セルフマネジメントのためのパワフルなアカウンタビリティ・クエスチョンの作り方
なぜ質問プロセスがうまく機能するのか？ …それは、私たちが日々、実際に自分の価値観をどのように生きているのかに直面させるからです。
– マーシャル・ゴールドスミス
Kia ora! OptimiのRupertです。 私たちは最近、自己管理するチームとしてアカウンタビリティ・クエスチョンをどのように使っているかについて書きました。 人々はもっと知りたがり、私たちのアカウンタビリティ・クエスチョンの例をもっと見たいと言ってきました。 そこで今、フォローアップの時が来ました。 あなた自身の質問を作り始めるために必要なすべてを提供したいのです。 これは、セルフマネジメントにおける自分自身の価値を見出し、その価値によって毎日を過ごすための素晴らしいステップとなるのです。
アカウンタビリティの質問は、こんな方におすすめです。
- チームが行う仕事を記述した役割のリスト
- 各役割の明確な目的と責任のセット
- 各役割に対して責任を負う一人の人間
- 説明責任の質問をするために定期的に会う時間
説明責任の質問のポイントは、役割定義に関する華やかで楽しい仕事がすべて落ち着いた後で、チームが自己管理の実践を維持できるよう助けることである。 これは、難しい問題に対する私たちの解決策です。役割の定義のワークショップで物事を始めた後、自己管理に関するエネルギーと方向性を維持するにはどうすればよいのでしょうか。 自分の役割を正当に果たすためには、どのような習慣を身につける必要があるのでしょうか。 その習慣について、自分自身に問うことのできるイエス/ノーの質問は何でしょうか。
ここで例を挙げます。 オプティミにはファシリテーターという役割があり、それはクライアントの問題を本当に理解しているかどうかを確認することです。 この役割をうまく果たすために、私たちは新しい習慣を身につける必要があります。 クライアントの問題点をどれだけ理解できたか、定期的にクライアントにフィードバックを求めるのです。
ファシリテーター：
自分の問題診断の正確さについてフィードバックを要求しましたか？
この質問が単純な答えを持っているように設定されていることに注意してください。 イエスかノーか。 やったか、やらなかったかのどちらかです。
Credit where credit is due: 私は、説明責任のために「はい/いいえ」の質問を使用するテクニックを借用しました。 これは、Daily Questions Processと呼ばれる個人開発ツールからです。
フィードバックを求める習慣は非常に単純なものであり、そのために、私は、このような質問をしました。 ファシリテーターがクライアントとセッションを行い、彼らはセッション後にフィードバックを求めます。 それは本質的に機械的な習慣です。
オプティミのファシリテーターとしての重要な説明責任は、私たちの仕事においてクライアントの視点が最優先であることを確認することです。 ですから、たとえ大きな解決策のブレーンストーミングの最中であっても、クライアントの問題に集中し続けるという精神的習慣を持ち続ける必要があるのです。 ファシリテーターは、私たちが集中力を維持するために頼れる存在です。
ファシリテーターの役割：
ソリューション設計の間、あなたはチームがクライアントの問題に集中し続けることができましたか
この質問は少し複雑です。 これは、新しい習慣を学んだかどうかを尋ねているわけではありません。 チーム全体が新しい心の習慣を形成するのを助けたかどうかを尋ねているのです。 ポイントは、習慣についてさまざまな考え方があるということです。
- More examples of habit-based accountability questions
- 成果について考える
- 成果ベースの説明責任に関する質問の他の例
- Doing your best
- More examples of “doing your best” accountability questions
- 成功とはどんなものか想像してください
- 成功とはどんなものか想像してください。 理想的な未来を想像し始めましょう。 成功とはどのようなものかを聞いてみましょう。 今後数年間、すべてが完璧に進み、すべての目標を達成できたと想像してください。 この役割でどのような行動をとれば、今後何年間も素晴らしい手本となるでしょうか。 この役割を成功させて、その方法を他の人に教え始めるにはどうしたらよいでしょうか。
- 説明責任の質問は長くありません
More examples of habit-based accountability questions
Have you engaged with an online community in the last month?
Have you posted a monthly financial update?
Have you read all the latest Loomio threads that could affect us?
