Het Anywhere Door Problem
Intro – Deze blog is de eerste van de vijfentwintig blogs die we dagelijks publiceren, één blog per dag van 7 tot 31 januari – geschreven door vijfentwintig van onze leden, met onderwerpen over “Verandering” – om de officiële verandering van onze nieuwe bedrijfsnaam te vieren, van HDE naar HENNGE op 1 februari.
Hoi, ik ben Richie Ogura. Ik heb dit bedrijf HENNGE in 1996 opgericht, en ik leid het bedrijf nu al 22 jaar. Ik hou ervan om veel fouten te maken en ik geniet er nog steeds van om elke dag fouten te maken, door iets anders te doen. Omdat ik bijna altijd aan het denken ben over hoe een nieuw product te maken, wil ik vandaag mijn gedachten delen over hoe een nieuw product te starten in een startup.
Wanneer je denkt aan het bouwen van een nieuw product, is het belangrijk om groot te dromen, maar om iets te vinden waar je ook echt aan kunt werken is ook belangrijk, om de droom niet alleen een droom te laten zijn.
Een veel voorkomende valkuil, meestal aangetroffen bij mensen met een verkoop- of marketingachtergrond, is het plannen van een nieuw product te beginnen met een vraag als “Wat voor een geweldig product zal verkopen als warme broodjes?”. Waarom dit niet goed is, is omdat je waarschijnlijk met een geweldig product op de proppen komt dat pas na tientallen jaren geproduceerd kan worden, zo niet onmogelijk. Ik noem dit het “Anywhere Door Problem”.
The Anywhere Door Problem
De “Anywhere Door,” of de “Dokodemo Door,” is een fictief gadget dat vaak wordt gebruikt in de anime Doraemon. Het ziet eruit als een gewoon deurkozijn, maar het is eigenlijk een toekomstig gadget dat een superkracht heeft om je overal heen te brengen waar je maar heen wilt. Je zegt waar je heen wilt, opent de deur, en dan is er een warphole verbonden met de plaats die je hebt gezegd.
http://doraemon.wikia.com/wiki/Anywhere_Door
Als je The Anywhere Door zou kunnen produceren, zou er zeker een enorme markt zijn. Maar het grote probleem is dat het nog bijna onmogelijk is om te bouwen, althans op dit moment.
Je denkt misschien dat dit voorbeeld te voor de hand liggend is, maar je kunt gemakkelijk op de proppen komen met iets als een Anywhere Door, zelfs als je het hebt over iets bekenders, zoals een smartphone-app of een technologie waar je geen expert in bent, als je gaat bedenken wat je kunt verkopen.
Immoderately Technology-Oriented Phenomenon
Aan de andere kant staat het Immoderately Technology-Oriented Phenomenon.
Ontwikkelaars en ingenieurs zijn een type mensen dat van nature wil blijven leren en verbeteren. Wanneer zij werk doen dat zowel gebruik maakt van hun expertise als hen iets nieuws laat leren dat grote mogelijkheden biedt voor hun gereedschapskist, zullen zij zeer gemotiveerd en superproductief zijn. Deze “gezonde leerverslaving” kan het schip in een goede conditie supersnel laten varen.
Hoewel, als je een persoon bent met een technische achtergrond, en je begint een product te plannen met een vraag als “Wat kunnen we produceren met onze huidige expertise?” of “Hoe kan ik een kans krijgen om deze nieuwe technologie te gebruiken?”, zul je waarschijnlijk ook in een probleem terechtkomen door een product te bouwen dat niemand helpt, dat misschien wel de productie haalt maar niet goed zal verkopen, waardoor het bedrijf onhoudbaar wordt. Aangezien de technische mensen altijd hun vaardigheden bijschaven en nieuwe dingen leren door met nieuwe ideeën te experimenteren, is het soms moeilijk om de manier van denken om te schakelen.
