Aggregator-businessmodel

Het aggregator-businessmodel is elke bedrijfstak gaan ontwrichten. Dit model, dat vaak wordt verward met andere soorten platforms, houdt meestal in dat een zeer dichtbevolkte sector, zoals taxi’s, hotels, reizen, kruidenierswaren, levensmiddelen, enzovoort, onder één merk wordt georganiseerd.

Om het eenvoudig te stellen: de aggregator fungeert weliswaar als een soort tussenpersoon, maar houdt, in tegenstelling tot andere platforms, de volledige ervaring van zijn gebruikers strak in de hand. Ook dit werd mogelijk gemaakt door het internet.

De fundamentele ontwrichting van het internet is geweest dat de traditionele waardeketen op zijn kop is gezet. Ten eerste heeft het internet de distributie (van digitale goederen) gratis gemaakt, waardoor het voordeel dat distributeurs vóór het internet hadden bij de integratie met leveranciers, werd geneutraliseerd. Ten tweede heeft het internet de transactiekosten tot nul gereduceerd, waardoor het voor een distributeur haalbaar is om op grote schaal te integreren met eindgebruikers/consumenten.

chart by stratechery.com

Dit heeft het concurrentievlak fundamenteel veranderd: distributeurs concurreren niet langer op basis van exclusieve leveranciersrelaties, waarbij de consument/gebruiker een bijzaak is. In plaats daarvan kunnen leveranciers worden gecommercialiseerd, waardoor de consument/gebruiker een prioriteit van de eerste orde blijft. In het verlengde hiervan betekent dit dat de gebruikerservaring de belangrijkste factor voor succes is: de beste distributeurs/aggregators/marktmakers winnen door de beste ervaring te bieden, waardoor ze de meeste consumenten/gebruikers krijgen, wat de meeste leveranciers aantrekt, waardoor de gebruikerservaring in een opwaartse spiraal wordt verbeterd.

Google

• Voorheen integreerden uitgevers publicaties en artikelen. Google modulariseerde individuele pagina’s en artikelen, waardoor ze direct toegankelijk werden via zoekopdrachten
• Google integreerde zoekresultaten met zoek- en profielgegevens over gebruikers, waardoor het zeer effectieve advertenties kon verkopen

Facebook (en Ad Networks)

• Voorheen integreerden uitgevers inhoud en advertenties. Facebook modulariseerde advertenties door adverteerders in staat te stellen zich rechtstreeks op klanten te richten, niet via proxy
• Facebook integreerde advertentie-inventaris en profielgegevens in de nieuwsfeeds, waardoor het zeer effectieve advertenties kon verkopen

Amazon

• Voorheen integreerden uitgevers van boeken redactie, marketing en distributie. Amazon modulariseerde de distributie eerst via e-commerce en vervolgens via e-books
• Amazon integreerde klantgegevens en betalingsinformatie met de distributie van e-books en zijn Amazon publishing-initiatief (het raamwerk is het duidelijkst als het gaat om boeken, maar de integratie van distributie en de klantrelatie geldt ook voor het grootste deel van Amazons activiteiten)

Netflix

• Voorheen integreerden netwerken de beschikbaarheid van uitzendingen en de aankoop van content. Netflix heeft de beschikbaarheid van uitzendingen gemodulariseerd door de volledige bibliotheek op elk moment en in elke volgorde beschikbaar te stellen
• Netflix heeft de aankoop van inhoud en klantenbeheer geïntegreerd, waardoor een opwaartse spiraal van grotere vraag naar abonnementen en grotere aankoopcapaciteit voor inhoud mogelijk werd

Uber

• Voorheen integreerden taxibedrijven verzending en wagenparkbeheer. Uber modulariseerde vlootbeheer door te werken met onafhankelijke chauffeurs
• Uber integreert dispatch met klantenbeheer, waardoor het wereldwijd kan schalen

Airbnb

• Voorheen integreerden hotels leegstaande kamers en vertrouwen (via merk). Airbnb heeft leegstaande kamers gemodulariseerd door een reputatiesysteem te bouwen voor vertrouwen tussen verhuurders en gasten
• Airbnb integreert woningbeheer en klantenbeheer, waardoor het wereldwijd kan schalen

Laten we in meer detail begrijpen hoe dit bedrijfsmodel werkt.

Wat is een Aggregator Business Model?

Het is een bedrijfsmodel voor e-commerce waarbij een bedrijf, dat aggregator wordt genoemd, op één plaats informatie en gegevens samenbrengt over een bepaald goed of een bepaalde dienst die door verschillende concurrerende aanbieders wordt aangeboden.

De aggregator maakt van de aanbieders zijn partners, en verkoopt hun diensten of producten onder zijn eigen merknaam. De aanbieders zullen nooit werknemers van de aggregator worden. Zij blijven de eigenaren, maar tekenen een contract met de aggregator.

De aggregator heeft bijna altijd geen productiestructuur of magazijn. Hij vertrouwt op zijn vermogen om zijn partners op een win-win-manier te vermarkten, door één enkel domein te creëren dat uniforme kwaliteit en prijs biedt en gebruikers gemak biedt.

