American Airlines verbetert Premium Economy-ervaring in de Verenigde Staten
American Airlines was drie jaar geleden de eerste luchtvaartmaatschappij in de Verenigde Staten die de Premium Economy-ervaring introduceerde, en loopt opnieuw voorop in de branche door als eerste Amerikaanse maatschappij de installatie van Premium Economy-zitplaatsen in haar vloot widebody-vliegtuigen te voltooien. Klanten die voor American kiezen, hebben toegang tot 3.025 Premium Economy-stoelen – meer dan alle andere Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen samen.
Gelegen tussen Flagship Business Class en Economy Class op internationale langeafstandsvluchten, en achter Flagship Business Class op geselecteerde vluchten naar Hawaï en Alaska, is Premium Economy beschikbaar op de 124 Boeing 787, 777 en Airbus A330-200 vliegtuigen van American. Premium Economy-klanten hebben meer beenruimte, bredere stoelen, een grotere rugleuning, uitschuifbare voetsteunen en een superieure eetervaring in vergelijking met Economy Class.
Volgens de luchtvaartmaatschappij kunnen klanten die in Premium Economy reizen zich ontspannen met een lichtgewicht Casper-deken en een lumbaalkussen, genieten van eersteklas persoonlijke koffers en door chef-koks geïnspireerde maaltijden met wijnen die zijn geselecteerd door meester-sommelier Bobby Stuckey. Op de grond kunnen klanten twee koffers gratis inchecken en krijgen ze voorrang bij het inchecken voor de vlucht, bij de veiligheidscontroles in de Verenigde Staten en bij het instappen.
“Premium Economy is de perfecte aanvulling op de vele reiservaringen die wij bieden, en biedt klanten nog meer keuzemogelijkheden tijdens het vliegen,” aldus Janelle Anderson, American’s vicepresident Global Marketing. “Als eerste Amerikaanse luchtvaartmaatschappij die Premium Economy introduceerde, blijven we investeren in nieuwe manieren om ervoor te zorgen dat de tijd die klanten met American doorbrengen, goed wordt besteed, zoals high-speed Wi-Fi, live-tv, nieuwe voorzieningen op de grond en meer.”
American lanceerde eerder dit jaar Premium Economy award-reizen en biedt AAdvantage-leden meer manieren om hun miles te gebruiken. Daarnaast werd American in april erkend als eerste Noord-Amerikaanse luchtvaartmaatschappij voor Best Premium Economy Product in de 2019 TripAdvisor Travelers’ Choice Awards voor luchtvaartmaatschappijen. De prijs is gebaseerd op de hoeveelheid en de kwaliteit van de beoordelingen en ratings van TripAdvisor-reizigers verzameld over een periode van 12 maanden.
Het aantal Premium Economy-stoelen zal volgend jaar verder toenemen, met meer dan 10%, omdat American 12 nieuwe 787-8’s in ontvangst neemt.