ユーザーによる要求

共同作業のため

お客様は当社サービスでの共同作業のため、お客様の顧客データを第三者と共有したいと希望されます。 この例として、ユーザーがFaculty Platformプロジェクトでの共同作業に招待すると、そのユーザーには、お客様のユーザー名と組織名（適切な場合）を含む招待状が当社から送信され、承諾されると、お客様が共有することを選択したお客様のカスタマーマテリアルにアクセスできます。

管理サービスお客様は、組織として当社のサービスを使っている場合に第三者との情報共有を当社に依頼し、お客様の組織内の他の人々とお客様のマテリアルを共有したい場合、当社にそのように要請することもできます。 たとえば、お客様の従業員に対して、当社のサイトを通じてトレーニング情報を共有するよう当社に依頼する場合、またはお客様の従業員に対してファカルティプラットフォームのライセンスを発行するよう当社に依頼する場合が挙げられます。

他のサードパーティ サービスと連携する場合

お客様は、他のサードパーティ サービスをお客様のサービスにリンクするよう依頼することができます。 この例としては、お客様がFaculty Platform上でAPI（Application Program Interface）を作成する場合などが挙げられます。 APIを操作するために、かかる第三者の登録資格情報を含めるよう求められる場合があります。

サイトまたはサービスに必要なもの

第三者処理のため

当社は、当社のサービスの運営、統合、ホスティングまたはサポートに必要な場合、お客様のデータを第三者と共有する場合があります。 当社は、各第三者がファカルティと同様の厳格な機密保持およびセキュリティ対策を行っていることを確認します。

当社は、以下の理由で以下の第三者処理機関を使用します。それぞれのプライバシーポリシーのコピーは、提供されたリンクをたどると入手できます。

  • アクティブキャンペーン – お客様の登録情報の保存、およびお客様が同意した場合、または当社のニュースレターを発行する目的のために使用します。 個人情報保護方針
  • Dropbox – 法的文書のアーカイブのため。 個人情報保護方針。
  • Pipedrive – 当社のCRMシステムです。 プライバシーポリシー。
  • Google – 当社の電子メールおよびストレージプロバイダー、およびウェブサイト解析のため。 プライバシーポリシー。
  • Eventbrite – 私たちのイベントのゲストリストを監視する場所です。 個人情報保護方針。
  • Freeagent – 当社の会計ソフトです。 プライバシーポリシー。
  • Intercom – 当社のウェブサイト上のライブチャットのためのプラットフォームです。 プライバシーポリシー。
  • HelloSign – 当社のオンライン契約書署名ソフトウェア。 プライバシーポリシー。
  • Stripe – 支払を処理するためのものです。 プライバシーポリシー。
  • Zendesk – サポートチケットのトラッキングに使用します。 プライバシーポリシー。
  • AWS – ホスティングとデータの保存に使用します。 プライバシーポリシー。
  • SendGrid – ユーザーアカウントへのメール送信に使用します。 プライバシーポリシー。

アカウント所有者について

お客様が組織の名前でライセンスに基づいて当社のサービスにアクセスしている場合、当社は、お客様の会社が当社に要求する場合に、お客様の顧客マテリアルおよびお客様の登録情報をお客様の会社に提供する場合があります。

法的または重要な利益のため

弊社は、たとえば

  • 該当する法律、規制を遵守するためなどの法的理由で、お客様の個人データを第三者と共有する必要がある場合があります。
  • 利用規約や利用規定などの契約を履行するため
  • 当社のサービスのセキュリティまたは完全性を保護するため
  • 当社のユーザーまたは一般人を危険や犯罪行為から守るため
  • 当社が誠実にユーザーの身体や死を防ぐために情報の開示を必要と考える緊急状況に対応するため（例：イベントでお客様が倒れた場合など）。

