職場のパフォーマンス不安の高まりに対処する
最近の調査によると、職場のパフォーマンス不安が高まっているそうです。 特に、これまでリモートワークの経験がほとんどない従業員の間で、突然の在宅勤務の影響に大きく起因していると研究者は考えています。 たとえば、イギリスの労働者1,000人を対象にした調査では、次のようなことが判明しました。
- 英国の労働者の56％が、在宅勤務中にメンタルヘルスが悪化したと回答
- 3人に1人が、不安を感じているときに自分の仕事の能力に自信が持てない
- 44％の人が、トレーニングによって職場でのパフォーマンス不安を解消できると回答
RADA BusinessはRoyal Academy of Dramatic Artの商業部門であり、RADAは、その代表格。 そのため、このような「曖昧さ」は、「曖昧さ」であるともいえます。
パフォーマンス不安とは何でしょうか
そして、なぜ人事部はそれを気にかけるべきなのでしょうか
1990年、パフォーマンス不安は舞台を越えて広がる
パフォーマンス不安について話すとき、それは、パフォーマンス中に感じるかもしれない緊張、恐れ、不確実性について話しています。
しかし、これは演技や舞台芸術の世界では非常によく使われる言葉かもしれませんが、パフォーマンス不安は職場にも存在します。 そして、仕事の生産性や品質に深刻な問題をもたらす可能性があります。
ステージでは、パフォーマンス不安は、パフォーマーが実際のパフォーマンスに集中するのではなく、見ている人の判断に過度に集中することで発生します。
It’s not because employees are not good enough
The some people think that you might be worried about your performance, is only because you’re not good enough at the job you trying to do. しかし実は、RADA Businessの研究は、以前は自信があった-そして今も以前と同じ仕事をしている-労働者の間で、業績不安が増加していることを示唆しているようです。
Psychology Todayによると、パフォーマンス不安は、仕事がスキルの範囲外であることが原因であることはほとんどないそうです。 実際、パフォーマンス不安は、私たちが扱うのに最も最適な瞬間に起こりやすいそうです！
「問題は状況ではない」と、Tamar Chansky博士は書いています。「仕事は簡単にあなたの範囲に入ります。 問題は、あなたの熱狂的な心配性です」
リモート ワークがパフォーマンス不安に与える影響
RADA Business は、パフォーマンス不安が職場で増加しており、ロックダウン中の激しいリモート ワークが直接影響しているようだと述べています。 その調査によると、英国の労働者の56％が、COVID-19の流行中に自宅で仕事をした結果、精神衛生が悪化したと報告しています。
さらに、労働者の86％が、上級管理者に自分が一生懸命働いていることを証明しなければならないと感じていると報告しています。 これはおそらく、リモートワークによって、普段のように働いているところを「見られていない」ことが一因でしょう。 しかし、この不況の中、多くの社員が仕事を続けることに必死になっていることを忘れてはなりません。
これらすべてが、職場でのパフォーマンス不安の増加につながっていると、RADA Businessは指摘しています。 言い換えれば、心理的な問題を抱えている場合、その症状は想像上のものでなければならないということです。
これは、真実から遠く離れたものではありません。 多くの症状は、気分や感情に影響する心理的なものと言えますが、精神衛生の専門家なら誰でも、不安などの問題は非常に身体的な症状も引き起こすことがあると言うでしょう。
RADA Business によると、パフォーマンス不安は、心理的および身体的な症状の混合で現れることがあります。 たとえば、次のようなものです。
- 心拍数の増加（30％）
- 手のひらの汗（22％）
- 吐き気（15％）
- イライラして機嫌が悪い（25％）
- 生産性が低下（20％）
- スキルや能力に対する自信低下（33％）
言うまでもなく、である。 身体的なものであれ、精神的なものであれ、社員がこのような症状に悩まされるのは理想的とは言えません。
しかし、従業員がこのような不安を克服するには、どうすればよいのでしょうか。
身体の緊張をほぐすことから始める
RADAビジネスで講師をしているKate Walker Miles氏によると、従業員に、俳優がパフォーマンスの不安に対処するときに使うのと同様のテクニックを使ってもらうとよいのだそうです。
「まず、肩を上にあげ、そして下に落とすことから始めてください」と彼女は言います。 「次に、左耳を左肩に向け、反対側も同じようにします。 首の緊張をほぐすのに効果的です。 次に手足をよく振ってから、呼吸に移ります。 息を思いっきり吐き出します。 そして、骨盤まで息を送り込むイメージで、ゆっくりと息を吸い込みます」
ケイトは、このシンプルなテクニックは、緊張をうまくコントロールできないような職場のシナリオに備えるのに、とても効果的だと述べています。 例えば、重要な会議の直前や、プレゼンの直前などです。
ネガティブな気持ちを取り去る
社会との接点を減らすと、不安やイライラを反芻してしまいがちだと、Kateは言っています。
「自分には無理だ」「もう限界だ」といったネガティブな考えが、長い間一人で過ごしている間に蔓延してしまうのだそうです。 「しかし、脳は創造性と批判性を同時に発揮することはありません。ですから、自分に対して批判的になればなるほど、創造的な思考を閉ざしてしまうのです」
ケイトは、ネガティブな考えを一つ一つ、よりポジティブなものに変えていくことをアドバイスしています。 「そして、1時間に10分は画面から離れ、頭をクリアにして次の仕事に集中できるようにしましょう」
ケイトは、ランチタイムに散歩に行くのも、有効に使える時間だとアドバイスしています。
「体を動かすと心が解放されるだけでなく、ロックダウン中の脳にとって、景色の変化は大きな刺激になります」と彼女は教えてくれました。
職場に戻るときにも、これらのテクニックを携帯する
ホームオフィスを離れて通常のオフィスに戻っても、パフォーマンスの不安にはこれらのテクニックが役立ち続けるでしょう。 たとえば、1時間ごとにスクリーンブレイクを取るなどです。緊張をほぐすための運動は、朝、チームと一緒に1日を始めるのに本当に良い方法です。
もちろん、まだしばらくはホームワークの長い道のりを考えているなら、自宅で働くための9つのヒントを読むと役に立つでしょう。
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