De toekomst van Apple: wat wij willen zien

• Craig Grannell
• 9 maanden geleden
• Categorieën:Features
• Tags:Apple, toekomst, ipad-app, ipad-nieuws, iphone-app, iphone-nieuws, swipe-200

Technologie, ideeën en principes die we als leidraad voor Apple’s volgende decennium willen

In de afgelopen tien jaar is Apple enorm veranderd – hoewel dat misschien niet zo opvalt als je naar de hardware van de techgigant kijkt. Het meeste van wat we vandaag gebruiken, bestond immers al in een of andere vorm in het begin van de jaren 2010. Maar naarmate het decennium vorderde, kregen zowel de iPhone als de iPad een reeks nieuwe vormfactoren, kwam de Apple Watch en richtte Apple zich steeds meer op diensten.

Deze functie bekijkt wat de volgende stap is van Apple. Maar in plaats van de vruchteloze taak om te raden welke technologie de iPhone 25 zal bevatten (holografische projectie en een persoonlijke privacy-georiënteerde teleporter, natuurlijk), willen we graag de gedachten, concepten en leidende principes verkennen die we graag zouden zien dat Apple in het komende decennium zou gebruiken.

Omarm volledig modulair computergebruik

In toenemende mate gebruiken mensen een smartphone als hun enige computer, omdat het ‘net genoeg’ doet. De gedachte achter de recente iPad Pro-vernieuwing was dat hij meer kon. In combinatie met de juiste hardware is het een laptop. Als zelfstandig apparaat is het een tablet.

Apple zou dit concept tot de logische conclusie moeten doorvoeren, zodat mobiele apparaten volledig modulaire computers kunnen worden. iPad is al bijna zover: met volledige ondersteuning voor externe beeldschermen zou het een capabele desktop kunnen worden wanneer deze op een groter scherm wordt aangesloten. Maar er is geen reden waarom de iPhone niet op dezelfde manier zou werken, als een apparaat dat je in je zak kunt steken als je onderweg bent, en als het brein van een modulair computersysteem als je het in een dock plaatst op je werkplek.

Boeiende apps stimuleren

Daar is een app voor. De uitdrukking wordt te vaak gebruikt, maar het is steeds meer waar op iPhone en iPad, ongeacht de taak die u wilt uitvoeren. Wil je foto’s op desktopniveau bewerken? Probeer Affinity Photo. Wil je werken met 4K-videobeelden, met alle toeters en bellen van een app op professioneel niveau? Pak LumaFusion.

We vinden dit soort dingen vanzelfsprekend – iPhone en iPad zijn er altijd op gericht geweest mensen aan te moedigen meer te doen. Maar dat is elders niet het geval – Android heeft een opmerkelijke schaarste aan ambitieuze apps van hoge kwaliteit. Toch hebben we de laatste tijd ook gemerkt dat de App Store er niet in slaagt om geweldige nieuwe apps op de markt te brengen. Apple moet zijn inspanningen verdubbelen, makers van apps aanmoedigen en eigenaren van apparaten naar de allerbeste van hen leiden.

Prijs mensen boven alles

Een belangrijke onderscheidende factor van Apple is dat jij de klant bent. (Bij andere techbedrijven ben je vaak het product dat aan adverteerders wordt verkocht.) Een dergelijke relatie zorgt er vaak voor dat Apple mensen centraal stelt bij zijn inspanningen.

Dit is met name duidelijk in de pivot van de Apple Watch in de richting van welzijn en gezondheid, na een eerste jaar of zo als iets dat meer verwant is aan een modeaccessoire. Het is ook de drijfveer achter de leidende positie van het bedrijf – in ieder geval onder de grote tech-spelers – op het gebied van privacy.

Er zijn echter ook problemen: Apple’s verschuiving naar diensten; de wens om zeer winstgevend te zijn; de omstandigheden waaronder moderne technologie wordt gemaakt. Het toekomstige Apple moet deze problemen aanpakken – en altijd onthouden wat het betekent om menselijk te zijn.