お客様が同意された場合

マーケティング目的のために、当社がお客様のデータを共有することにお客様が同意された場合です。 たとえば、当社のマーケティング資料でお客様の声を使用することや、お客様を当社の顧客としてリストアップすることに同意する場合があります。

支配権の変更

当社は、合併、買収、購入などの支配権の変更につながる可能性のある話し合いを学部が行った場合、このプライバシーポリシーに変更が生じる場合や機密保持に影響がある場合を除いて、お客様の個人データを第三者に提供する場合があります。

分析およびサービス向上のため

当社は、当社のサイトにおけるマーケティング動向の表示や、第三者が利用統計を分析するためなど、集計した非個人データを公開または第三者と共有する場合があります。

個人情報の変更または削除

ユーザーの選択と管理

何らかの理由で、弊社が保有する個人データを変更または削除したい場合、以下のいずれかを行うことができます：

  • Faculty Platformユーザーの場合、「マイアカウント」をクリックしてください。 お客様の組織がお客様のためにライセンスを提供している場合、特定の情報（お客様の名前、ユーザー名、電子メールアドレス）をこの方法で変更することはできませんので、ご注意ください。 この場合、Facultyはデータ処理業者に過ぎず、お客様の情報を修正または削除するには組織の許可が必要なため、組織に連絡してください。 登録情報をすべて削除した場合、当社はお客様にサービスを提供することができなくなりますので、ご注意ください。
  • 当社のメーリングリストに登録されている場合、当社のすべてのメールに「登録解除」リンクがあり、登録解除や詳細の変更ができます。 このリンクにアクセスできない場合は、お問い合わせページからご連絡いただき、お客様の詳細情報を削除または変更してもらうこともできます。
  • お客様が他のフォームで個人情報を提供したと思われる場合は、当社のお問い合わせページからご連絡いただき、お客様の詳細情報を削除または変更するようご依頼いただくこともできます。
  • また、当社のシステムからの削除を希望される場合は、[email protected] にメールをお送りください。

お客様が個人データを削除または削除依頼した場合でも、当社は、過去のユーザーレベルを提供するなど、サービスを運用する目的で非個人データを保持する場合があることにご留意ください。 また、お客様が当社のシステムに再登録されないようにするため、お客様の登録情報のコピーを1部保持します。

データ保持

Faculty は、お客様が当社のサービスを利用するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。

  • お客様がFaculty Platformの無料トライアルをご利用になった場合、お客様の登録情報および顧客資料は、お客様がアカウントの再開を希望する場合および顧客資料の不慮の損失を避けるために、無料トライアルの終了後60日間保持されます。 この期間は、お客様が当社に要請した場合、延長されることがあります。
  • お客様がFaculty Platformのライセンスをお持ちの場合、登録情報とお客様の資料は、お客様がアカウントの再開を希望される場合、およびお客様の資料の不慮の紛失を防ぐために90日間保持されます。
  • お客様が会社との契約に基づいてサービスを利用している場合、お客様の登録情報およびお客様の資料はお客様の会社が所有および管理し、お客様のデータの保存期間はお客様のアカウント所有者の保存期間に従います。
  • お客様がファカルティの有料顧客であった場合、お客様の登録情報は、税務上の目的で最大6年間保管されます。
  • イベントへの参加など、その他の方法で当社のサービスを利用された場合、登録情報は、正当な利益の理由から、当社との最後の接触から1年間保管されます。

すべての場合において、お客様は「情報の削除または修正」の項に従い、データの削除または修正を当社に依頼することができますが、場合によっては、当社のサービスを提供する能力が損なわれることがあります。

お客様のデータが第三者（例：Eventbrite）を通じて当社に提供される場合、上記と同じ削除期間が適用されますが、第三者は異なるポリシーを有している可能性があり、お客様は「第三者との共有」に記載されているリンクを使用して、それらの第三者に直接連絡して、お客様のデータの削除を確実に行う必要があります。 当社がお客様のデータを第三者に譲渡する場合、当社は、上記のとおり、当該第三者との間でお客様のデータを削除する責任を負います。

