Huge Airbnb scam leads to promise to vet every host, every listing

Ever stay in Airbnb listing that lack of trash bin? キッチンライトは? 水道は? しかし、ベランダには割れたビール瓶がたくさん散乱し、牛乳箱の穴にはゴミが押し込まれ、ベッドには汚れたシーツが敷かれたままでした。

それが私のAirbnbの不幸でした。 あなたが持っている場合、あなたの細部は、間違いなく異なっています。 もしかしたら、車で4時間かけて目的地の玄関前に現れたのに、戸惑う家主に「住所が違うのでは」と言われたかもしれません。 または、土壇場で配管の緊急事態が発生し、3 倍の広さの場所に変更すると言われ、うわー、アップグレードだ、と思ったものの、そこは蜘蛛の巣だらけのゴミ箱で、ネズミが通り過ぎるときにゴミ箱の周りに押し込むしかなかった、ということはないでしょうか。

Fake listing scam

これは、ある旅行者の経験です。Motherboard の記者は、怪しい不動産賃貸会社が、素敵な偽の物件を掲載し、複数の架空のホストのプロフィールで Airbnb に公開し、最後の最後で、他の選択肢を持たない客をみすぼらしいネズミ捕りにすり替えている、全国規模の詐欺を明らかにしたのでした。

これはライターのAllie Contiに起こったことで、彼は返金を得ようとAirbnbに頭をぶつけた他の複数の人と話をした。

Airbnb の悪夢の具体的な内容はさておき、くだらない、あるいは存在しないリスティングに引っかかったことのある人は、11 年間存続してきた会社、つまり株式公開予定でその価値は 350 億ドルと推定されている会社が、プラットフォームを利用するのが非常に簡単な詐欺師を排除する技術やプロセスを備えていないのはいったいどうしたことだろうかと思うかもしれません。 また、それらを配置することを優先したこともないようです。 しかし、今、それはすべてを変更することを約束している…または、少なくとも、Airbnbがそれらを「同じくらい素晴らしい」別の宿泊施設に置くことができない場合、人々に100%の払い戻しを与えることです。”

Promises

Motherboard が身の毛もよだつような調査結果を発表した一週間後、Airbnb の最高経営責任者 Brian Chesky は一連のツイートを発表し、プラットフォームがリスティングとホスト一人一人の確認を行う予定だと述べています。

Chesky によると、来月15日から、新しい Airbnb Guest Guarantee が始まり、Airbnb の「正確さ基準」を満たさないリスティングに宿泊したゲストは、「同じくらい素晴らしい」場所に再予約するか、それができなければ、100%の返金を受けられるようになるそうです。

これまで、払い戻しを受けることができたゲストの中には、このようなびっくり仰天の切り替えで実際に宿泊するというミスを犯した(他に選択肢がなかった)場合、Airbnbが払い戻しを切り捨てたことがわかった人もいます。

また、直前で予約がキャンセルされたときに、Airbnbがまったくフォローしなかったと主張する人々もいます:

…or have shuffled them from one “case manager” after another while they suffer:

Airbnb said it will verify each and every Airbnb listing and host by December 2020.また、Airbnbは、2020年までに、Airbnbのすべてのリストとホストを検証すると言っています。 チェスキー氏はその方法については言及しなかった。 ある不動産管理サイトによると、このプラットフォームには現在、世界中に65万人以上のホストと600万以上のリスティングがあります。 2019年1月より、ボストンのすべてのホストは、市に短期レンタルを登録することが義務付けられました。 登録のプロセスは大変な面もあります。私はAirbnbホストで、事業者証明書を購入し、州への登録にお金を払い、自分の家を所有していることを証明しなければならないなど、それを経験しました。

ボストンの新しい規則は、12月1日から施行され、Airbnbに投資物件を掲載することを禁じています。

不在の投資家、あるいはマザーボードが摘発したような詐欺師が借りているユニットが、この新しい規制によってボストンの Airbnb リスティングプールからどれだけ流出するかは誰もよく分かっていませんが、推定で数千と言われています。

規制を可決した他の都市には、バッファロー、サンフランシスコ、シアトルがあり、ジャージー シティなどの都市も同様の規制を準備しています。

一部の都市は、ゲストと長期賃貸住宅ストックを守るための規制を推進するために、法廷で Airbnb と戦うだけの余力を持っています。 しかし、そうでない都市もあります。 Motherboard が指摘するように、たとえば、ニューオーリンズは 8 月に短期賃貸法を全面的に見直しましたが、十分な資金がなく、新しい規則の監視を実行するために、鶏小屋を管理する Airbnb の狐を残さざるを得なかったのです。 そのため、このような事態が発生したのでしょう。

記録によると、私は悪夢のような滞在に対して100%の返金を受けました。 私はビール瓶の破片を残らず写真に撮り、他の不愉快な客にも同じことをするよう勧めました。