パンデミックの中、どうやってネイルサロンを存続させているか

時には、誰もが自分の名前を知っている場所に行きたくなるものです。 パナマからの移民で、フラットブッシュ出身のアンジー・アギーレさんが経営するブルックリンの中心部にあるネイルサロン「ShesPolished」がその場所です。 「神に誓って、みんながみんなのことを知っています。 ShesPolishedでは、Aguirreと彼女のチームは、自宅のように感じられる環境を作り上げました。そこで、彼女たちは、リラックスして、時事問題や個人生活、仕事の苦労について話し合うことを促す床屋のような雰囲気を味わうことができます。 「家族のようなものです。 私たちはネイル技術者であり、セラピストでもあるのです。 お客さまは泣きながら入ってきて、喜んで帰っていく。 私たちは、お客様と本当に密接な関係を持っているのです。”

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ニューヨークのクオモ知事から必要ない企業の閉鎖を義務付けられた2日前、アギーレは直観に従ってShesPolishedを早めに閉めた。 ニューヨークのCOVID-19患者数が増え続けているため、ある程度の閉鎖が必要なことは分かっていましたが、ニューヨークがアメリカにおけるパンデミックの震源地になるとは思ってもみなかったのです。 現在、市は再開の第4段階に落ち着き、ShesPolishedチームは、マスクやフェイスシールドを使い、社会的混乱を招くルールを超えて、サロンの親密な雰囲気を維持するためにさらに努力しなければなりません
Aguirreはハードワークに慣れているわけではありません。 13歳のとき、乱雑なマニキュアに不満を持っていた彼女は、自分の手で問題を解決しようと決心しました。 ネイルデザインとネイルケアを1年間練習した後、母親の自宅で顧客を受け持ち、ネイルキットを持って往診に出向いた。

「私は学位を取得しなければならなかったのです。 と、アギーレは言います。「刑事裁判と心理学の学位を取得しました。 彼女は里親の管理者として10年近くを過ごしましたが、自由な精神が芽生え始め、自分の夢を追いかける時が来たのです。 アギーレは美容の学校に戻り、専門のネイルデザインを得意とし、ネイル技術者として訓練を受け、現在ShesPolishedが営業している場所からそう遠くないベッドフォード・スタイヴェサンでブティックスタイルのネイルサロンを共同経営しました。

ビジネスパートナーから離れたとき、アギーレは疲れ果て、別のサロンを持ちたいかどうか迷っていました。 その時、モチベーションの源となったのは、ボーイフレンドの存在だったといいます。 彼は、「やらなきゃだめだ。 これはあなたが何をすべきかを愛しています。 やってみろ！”と。 彼は自分のアパートの一角を片付けて、私のためにサロンを作ってくれたのです」とアギーレは語ります。 「1年間そうしてお金を貯めたんです。 そして、ShesPolishedをオープンしました」

ShesPolishedでは、ネイルの他に、リラックスヘアやナチュラルヘアのスタイリング、ウィーブスタイリング、そして一時はまつ毛サービスも行っています。 アギーレ氏によると、このオールインワンの体験は、ShesPolishedが他のサロンと一線を画している理由のほんの一部に過ぎないとのことです。

「爪が弱っていると感じたら、ネイルエクササイズをお休みすることをおすすめしています」とアギーレさん。 と、アギーレは言います。「ファイリングを続けていると、爪が磨り減ってしまうんです。 多くのサロンでは、「はい、ネイルしますよ」と言われます。 そう、アクリルを塗ります。 ジェルもやりますよ。 結局、お客さんのネイルがなくなったら、何の意味もないじゃないですか。 他のサロンでは、長期的な視点に立っていないのです」