当社の社会的影響に関する社内アップデートを送信しましたか。
タイムバランスシートが最新であることを確認しましたか。
今月はセキュリティ記事を2つ読みましたか。
成果について考える
より深く知りたい場合、習慣と同様に成果について考えることも可能です。
ファシリテーターの役割：
ソリューション設計の間、チームはクライアントの問題に集中し続けましたか？
この質問の裏には意図があります – 私たちはクライアントに集中したいのです。 おそらく私たちは、そこに到達するためにファシリテーターがどのような習慣を使うかは気にしないのでしょう。 私たちは、ファシリテーターが正しい結果を得るために思いつくことは何でもしてくれると信頼しています。
ファシリテーターの役割：
私たちはクライアントの問題を念頭に置いて解決策を設計していますか？
ここで、言い回しが「しましたか」から「していますか」にシフトしたことに注意してください。 私たちは、ファシリテーターが新しい習慣を築いたかどうかを尋ねているのではありません。
成果ベースの説明責任に関する質問の他の例
各チームメンバーが学習目標に対してどのように進んでいるか知っていますか？
私たちに残っている容量のパーセントを知っていますか？
オプティムのゼロは最新になっていますか？
各リードに対して明確な戦術を持っていますか？
各クライアントについて、Optimiが範囲内に収まっていることを確認していますか？
すべてのクライアントワークの締め切りを明確に把握していますか？
Doing your best
これは説明責任のための質問のすごいパターンです。 ベストを尽くしたかどうか、自分に問いかけてみてください。 これは、個人の説明責任を促し、予期せぬブロックが人々を脱線させないようにするのに役立ちます。
このパターンがなぜ機能するかの例を挙げましょう。 私は Optimi のコンテンツ クルセイダーの役割を担っています。 私は、ブログが公開されているかどうかに関して、定期的に自分自身に質問することができました。 おそらく、「先月、少なくとも 1 つのブログを公開しましたか? さて、私たちのブログ・プラットフォームがすべて同時にダウンしたとします。 今、ブログを公開することはできません。
では、その説明責任の質問を書き換えてみましょう。
Content Crusader role:
Optimi のブログを進歩させるために最善を尽くしましたか？
突然ですが、言い訳はもう重要ではなくなりました。 この質問を受けると、素直に反省するように促されます。 自分はベストを尽くしたか？
More examples of “doing your best” accountability questions
Have you done your best to increase readers of any recently published blogs?
Have you done your best to contribute to conversations about strategic direction?
エンスパイラルの会話に貢献するために最善を尽くしましたか？
すべてのOptimiチームメンバーがきちんとした学習目標を持っていることを確認するために最善を尽くしましたか？
新製品のアイデアが検討され、具体化され、検証されるように最善を尽くしましたか？
成功とはどんなものか想像してください
まだ説明責任の質問のためのインスピレーションを探しているなら、それは夢を見る時間です！
成功とはどんなものか想像してください。 理想的な未来を想像し始めましょう。 成功とはどのようなものかを聞いてみましょう。
今後数年間、すべてが完璧に進み、すべての目標を達成できたと想像してください。
この役割でどのような行動をとれば、今後何年間も素晴らしい手本となるでしょうか。
この役割を成功させて、その方法を他の人に教え始めるにはどうしたらよいでしょうか。
今後数年間、すべてが完璧に進み、すべての目標を達成できたと想像してください。
この役割でどのような行動をとれば、今後何年間も素晴らしい手本となるでしょうか。
この役割を成功させて、その方法を他の人に教え始めるにはどうしたらよいでしょうか。
この会話を終えるころには、果たすべき役割についてかなり意欲的なアイデアを持っているかもしれません。 すばらしい! 今度は、それらを説明責任に関する質問に変えることによって、それらの野心にコミットする番です。
ここに例があります。 私たちには「製品開発者」という役割があり、Optimiが明確なピッチと明確なオーディエンスを持つ顧客に提供する製品を持つようにするために存在しています。
私たちが設計している製品には、そこから本当の価値を得ている実際のユーザーがいます
そして、成功とはどのようなものかを合意した後に、私たちが考えた説明責任に関する質問は以下のとおりです：
Product Developer role:
あなたはオプティムの製品から恩恵を受ける実際のユーザーに出会うために全力を尽くしたか？
新製品のアイデアが検討され、具体化され、検証されるのを助けるために最善を尽くしましたか？
当社の製品開発の現状は、Optimiの将来に希望を与えていますか？
説明責任の質問は長くありません
自己管理する上での課題の1つは、会話や交渉に多くの時間を費やしやすいということです。 エネルギーが枯渇し、物事が方向性を失ったように感じられがちです。 説明責任に関する質問は、そのような問題に対する私たちの解決策です。
私たちは、単純な習慣について考えることから、将来について夢見ることまで、説明責任の質問を作成するいくつかの異なる方法について説明しました。 私たちは、従うべきいくつかの良いパターンについて話し、いくつかの例を提供しました。 さて、次のステップは、あなた自身のための説明責任の質問を考えることです！
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