Dus, hoe kunnen we succesvol te werk gaan? Wij willen de klanten helpen en een uitstekende en duurzame verkoop hebben. We willen gebruik maken van de “gezonde leerverslaving” door de ingenieurs gelukkig en gemotiveerd te houden. Het antwoord is om ons te concentreren op echte problemen, voordat we praten over de eigenlijke oplossing of verkoop, of technologie.
Het vinden van een echt probleem
Als je een echt probleem kunt oplossen, zal er een klant zijn. Er zal iemand zijn die voor je oplossing wil betalen, en het “goede en duurzame verkoop” probleem is opgelost. Als je eenmaal een echt probleem hebt gevonden, ben je bijna aan het winnen. Echter, een echt probleem is niet een probleem waarvan u denkt dat het bestaat: Het is een probleem waarvan een aanzienlijk aantal mensen het ermee eens is dat het bestaat en waar ze last van hebben. Het vinden van een echt probleem is geen gemakkelijke klus. Je moet waarschijnlijk wat veldonderzoek doen, of interviews afnemen, voordat je tientallen ideeën weggooit, om zeker te weten of een probleem echt bestaat of niet.
Als je eenmaal een echt probleem hebt, denk dan na over hoe je het probleem kunt oplossen. Vraag technische mensen om snel een proof-of-concept product te bouwen, of teken iets op papier als dat niet mogelijk is, dat het probleem zou kunnen oplossen. Laat het aan de klant zien, en voila, je hebt een nieuw productzaadje!
Op deze manier, in plaats van te praten over “Hoe bouw ik de Anywhere Door”, kunnen we nadenken over het echte probleem. Misschien komen we erachter dat we de Anywhere Door niet per se nodig hadden, omdat het echte probleem iets was als “Ik kan geen nauwkeurige weersinformatie van een bepaalde plaats krijgen,” of misschien iets als “Ik kan mijn familie niet vaak bezoeken.” Dat soort problemen kan misschien worden opgelost door iets als Weather.com te bouwen, of iets als Skype. Het lijkt nog steeds niet eenvoudig te bouwen, maar het is toegankelijker vergeleken met het uitvinden van de Anywhere Door.
HENNGE’s Case
Als een bedrijf eenmaal een echte oplossing uitvindt die een echt probleem oplost, heeft het bedrijf de neiging zich te richten op het verbeteren van de oplossing om meer mensen gelukkiger te maken, in plaats van een ander echt probleem te vinden en mogelijke oplossingen op te scharrelen.
Een probleem dat zich in ons bedrijf voordoet, is dat we precies in dat stadium zitten. We zijn met onze huidige vlaggenschipdienst begonnen toen we moeite hadden om toegang tot de cloud te krijgen toen Japan in 2011 door een aardbeving werd getroffen. Sindsdien hebben we ons gericht op het verbeteren van onze huidige dienst om onze klanten een betere ervaring te geven en om het schaalbaarder te maken om het aan meer en meer klanten te kunnen aanbieden. Dat is waarschijnlijk de juiste strategie om winstgevend te zijn, maar daardoor hebben we het vinden van meer echte problemen niet aangemoedigd.
Sinds onze bedrijfsmissie “Bevrijding van technologie” is, wat betekent “de kracht van de technologie leveren aan zoveel mogelijk mensen als we kunnen”, willen we graag verschillende problemen oplossen door technologie. Om de verscheidenheid van problemen die we aanvallen te verbreden, zijn we begonnen met onze interne activiteiten om meer echte problemen te vinden en prototypers te cultiveren door potentiële prototypers te stimuleren.
Dit is een andere reden waarom ons bedrijf onze naam verandert in HENNGE, wat “veranderen” betekent in het Japans.
Hopelijk zouden wij meer echte problemen willen vinden, om de macht van technologie aan de klanten in dit nieuwe jaar te leveren.
Voor meer informatie over de verandering van onze bedrijfsnaam: https://www.hde.co.jp/en/about-us/trade-name-changed.html