Ally Bank- Kunnen ze mijn geld houden op mijn gesloten rekening?

Ik had een gesloten bankrekening bij Ally Bank. Ik heb meer dan $ 6000 in fondsen die overblijven op de rekening. Ik ben geen kosten of boetes verschuldigd. Ze sloten mijn account zonder uitleg op 1 mei 2019. Ze stuurden een cheque met mijn fondsen naar het verkeerde adres (hun fout) in het begin van mei. Ik heb de cheques nooit ontvangen. Ze weigeren de cheques opnieuw uit te geven en mij het geld op de rekening te mailen of uitstaande charge backs aan te pakken ondanks talloze verzoeken om mijn fondsen. Ik probeer een behandeling voor kanker in Mexico te krijgen en kan dat niet zonder mijn geld. Als ik niet snel een behandeling voor mijn kanker krijg, kan het te laat zijn. Ik ben in Mexico in afwachting van mijn behandeling die is uitgesteld. Ik kan er nu niet voor betalen.
Ze hebben een Amerikaans adres om de cheque te sturen. Ik heb alle formulieren ondertekend om de cheque(s) te annuleren en hen vrij te stellen van aansprakelijkheid. Ze hebben mijn rekening geblokkeerd en blijven me vertellen dat ik binnen 3 werkdagen iets zal horen. Ik heb nog geen antwoord gekregen. Ik bel om de 2 dagen. Er wordt mij verteld dat verliespreventie en hun executie support team contact met mij zullen opnemen. Niets is ontvangen, geen reactie.
Ik heb geprobeerd een klacht in te dienen bij Utah’s Department of Financial Institution: Andrea Staheli
Supervisor of Consumer Credit and Compliance
Utah Department of Financial Institutions
Phone: 801.538.8834
Ze vertelden me dat Ally binnen 20 dagen zou reageren. Geen reactie. Het is al meer dan 40 dagen. Ik heb een klacht ingediend bij de Fed Reserve, Ally Bank weigerde ook op hen te reageren. De Fed Reserve vertelde me dat ik naar de rechter moest stappen en dat ze niets konden doen om me te helpen. Ik heb hier echt hulp nodig! Ik ben bang dat ik mijn geld nooit zal krijgen. Iemand suggesties?