「私たちはネイル技術者でありセラピストです。

アギーレは、ネイルケアとネイルアートに対するチームの心のこもったアプローチと、自分のサロンの包括性に誇りを持っています。 「私はアフロ・ラティーナなので、常に有色人種の女性を雇いたいと考えています」とアギーレは言います。 「私はアフロ・ラティーナなので、有色人種の女性を雇いたいと思っています。 黒人やヒスパニックの優秀なネイル技術者がいて、チャンスを求めているんです」。 質の高いマニキュアだけでなく、アギーレはサロンの雰囲気も大切にしています。 「

Aguirre は30代で起業を始めましたが、10代で始める新世代の起業家と比べると、少し遅いように見えるかもしれませんね。 しかし、アギーレ氏はその年齢を強みとして捉えている。 「でも、アギーレは自分の年齢を強みだと考えている。 ソーシャルメディアがなくても、どうすればいいかわかっています」と彼女は言います。 「私は、リアルな人間関係を構築することに重きを置いています。 今の人たちは、ソーシャルメディアにとても依存しています。 私は自分でフォロワーを増やすことができました」

6人のネイルテクニシャンのチームとともに、アギーレは、新進のネイルテクニシャンにトレーニングクラスを提供し、ファッション編集撮影のためにネイルデザインを行い、2018年のLeikeli47とのNoiseyインタビューのホスト、2019 NBAドラフトを働き、雑誌カバー、業界イベント、メットガラでジャネル・モネの爪を行うなどの素晴らしい実績を積み重ねたのである。

サロンでは、ネイル技術者1人が1日に最大7人の顧客を見、最大30日前に予約したにもかかわらず、常に満席状態でした。 アギーレの勤勉な性格は、2019年の臨月まで、足が大量に、腫れるまで働くことを駆り立てました。 “みんな予約していたのよ！”と彼女は言う。

このように勢いがあると、ShesPolishedがまだ2年目だということを思い出す価値がある–それはCOVID-19パンデミックがどれほどそのすべての勢いを停止させるかを強調するだけである。

ロックダウンの間、アギーレはハッスルモード、つまり彼女なりのサバイバルモードに入りました。 4月の初め、サロンを閉めなければならなくなってからわずか数週間後、アギーレは地元の病院でオペレーション・マネージャーとして以前の仕事に復帰した。 アギーレと彼女の病院のチームは、必要不可欠な労働者として、病院が清潔で、患者のために機能する準備ができていることを保証する責任がありました。 「そのため、このようなことが起こるのです。 しかし、私の友人の何人かは、「私たちが知っている一つのことは、あなたのハッスルが深刻であるということです」というような感じでした。 私は次のドルがどこから来るかわからないのが嫌なんです。 このような場合、「このような場合、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、どのような方法で、いずれは、どのような方法で、その結果生じるのか,アグ ブーツ 楽天？ 「シャツや帽子、マスクなどを買ってくれる人がいて、それも助かりました」とアギーレは言います。 「スタッフに給料を払い続けるために、ローンを申し込んだんです。 そして、そのおかげで、家賃も払えるようになった。

「チャンスを求めている、素晴らしい黒人やヒスパニックのネイル技術者がいます」

閉鎖のため丸3ヶ月間休業していたShesPolishedは、2周年まであと1日、満席で、新しい予約条件とともに再開されたのでした。 すべての顧客と従業員は、フェイスマスクなどの個人用保護具を着用して予約することが義務付けられています。 サロンの待合室は撤去され、お客様は一人で時間通りにサロンに到着しなければなりません。 また、一度に入店できる人数を減らし、各顧客は入店前に免責事項に署名し、体温をチェックしなければなりません。

これらの予防措置に加えて、サロンでは、提供するネイルサービスを削減しているのだそうです。 ネイルアートとハードジェルマニキュアは、実施に時間がかかるため、一時的に利用できない。 「とアギーレは言います。 サロンで最も需要のあったネイルアートの代わりに、お客さまは色や長さでネイルの表現を見つけています
。 Apresのネイルエクステンションでは、ピンヒールのミディアムネイルやショートネイルを希望されます」と、アギーレは話します。 「そして、誰もがペディキュアをするようになりました。 彼らは、『何をしてもいいから、ただ水を入れて！』という感じです」

