FAQ

Ik zie dat u nu Click & Collect aanbiedt, waar kan ik hier meer informatie over vinden?

Klik HIER voor meer informatie over click and collect

Oeps ik heb het verkeerde adres ingevuld, kan ik dit wijzigen?

Laat het ons zo snel mogelijk weten als u het verkeerde adres heeft ingevuld. Indien het artikel reeds verzonden is dan is dit zeer moeilijk te wijzigen daar wij contact moeten opnemen met het koeriersbedrijf.

Om het gemakkelijker te maken en het proces te versnellen kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met uw bestelnummer en het juiste adres waar u dit naar wilt laten veranderen.

Wat betekent het als een artikel dat ik besteld heb nu “backordered” is?

Gelieve niet te stressen! We hebben dit artikel wel op voorraad. Dit betekent dat het artikel vanuit ons grotere magazijn naar een van onze webwinkels gaat om vervolgens verwerkt en gedistribueerd te worden naar u.

Waarom is mijn bestelling opgesplitst?

We hebben meerdere distributiecentra die online bestellingen afhandelen. Dit betekent dat uw bestelling soms van meerdere locaties kan komen.
Merkt u alstublieft op dat wij u geen extra verzendkosten in rekening brengen. Dit stelt ons in staat om een veel breder scala aan producten en beschikbaarheid online te hebben.

Waarom staat er “niet besteld” op mijn bestelling?

We hebben uw bestelling zeker ontvangen, dit betekent alleen dat ons team nog hard aan het werk is om uw bestelling te verwerken en in te pakken.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Zodra een bestelling is geplaatst kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen. Wij zullen uw bestelling annuleren en u kunt een nieuwe bestelling plaatsen.

Wanneer ik mijn bestelling ga volgen heeft deze geen status?

Dit kan komen doordat de koerier de bestelling nog niet heeft opgehaald of ingescand. Controleer het opnieuw over een paar uur of wacht een nacht.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

We kunnen uw bestelling alleen annuleren als deze nog niet is verzonden. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op via social media op Facebook & Instagram of stuur ons een e-mail op [email protected]

Heeft u een loyaliteitsprogramma voor vaste klanten?

Dat hebben we zeker! KLIK HIER voor meer info over ons bbb&me loyaliteitsprogramma.

Krijgt u korting bij bulkaankopen?

Ja, voor groot- en handelsklanten. Neem contact op met het Bed Bath & Beyond Support Office voor meer informatie.

verkoopt u cadeaubonnen?

Geschenkbonnen kunnen alleen in de winkel worden gekocht en kunnen alleen in de winkel worden ingewisseld.

verkoopt u uw product aan de groothandel?

Bed Bath & Beyond biedt groothandelsprijzen aan een verscheidenheid van commerciële bedrijven, waaronder hotels, motels, sportscholen, scholen en restaurants. Bestellingen kunnen geplaatst worden via elke Bed Bath & Beyond winkel of rechtstreeks bij het Support Office. Gelieve contact op te nemen met Bed Bath & Beyond Support Office voor een kredietaanvraagformulier.

Is Bed Bath & Beyond Nieuw Zeeland geassocieerd met Bed Bath & Beyond USA?

Nee, wij zijn een afzonderlijke onderneming. Wij zijn een in Nieuw Zeeland gevestigd bedrijf als u op zoek bent naar de USA Bed Bath & Beyond neem dan contact op met www.bedbathandbeyond.com

Wat is Bed Bath & Beyond’s instore refund/change policy?

Bed Bath & Beyond is toegewijd aan het leveren van kwaliteitsproducten tegen betaalbare prijzen. Indien om een of andere reden het product defect is, zijn wij graag bereid onze verplichtingen onder de Consumer Guarantees Act na te komen, mits u een aankoopbewijs heeft. Als u in aanmerking komt voor een terugbetaling moet dit worden verwerkt op dezelfde kaart die gebruikt is voor de oorspronkelijke aankoop. Om hygiënische redenen kunnen wij geen dekbedovertrekken, onderleggers of kussens terugbetalen of omruilen, dus kies zorgvuldig. Een medewerker kan u een product adviseren dat voor u geschikt is.

Welke betalingsmogelijkheden accepteert u?

Bed Bath & Beyond accepteert alle gangbare creditcards, contant & EFTPOS. Bed Bath & Beyond accepteert nu ook Laybuy & Afterpay online & instore. Farmers Card en Q Card worden ook alleen in de winkels geaccepteerd.

Kan ik een artikel retourneren dat met Laybuy is aangeschaft?

Ja, wij accepteren retouren van bestellingen die online zijn aangeschaft met Laybuy, volgens ons retourenbeleid. Bed Bath & Beyond zal de terugbetaling aan Laybuy verwerken zodra het product terug is aanvaard. Zodra Laybuy de terugbetaling heeft ontvangen, zullen zij de fondsen crediteren op uw aangewezen debet- of kredietkaart en uw betalingsschema aanpassen of annuleren indien nodig.

Doneert Bed Bath and Beyond aan goede doelen / organisaties?

Ja dat doen we. Stuur een e-mail naar [email protected] voor een aanvraagformulier voor donaties. Geef vervolgens uw ingevulde donatie aanvraagformulier af bij uw dichtstbijzijnde Bed Bath & Beyond winkel voor overweging.