情報のセキュリティと保存

当社は、当社のサービス、サイトおよびユーザーの個人データのセキュリティを確保するために、セキュリティポリシーを導入、実施、維持することに細心の注意を払います。 当社のセキュリティ手順の詳細については、こちらをご覧ください。

教職員および請負業者によるお客様のデータへのアクセス

教職員は、職員が誠実で信頼でき、すべてのデータの処理、管理および取り扱いに十分な注意を払うことをできる限り保証する措置を取っています。

ファカルティは、当社が保有する個人データへのアクセスを、以下のようなスタッフに限定しています。

  • 個人データの処理、管理および取り扱いに適用される要件について適切な訓練を受けた者
  • 守秘義務を負う者
  • 「お客様のデータの使用方法」の項で説明したさまざまな作業を行うためにデータにアクセス、処理および使用する必要がある者
  • このプライバシーポリシーの義務を果たすためにアクセスが必要な者。 利用規約および利用規定

Faculty Platformにおけるお客様の資料（登録情報形式のお客様の資料を除く）は、高度なセキュリティ機能を提供し、ISO 27001に準拠するアイルランドのAWSでホストされています。 すべてのお客様の資料は、他のお客様の情報とは論理的に分離されて保存されます。 本学部は、お客様のマテリアルへのアクセスを、以下の教職員および契約社員に限定しています。

  • 本プライバシーポリシー、サービス利用規約、および利用規定に基づく義務を果たすためにアクセスを必要とする者
  • お客様がサポートサービスのために当社に要請した、または当社がお客様のアカウントへのアクセスを許可した場合
  • 当社が必須のセキュリティおよびサービスのアップグレードを行っている場合、この場合スタッフは個人データの処理、管理および取り扱いに該当する要件について適切に訓練を受けており、秘密保持義務下に置かれている場合。

違反行為の通知

教職員は、教職員によって保有されているユーザーまたはユーザーのための個人データが紛失、盗難された場合、またはユーザーの権利または自由に対する高いリスクをもたらす可能性のある個人データへの不正アクセスがあった場合、ユーザーに不当に遅延なく通知しなければならないものとします。 さらに、ファカルティは、そのようなセキュリティ違反の調査および是正において、ユーザーに協力することを約束します。 個人データのセキュリティ侵害が発生した場合、ファカルティは直ちに個人データのセキュリティを回復し、個人データまたはその一部の不正または違法な普及を制限する合理的な措置を含むがこれに限定されない改善措置を講じるものとします。 ファカルティは、既知の違反の文書を含むがこれに限定されない法律の要件の遵守に関する文書を維持し、データセキュリティに関連する合理的な保険契約を保持する。

EEA域外へのデータの転送

送信された個人データは、欧州経済地域（EEA）域外に位置しEEA域外で活動するスタッフにより処理されるサービスプロバイダーを含む第三者（「第三者との共有」の見出しに記載）に転送することがあります。 このような場合、当社は、お客様のプライバシー権が引き続き保護されるよう、合理的な措置を講じるものとします。 英国と同様のデータ保護法がない国では、当社は、第三者が、最低限、EEA域内で提供されるものと同様の保護を提供する方針、条件、条項を有していることを確認するための合理的な措置を講じるものとします。

顧客データは、アイルランドのAWSでホストされ、特定の独立した許可なしにEEA外に転送されることはありません。

Faculty は、適用される法律の要件と互換性のない方法で、個人データをいかなる管轄区域外にも転送することはありません。

お客様のデータの可搬性

何らかの理由で当社のサービスが終了した場合、お客様はお客様の個人データのコピーを要求することができ、ファカルティは合理的に許容できるフォーマットでこれを提供します。

