FAQ

クリックポスト&を利用できるようになりましたが、どこで利用できますか？

クリックポストについての詳細はこちら

間違った住所を入力したのですが、変更できますか？

間違った住所を入力した場合は、できるだけ早くお知らせ下さい。 すでに商品が発送されている場合は、宅配会社に連絡する必要があるため、変更は非常に困難です。

お手続きをスムーズにするために、ご注文番号と変更したい正しい住所を [email protected] までご連絡ください。

注文した商品が「お取り寄せ」になった場合はどうなるのですか？ この商品は在庫があります。

なぜ私の注文は分割されているのですか？

当社には複数の配送センターがあり、オンライン注文に対応しています。 そのため、在庫が少ない場合、ご注文が複数の拠点から届くことがあります。

ご注文をキャンセルすることはできますか？

なぜ私の注文は「未注文」と表示されるのですか？

ご注文は確かに承っております。これは、弊社チームがご注文の処理と梱包を一生懸命行っていることを意味しています。

注文をキャンセルし、新しい注文をすることができます。

これは、配送業者がまだ商品を受け取っていないか、スキャンしていない可能性があります。

注文をキャンセルできますか？

まだ発送されていない場合に限り、注文をキャンセルすることができます。

ご注文をキャンセルされる場合は、Facebook & Instagramのソーシャルメディア、または [email protected]

メールにてご連絡ください。

大量購入のための割引はありますか？

ギフトバウチャーを販売していますか？

ギフトバウチャーは店頭でのみ購入でき、店頭でのみご利用いただけます。

製品を卸売りしていますか？

ベッドバス & ビヨンドでは、ホテル、モーテル、ジム、学校、レストランなどのさまざまな商業施設に対して卸売価格での販売を行なっています。 ご注文は、ベッド・バス&ビヨンド各店舗、またはサポートオフィスにて直接承っております。

Bed Bath & Beyond New ZealandはBed Bath & Beyond USAと関係があるのでしょうか。 米国Bed Bath & Beyondをお探しの場合は、www.bedbathandbeyond.com

BedBath&Beyondの返品/交換ポリシーは？

Bed Bath & Beyondは、高品質の製品をお手頃価格で提供することに専念しています。 何らかの理由で製品に欠陥があった場合、購入証明書をお持ちいただければ、消費者保証法に基づく当社の義務を履行させていただきます。 返金の対象となる場合は、最初の購入時に使用されたカードと同じカードで処理する必要があります。 衛生上の理由から、布団カバー、アンダーレイ、枕の返品・交換はできませんので、慎重にお選びください。 アシスタントがお客様に適した商品をアドバイスいたします。

支払い方法は？

ベッドバス & ビヨンドでは、主要なクレジットカード、現金 & EFTPOSがご利用になれます。 ベッド・バス & ビヨンドでは、Laybuy & Afterpayオンライン、& インストアでのお支払いも可能です。

Laybuyで購入した商品を返品できますか？

はい、Laybuyでオンライン購入された商品の返品は、当社の返品ポリシーにしたがって受け付けています。 ベッド・バス & ビヨンドでは、商品の返品が受理された時点で、Laybuyへの返金を行います。 Laybuyが返金を受け取り次第、お客様が指定したデビットカードまたはクレジットカードに入金し、必要に応じて支払いスケジュールを調整またはキャンセルします。

ベッド・バス・アンド・ビヨンドは慈善団体/組織に寄付していますか？ 寄付申込書については、[email protected] までメールでお問い合わせください。 記入済みの寄付申込書を、お近くのベッド・バス & ビヨンド店舗にお持ちいただくと、ご検討いただけます。