Vermijd overhaaste marktintroductie

Apple-evenementen wekken soms de indruk dat Apple alles in technologie heeft uitgevonden. De realiteit is dat Apple zelden de eerste is – en dat is meestal een goede zaak. Het betekent dat we producten krijgen wanneer ze klaar zijn om te lanceren, in plaats van dat het bedrijf zich vastklampt om anderen voor te zijn op de markt – maar mogelijk overhaast en ondermaatse hardware uitbrengt.

Daarom moet Apple zich blijven verzetten tegen commentatoren die het bedrijf bekritiseren omdat het nog geen opvouwbare tablets, slimme auto’s, of wat voor andere gadget dan ook heeft uitgebracht die ze hebben besloten het volgende grote ding te worden. Soms haal je de voorpagina’s met je neus op de feiten, maar al te vaak zijn zulke vroege producten niet meer dan moedige mislukkingen – of gewoon ronduit vreselijk.

Double down on accessibility

Een van de meest welkome recente wijzigingen in de Instellingen-app op iPhone en iPad is dat Toegankelijkheid niet langer ‘begraven’ is. Het is nu een categorie op het hoogste niveau, naast meldingen en batterij. Hierdoor is het eenvoudig om functies te vinden die mensen helpen die extra eisen stellen aan hun zicht, lichaam of gehoor.

Apple heeft wel eens een blunder gemaakt op het gebied van toegankelijkheid, met name toen het radicale nieuwe ontwerp voor iOS 7 bij veel gebruikers bewegingsziekte veroorzaakte. Maar vooral op iPhone en iPad heeft het bedrijf sindsdien snel en innovatief gereageerd, waardoor steeds meer mensen Apple apparaten comfortabel kunnen gebruiken. Deze reis moet doorgaan – ’toegang voor iedereen’ is misschien een onmogelijk doel, maar dat zou niettemin Apple’s doel moeten zijn.

Maak van Siri een mededinger

Er is onlangs een video verschenen waarin het reactievermogen van Siri bij dicteren werd vergeleken met dat van Google. De iPhone bleef achter, terwijl een Android-apparaat getranscribeerde woorden terugstuurde in bijna real-time.

Siri heeft ook andere problemen, waaronder een neiging tot snark en grappen in plaats van informatie, en problemen met de nauwkeurigheid en basisbegrip. Commentatoren opiniëren waarom Siri achterloopt, maar het enige waar de gebruiker om geeft is het eindresultaat. Als Apple niet wil dat Siri de domkop in de hoek is op de virtuele assistentenschool, moet het zijn spel verbeteren.

(Gerelateerd: misschien kan Apple ook uitzoeken of het in huis wil concurreren of niet – Amazon’s Alexa en Google Assistant zijn overal. Siri is dat zeer zeker niet.)

Bundel Apple-diensten

Apple heeft nu een scala aan diensten, zij het van wisselende kwaliteit en succes. U kunt ook voor onbepaalde tijd een iPhone huren door middel van het upgrade-programma. Gebruikers worden echter steeds vaker abonneemoe omdat ze zich voor te veel dingen moeten aanmelden.

Een manier om dit te omzeilen voor Apple – en om ervoor te zorgen dat het geld blijft binnenstromen – zou zijn om alles te bundelen voor degenen die all-in willen gaan: één maandelijkse betaling in ruil voor elke Apple-dienst (en in feite onbeperkte iCloud-opslag) en elk jaar een nieuwe telefoon.

Breng het bedrijf niet te dun uit

Onze laatste hoop voor het volgende decennium van Apple is dat het ambitieus blijft, maar niet te veel probeert te doen. Het moderne Apple is bekritiseerd vanwege problemen met de softwarekwaliteit en vreemde hiaten in het gezamenlijke denken.

De teams van Apple moeten de ambities van het bedrijf kunnen waarmaken, zonder dat ze te ver worden uitgerekt. Als dat betekent dat elk jaar een grote iOS/iPadOS-upgrade achterwege moet worden gelaten, dan zij dat zo. Hoe Apple ook de toekomst in gaat, het moet op een stevige basis staan om de kwaliteit hoog te houden, in plaats van brandjes te blussen die vermeden hadden kunnen worden.