その他の情報

エンドユーザーへの通知

当社が提供するサービスの多くは、主に企業や組織によって使用されています。 当社が企業または組織との契約に基づいてお客様にサービスを提供している場合（たとえば、企業が教員用プラットフォームのライセンスを保有している場合）、保有する個人データはすべてお客様の企業または組織が管理します。 この場合、お客様の個人データは、お客様の組織のプライバシーポリシーに従うものとし、お客様の情報についてのご質問は、お客様の組織に直接お問い合わせください。

組織のアカウントをお持ちの方は、以下のことが可能です。

  • ユーザーの登録情報の入力、変更、削除
  • サービスへのアクセスの制限、停止、終了
  • 登録情報およびお客様の資料へのアクセスと保持
  • お客様の資料と第三者とのやりとりの制御

サービスが組織の制御下で提供されない場合は、次のことが可能です。 お客様がある組織が所有する電子メールアドレスで当社のサービスに登録した場合、その組織は後日、お客様の登録情報および顧客マテリアルの管理権を主張することができます。 このような場合には、お客様に通知されます。

組織による当社サービスへのアクセスの制御を望まない場合は、個人の電子メールアドレスで登録し、登録情報に会社名を追加しないでください。

その他のご質問については、お客様の組織内で、お客様の組織のプライバシーポリシーを実施および執行する担当者にご連絡ください。

クッキーポリシー

当社は、サービスをカスタマイズするため、登録情報を再入力せずにログインするため、およびサービスを継続的に改善するためにお客様が当社のサービスをどのように利用しているかを理解するために、クッキーおよびその他のトラッキング製品を使用しています。

  • お客様が要求された機能を提供するために必要な場合（例：ログイン）
  • お客様がプリファレンスを選択した場合の機能のカスタマイズ（例：機能のオン/オフを選択した場合）
  • お客様が当社のサイトおよびサービスとどのように関わり、どのように当社と関わることになったかという情報を収集する場合

    当社はこれらの情報を使用し、以下のように対応します。 例えば、当社は、Google Analyticsを使用して、お客様がどのように当社のサイトに来られたかを理解し、今後の当社のアクセスを改善するために使用します。

  • 当社は、お客様が当社のサイト上のリンクから当社のソーシャルメディア アカウントに移動したり、当社のサイト上の情報や記事を「いいね」または「フォロー」したりできるように、ソーシャルメディア クッキーを使用しています。

ほとんどのブラウザは、設定によりCookieの受け入れを拒否することができ、コンピュータに保存されているCookieを削除することもできますが、すべてのCookieをブロックまたは削除すると、当社サービスの使用に悪影響を及ぼす可能性があり、完全に動作しなくなる場合があります。

16歳未満の児童

当社のサービスは16歳未満の児童を対象としていないため、（お客様が管理する顧客向け資料を除き）当社は16歳未満の児童に関する個人データを保有していません。 16歳未満の児童に関する個人データを提供された可能性があると思われる場合は、当社のお問い合わせフォームから直ちにご連絡ください。

異議申し立ての権利

お客様は、Facultyによる個人情報の処理に異議を申し立てる権利を有します：

  • 正当な利益
  • ダイレクトマーケティング
  • 調査および統計の目的によるものです。

上記に異議を唱える場合は、お問い合わせページからご連絡ください。

懸念を報告する

当社の個人データの使用または当社の情報権利慣行に懸念がある場合は、当社にお知らせください。 また、このリンクから、または電話 0303 123 1113 で、英国のデータ保護当局である情報コミッショナー事務所 (「ICO」) に苦情を申し立てる権利もあります。

プライバシー ポリシーの変更

本学は、プライバシー ポリシーを定期的に見直しています。

  • プライバシーポリシーが変更された場合、
  • ウェブサイト上でお知らせします。

変更は通知が提供されてから7日後に有効となります。

特に明記されていない限り、このプライバシーポリシーの変更はすべて最終改定日から有効となり、最終改定日後にサイトやサービスを継続して使用することにより、これらの変更を受け入れ、拘束することに同意したものとみなされます。