アサーティブな行動のためのレシピ｜サイコロジートゥデイ 南アフリカ

BY admin
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アサーティブネスは重要な社会的スキルであり、感情知能の中核をなす要素です。 対人関係の衝突は人生でよくあることなので、こうした状況に対処する効果的な方法が必要であり、アサーティブな行動はその方法なのです」

その理由は、こうだ。 2人のニーズが対立している場合、少なくともある程度は両方のニーズに対応しない限り、適切な解決策にはなりません。 それは両方の人々 は彼らが望むものを得ることを意味しませんが、それは両方の人々 のニーズを満たすためにしようとすると、物事を悪化させないように注意しながら、認識、尊重、あることを意味します。

The Goldilocks 応答競合に

Possible 応答はスペクトルに存在します。 1 つの極端な場合は、攻撃的な行動、人は自分の感情や目標が重要であり、他の人のニーズがカウントされていないかのように動作しますです。 (これは、身体的攻撃と言語的攻撃の両方の場合です。)

反対の極端なものとして、従順または受動的な行動があり、その人は、相手の感情と目標だけが重要で、自分のニーズは重要ではないかのように振る舞います。 従順な人はこれを信じていないかもしれないが、自分の課題を進めるために何もしないことで、あたかも信じているかのように振る舞う。 従順な行動は脅迫や恐怖の結果であることもあるが、多くの場合、危害の脅威は外部の現実よりもその人の心の中にある。

スペクトルの真ん中、ゴルディロックスゾーンは主張的行動からなる。 アサーティブネスでは、自分と相手の両方のニーズが有効で重要であるかのようにふるまうので、物事を解決するための努力が必要である。 このような公平性は、フェアという言葉がアサーティブネスと実質的に同義であることを意味します。なぜなら、この種の行動は、他者と自己の両方に対して同時に公平だからです。

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以下は、対立に対する可能な反応のスペクトルの図です：

Shapiro, 2020
対立に対する反応のスペクトル
ソース：Spectrum of Responses to Conflict Shapiro, 2020

攻撃性の問題に対する解決策は、受動性の問題に対する解決策と同じで、アサーティブな行動である。 このため、アサーティブネス・トレーニングは、どちらのタイプのクライアントに対しても、セラピーの中心的な要素となっているのです。

セラピストとして、私は、このスペクトルの両端にいるクライアントが、反対側を恐れていることを見てきました。 攻撃性に問題がある人は通常、弱いと認識されることを恐れており、その結果、歩かされることになると考えています。

THE BASICS

  • What Is Assertiveness?
  • Find counselling near me

Neither fear is crazy – there is some validity to both. もし対立に対する可能な反応が実際に2種類だけだとしたら、このジレンマは解決不可能でしょう。 幸いなことに、白黒思考を捨てれば、さまざまな要素をバランスよく組み合わせた選択肢もあります。 2565>

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公正の二面性は、アサーティブネスの定義が自己と他者の尊重を組み合わせるべきであることを意味します。 2つの良い定義は、「相手を押し付けずに自分のために立ち上がること」と、「相手を脅したり侮辱したりせずに自分の言いたいことを言うこと」です（Shapiro, 2015; 2020）。

非言語行動

自己主張の非言語面は、少なくとも言う言葉と同じくらい重要なものです。 自己主張のボディランゲージは、落ち着きと強さの組み合わせを表現する。 深くゆっくりと呼吸をすることで、中心を保つことができます。

  • 立っている場合は、約15cm間隔で地面に足を置く。
  • 身振りをする場合は、手を開いたままにする。
  • 誠実で真剣な表情をする。必ずしも微笑んでいる必要はないが、不機嫌そうでもない。
  • 大きすぎず、小さすぎない声のトーンで話す。
  • パーソナルスペースを侵害したり譲ったりしない（下記参照）

    • Assertiveness Essentials

    Aggressive people typically lean forward and advance into the other person’s space.Agggressive people are typically to lean forward and advance into the space. 従順な人は通常、身を縮め、相手が自分のスペースに侵入するのを許します。

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    Assertive tone of voice communicate sincerity and perhaps intensity but not threat or disrespect.Of the other person’s space. 私たちの声の音は、問題が私たちに重要であることを伝える必要があり、おそらく我々は動揺していることが、敵意や支配しようとする試みを表現してはならない。 相手の話を遮ってはいけません。

    Words to Say

    Assertive speech は、相手に私たちの紛争経験についての情報を与えます。 この情報は主に4つのタイプに分けられます。 認知：状況に対する見方。 例えば、「彼らと一緒になることがあなたにとってそれほど重要だとは知らなかった。前回話したとき、あなたは彼らにうんざりしている印象を受けた」

    2. 感情：状況について私たちがどう感じているか。 例えば、「理解できるミスなのにこんな風に批判されるのは嫌だ。腹が立つ」

    3. 動機：結果から何を得たいのか。 例えば、「来週はダメだけど、翌週に会いたいならいいよ、私がひどいことをしたように振る舞うのはやめてね」

    4. 計画案：対立を解決するためのアイデア。 たとえば、「私がキャンセルしたので、再スケジュールするためにそれらを呼び出す;あなたがそのような批判を謝罪した場合それを感謝します」

    競合状況では、「私ステートメント」よりも一般的にうまく機能します。 I-Statementsは、相手にとって重要な情報である、私たちがどこから来ているのかを伝えます。 あなた-ステートメントは、競合の他の人について、通常、否定的ないくつかの主張をします。 これらのステートメントは通常、相手を怒らせ、状況を悪化させる。

    また、I-Statements は一般的にあなた-Statements よりも正確です。 私たちは自分の経験については専門家ですが、他人がなぜそのようなことをするのかについてはすべてを知っているわけではないので、相手の性格についての判断を省くのが一番です。

    この区別について、具体的かつ厳格になる必要はありません。 また、「あなた」という言葉も、相手が「いつも」「決して」することではなく、相手の特定の行動を指す限り、禁じられているわけではありません。

    複雑で感情的な状況の中で、この視点を明確にするのは難しいかもしれません。 ここで役立つヒントがあります。すべてを把握する必要はなく、自分が知っていることについてIステートメントを行うことで、一歩ずつ物事を進めていけばいいのです。 例えば、

    • 「何がきっかけであのシーンに至ったのか、まったくわからない。「
    • 「あなたは○○について正しいかもしれませんが、このイベントの計画に意見を入れる方法が必要です」

    受動的なコミュニケーションスタイルは、こちらのメッセージが伝わらないためうまくいきません。 攻撃的なスタイルは、恐怖や怒りを引き起こし、問題解決の妨げになるため、うまくいきません。 対人関係の衝突は非常に難しいものですが、アサーティブなコミュニケーションは物事を良くする可能性が最も高く、物事を悪くする可能性は最も低いのです

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