ShesPolishedではネイリストと顧客の間にプラスチックの障壁はありませんが、アギーレは双方に無料のフェイスシールドを提供しています。 ShesPolishedのオーナーは、パンデミック時の倫理的なビジネス運営のために必須である無数の安全プロトコルにあまり動じないようです。 「サロンの雰囲気は少しずつ戻っています」とアギーレは言います。 「サロンの雰囲気は少しずつ戻っています。 新しいコミュニケーション方法を考えましょう」

「私は毎日泣きました。 祈り、そしてまた泣いた。 すべてが重なりました」

ShesPolishedは、最初の1週間で再開の痛みを経験し、Aguirreが予想しなかった打撃に見舞われました。 「最初の1週間は大変でした」と、Aguirreは語ります。 「毎日泣いたよ。 毎日泣いて、祈って、また泣いた。 いろいろなことが重なりました。 そして、エアコンが動かなくなったんです。 空調設備が故障したんです。 そこはとても暑くて、室内は90度ありました。 そして、家に押し入られたんです。 現金やiPadなど、いろいろなものを盗られました。 しかし、1週間もしないうちに、いろいろなものが再建されました。 それは神様のおかげです。 だから、文句は言えません。 文句ばかり言っていると、今あるものに感謝しなくなるような気がするんです。 誰も傷つかなかった、そのことに感謝している」

多くの州で再開の段階が進む中、ジョージ・フロイド、ブリオナ・テイラー、アーマッド・アーベリーの殺人事件が全米の注目を集め、「ブラックライブスマター」運動は新たなピークに達した。 1ヶ月に及ぶ抗議デモの後、システムの変革が始まり、公平性の要求がほぼすべての産業に及んでいます。 この間、ブラック・ビジネスを支援する動きは大きく、アギーレは、彼女の愛用者は確実に増え、批判も増えたと言います。

「予約を入れようとしたが取れない、だから黒人をサポートできない、この予約があるから」「あなたの値段は高すぎる」と、彼女が聞いた不満についてアギーレは言います。 “私は、聞いてください。 黒人はドープな存在だとわかったからと言って、突然、黒人のビジネスをサポートしたいからと言って、私に電話してストレスを与えていいということにはならない。 それはありがたいことだが、ネガティブなことを言いに来るのはやめてくれ。 あなたは、頭のてっぺんからつま先までグッチ・ダウンなのです。 私は誰とも値段の交渉はしません。 というのも、「ブラック・ビジネス・ウーマン」としての強さを教えてくれたからです。 このような激動の時代にビジネスを再開したことで、アギーレは人生のあらゆる局面で、彼女の回復力を示す厳しい教訓を得ました。 アギーレは、自分の行く手を阻む障害にあまり注意を払いません。

「疲れましたが、これから起こることに興奮しています」と彼女は言います。

「疲れましたが、これからが楽しみです。 私たちはそれを実現するのです。 欲しいものは、できなくなるまで実現させるのです。 私は忍耐を学びました。 このような、「黒子のバスケ」は、「黒子のバスケ」とも呼ばれています。 彼女の信条は「感謝しつつも、決して満足しない」ことで、彼女と彼女のビジネスが成長する可能性は無限にあります。 サロンの未来を思い描くとき、アギーレはより大きな場所、より多くのネイルテクニシャン、そしてまだ彼女の頭の中で形作られている多くのアイデアなど、拡張を目の当たりにします。 しかし、サロンがリニューアルオープンの波に乗るまでの間、ひとつだけ確かなことがあります。 このような場合、”ShesPolished “を “Home “のように感じられるようにすることです。 そのため、このようなことが起こるのです。 私は私たちの関係、私は会社、それのすべてに感謝します “と彼女は言う。 “私たちはお互いを見失っていました。 私たちは長い間、お互いを見失っていたのです。 私たちはお互いに会いたかった。”

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