Retina MacBook Proの画面問題。

多くの Retina MacBook Pro 所有者が、MacBook のスクリーンから反射防止コーティングが剥がれ、シミのようなものが残る問題について不満を抱いています。 10 月中旬の時点で、このウェブサイトとユーザーからのしつこい苦情は Apple の注意を引き、同社は staingate 問題を無償で修正する交換プログラムを開始したと報告されています。

複数の報道によると、Apple は、影響を受けたコンピュータの所有者が Apple Store を訪れ、MacBook のディスプレイを修理してもらうことができる交換プログラムについて説明する内部通知を発行したとのことです。 対象となる Mac は、過去 3 年以内、または 2015 年 10 月 16 日から 1 年以内に購入されたもので、どちらか長い方です。

さらに、すでに影響を受けた MacBook を修理してもらったものの、その費用がかかった場合、プログラムの一環として返金を受ける権利があるかもしれません。

Appleはまだ交換プログラムが公式であることを公に確認していませんが、私たちは何かわかり次第、この記事をアップデートする予定です。 一部の報告によると、Apple はサポート サイトでプログラムを発表せず、影響を受ける顧客に対して静かにプログラムを開始するとのことです

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Staingate とは？

詳しく見ると、Staingate とは、MacBook Pro Retina ディスプレイが摩耗または剥がれ、画面全体に大きく醜く邪魔なしみのようになる問題を表す用語として使用されています。

影響を受けた人たちによると、この問題は MacBook を購入してから早ければ 7 か月後に発生する可能性があるとのことです。 「縁に小さな斑点ができる人もいれば、中央に大きな斑点ができる人もいます。

Staingate.org では、この記事の写真を含む、この問題の例の巨大なギャラリーがあります。 MacBook と Mac デスクトップ: どちらを購入すべきですか?

冒頭の交換プログラムに関する報道に先立ち、Apple は Staingate に悩む人は Apple サポートセンターに連絡してくださいと述べていますが、保証期間または AppleCare が切れている場合、修理または交換の費用が請求されている可能性があります。

実際、Appleはこの問題を保証対象外の外観上の損傷と分類しており、修理には3ヶ月保証で最高800ドル（512ポンド）かかる可能性があります。

そのため、影響を受けた顧客はチームを組んで、この問題についてFacebookグループとウェブサイトの両方を作成するとともに、交換や修理プログラムを求めてChange.orgに請願しました。 私たちは、2011 年の MacBook Pro のグラフィックス不具合について何年も報告しており、Apple は 2 月に最終的に修理プログラムで対処しましたので、Apple は Staingate について顧客の声に耳を傾けると確信していました。 Apple や Web から何か新しい情報が得られたら、この記事を更新します。

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