Ally Bank- Can they keep my money in my closed account?

Ally Bankで銀行口座を閉鎖していました。 その口座には6000ドル以上の資金が残っています。 私は手数料も罰金も払っていません。 彼らは2019年5月1日に説明なしで私の口座を閉鎖しました。 彼らは5月の初めに間違った住所（彼らのミス）に私の資金で小切手を送りました。 私はその小切手を受け取っていない。 彼らは小切手を再発行し、口座にあるお金を私に郵送するか、私の資金について何度も要求したにもかかわらず、未払い請求に対処することを拒否しています。 私はメキシコで癌の治療を受けようとしていますが、私の資金がなければ治療を受けることができません。 私の癌の治療をすぐに受けなければ、手遅れになる可能性があります。 メキシコで延期になった治療を待っている。
小切手を送るためのアメリカの住所はわかっているのですが、今すぐには払えません。 私は小切手のキャンセルと彼らの責任を免除する書類にすべてサインしました。 彼らは私のアカウントをロックし、3営業日以内に何か連絡すると言い続けています。 何の反応もありません。 2日おきに電話しています。 私は、損失防止とその幹部サポートチームが私に連絡すると言われています。 何も受け取っていませんし、何の反応もありません。
私はユタ州の金融機関局に苦情を申し立てました。
Utah Department of Financial Institution: Andrea Staheli
Supervisor of Consumer Credit and Compliance
Utah Department of Financial Institutions
Phone: 801.538.8834
彼らはAllyが20日以内に応答すると私に告げました。 回答なし。 40日以上経過しています。 Fed Reserveに苦情を申し立てたが、Ally Bankはそれにも応じなかった。 Fed Reserveは私に訴えるように言い、何もしてくれないと言いました。 本当に助けが必要です! 私は、このままでは資金を手に入れることができないのではないかと心配しています。 何か提案はありますか？