Aggregator Business Model Canvas

Laten we eens kijken hoe het aggregator business model kan worden ontworpen op het business model canvas

Download PDF in hoge resolutie van het Aggregator Business Model Canvas

Kenmerken van aggregators

• Alle goederen of diensten komen uit dezelfde industrie. Ze zijn alleen georganiseerd onder één enkel merk.
• De partners zijn nooit werknemers. Zij kunnen het voorstel van de aggregator aanvaarden of verwerpen.
• De klanten zijn niet alleen de gebruikers, die de diensten van de partners zullen kopen. Maar ook de partners zelf, want de aggregator moet hun voordelen bieden om ervoor te kiezen dit platform te gebruiken in plaats van andere.
• Het grootste deel van de inkomsten wordt geïnvesteerd in de ontwikkeling en marketing van een merk. Dit merk moet kwaliteit, vertrouwen, prijs betekenen, alles wat zowel partners als gebruikers kan aantrekken.
• De kwaliteit van de dienst/goederen moet worden gestandaardiseerd, zodat de contracten eisen dat alle aanbieders ervoor zorgen dat zij een bepaald kwaliteitsniveau leveren.
• Het contract dat tussen aggregator en aanbieder wordt gesloten, behelst een win-win strategie waarbij beide partijen profiteren door het aanbieden van gestandaardiseerde kwaliteit.

Hoe werkt het Aggregator Business Model?

Wel, de opeenvolging van stappen is vrij eenvoudig:

1. Aggregator neemt contact op met de aanbieder, en biedt een partnerschapsplan aan.
2. Aanbieders en aggregator tekenen contracten, en worden partners.
3. Aggregator creëert een netwerk van partnerschappen.
4. Aggregator investeert in een geweldige marketingstrategie om zijn merk kracht bij te zetten.
5. Gebruikers die worden aangetrokken door de beloften van aggregator kopen via zijn platform.
6. Partners krijgen hun klanten en aggregator, zijn commissie.

Hoe verdient een Aggregator geld?

Zoals hierboven vermeld, zijn de inkomstenstromen van de aggregator de commissies. Omdat de aggregator de klanten aan de partners levert, betalen de partners een percentage van hun verdiensten.

Daartoe geven de partners een minimumprijs op en zal de aggregator de totale prijs aan de eindverbruiker opgeven. De opbrengst kan variëren naargelang de bedrijfstak, maar ook naargelang het seizoen, de plaats, enz.

De waardepropositie van een Aggregator

De waardepropositie voor de eindklant, de koper, kan worden samengevat in tijd, geld, gemak en veiligheid. Het is veel handiger voor de gebruikers om slechts op één website te surfen en bijvoorbeeld prijzen te vergelijken.

De aggregator vergroot ook de mogelijkheid om de beste aanbieding te vinden, en de klant kan zich veiliger voelen door de beoordeling en recensies over de aanbieders te controleren.

Wat de partners betreft, is de waardepropositie de verlaging van de bedrijfskosten. Ze betalen alleen als ze verdienen. En ze hoeven niet te investeren in de infrastructuur van het bedrijf of in marketing.

Aggregator Business Model Vs Marketplace Business Model

Er zijn veel overeenkomsten tussen beide business modellen en dat is waarom ze vaak worden verward. Zowel aggregators als marktplaatsen verbinden verkopers en kopers samen op een gemeenschappelijk platform, en de service is bijna hetzelfde. Niettemin kunnen sommige verschillen gemakkelijk worden geïdentificeerd, als volgt:

• Aggregator laat gebruikers niet vrij interageren op het platform. Met andere woorden, het maakt niet alleen de verbinding tussen beide zijden mogelijk. Integendeel, het is de aggregator die de interactie met de betrokken partijen in stand houdt. Het heeft in feite een strakke controle over de hele transactie.
• Een marktplaats, aan de andere kant, heeft in feite een platform waarop het verkopers toestaat hun goederen of diensten te promoten. Het is een soort tussenpersoon tussen koper en verkoper.
• Een aggregator heeft een netwerk van partners georganiseerd onder een grote paraplu van zijn eigen merk. Alle diensten/goederen worden onder dezelfde naam geleverd.
• In een marktplaats zijn de aanbieders verantwoordelijk voor alle productdetails, de kwaliteit, de prijs, het verzendproces, enz.
• Een aggregator organiseert de verschillende aanbieders onder één standaard. De voorwaarden, met inbegrip van de prijzen, zijn allemaal vastgelegd tijdens het contract.

Soorten aggregators

Enkele van de meest voorkomende aggregators zijn:

• Content: ze aggregeren nieuws en updates van verschillende online bronnen.
• Job: ze aggregeren vacatures van verschillende carrièresites en werkgevers listings.
• Poll: ze aggregeren poll resultaten uitgevoerd door verschillende organisaties om de publieke opinie te schatten.
• Onroerend goed: ze aggregeren onroerend goed listings uit verschillende bronnen, het maken van onroerend goed details en prijzen beschikbaar.
• Review: ze aggregeren beoordelingen van de entertainment business, zoals boeken, games, tv-shows of films.
• Zoeken: zij zijn de metasearch-machines die resultaten van vele zoekmachines aggregeren.
• Sociaal netwerk: zij zijn websites die inhoud van verschillende netwerksites aggregeren.
• Winkelen: zij aggregeren resultaten van verschillende shopping engines, het weergeven van prijs en rating vergelijkingen.
• Video: zij aggregeren video-inhoud van verschillende websites en categoriseren ze in lijsten.

De bottom line

Het is heel gebruikelijk om te denken dat het aggregator business model is geboren in de digitale wereld, omdat het internet schaalbaarheid heeft gegeven aan de business (denk aan Uber of Airbnb) en alle processen veel gemakkelijker heeft gemaakt, van betaling tot verzending.

Het aggregator business model is echter van vóór het internet. Er waren bijvoorbeeld veel bedrijven in de muziekindustrie die artiesten en cd-productie controleerden (en dat is niet zo ver van vandaag).

Desondanks heeft het digitale tijdperk de aggregator veranderd in een disruptief bedrijfsmodel, dat in staat is om de manier waarop we zaken doen in elke soort industrie te veranderen. Wees erbij en kijk ernaar!