Showdown van tools voor socialemediabeheer: Hootsuite vs. Buffer

Een sterke aanwezigheid in sociale media kan wonderen doen voor uw bedrijf, maar het bijhouden van Facebook, Twitter en Instagram alleen kan een hele klus zijn. Met tools voor socialemediabeheer kunt u al uw profielen en pagina’s op één plek beheren, zodat u zich kunt richten op het product of de dienst die u op deze kanalen promoot.

Hier zullen we twee van de meest populaire social media-beheerapps vergelijken, Buffer en Hootsuite, waarbij we opmerken waar elk uitblinkt en welke voor u geschikt zou kunnen zijn.

Gemeenschappelijke functies en waar we naar zochten

Hoewel bijna elk bedrijf onder de zon op sociale media is, hebben ze niet allemaal dezelfde tools nodig: Sommigen hebben baat bij een eenvoudig en efficiënt beheersysteem, terwijl anderen meerdere sociale-mediateams allemaal vanaf één dashboard moeten bijhouden. Buffer en Hootsuite helpen je allebei om te beheren wat en wanneer je post en bij te houden hoe je presteert, maar ze verschillen nogal in termen van hun productaanbod.

Hier zijn de functies die we vergelijken. Klik op het gedeelte dat het meest van belang is voor uw bedrijf, of spring naar het einde om onze volledige vergelijkingstabel te zien.

  • Prijsbepaling

  • Ondersteunde sociale netwerken

  • Planning en posting

  • Dashboard-ervaring

  • Teambeheer

  • Advertising

  • Conversation Management

  • Content Curation

  • Tracking and Analytics

Pricing

Buffer is goedkoper voor bedrijven, maar Hootsuite geeft je meer op elk planniveau.

Buffer’s en Hootsuite’s prijzen volgen elk een vergelijkbare structuur. Beide stellen u in staat om maximaal drie sociale media-accounts toe te voegen op de gratis versie en een beperkt aantal berichten te plannen op elk. Hootsuite beperkt u tot 30 geplande berichten in totaal, terwijl Buffer 10 geplande berichten per sociale media-account toestaat.

Elke service biedt ook een bescheiden geprijsde Pro-versie – $ 15 per maand voor Buffer en $ 29 per maand voor Hootsuite. In Hootsuite kunt u hiermee tot 50 sociale profielen toevoegen en tot 10 gebruikers die deze accounts kunnen beheren. Het verwijdert ook de limiet op het aantal berichten dat u kunt plannen. Buffer, aan de andere kant, is veel meer beperkend op dit niveau. U kunt geen nieuwe teamleden toevoegen, u kunt slechts 100 berichten per sociale media-account plannen en u kunt slechts acht sociale mediaprofielen toevoegen.

Buffer begint er echter aantrekkelijker uit te zien wanneer u de zakelijke niveaus bereikt. De service biedt drie plannen op bedrijfsniveau, variërend van $ 99 per maand voor kleine bedrijven tot $ 399 per maand voor grote organisaties. Met deze niveaus kunt u 25 sociale media-accounts beheren op het laagste niveau, tot 150 op het hoogste niveau. Ze ondersteunen ook tot 25 extra teamleden, en elke business tier staat tot 2.000 geplande berichten per social media-account toe. De zakelijke plannen worden ook geleverd met geavanceerde sociale analyses, zodat u kunt duiken in welke demografische groepen reageren op uw campagnes.

Hootsuite, aan de andere kant, begint zijn Business-plan bij $ 599 per maand. Ze bieden wel een Team-plan voor $ 129 per maand, wat kan werken voor zeer kleine bedrijven, maar het omvat minder gebruikers en sociale profielen dan Buffer’s $ 99 business plan.

Hootsuite zal alleen prijzen bekendmaken voor het Enterprise-plan als u rechtstreeks contact met hen opneemt. Dit plan is meer gericht op grootschalige bedrijven, waarmee u meerdere grote teams binnen uw organisatie kunt maken en beheren, kunt monitoren hoe ze zich bezighouden met uw volgers, en diepe analytische informatie kunt krijgen. U kunt zich alleen aanmelden voor dit plan door een demo aan te vragen via Hootsuite, dus als uw bedrijf op een niveau is waarop u dit soort plan zou kunnen overwegen, zult u contact willen opnemen met Hootsuite voordat u de trekker overhaalt. We zullen hieronder functies vermelden die de Business of Enterprise-plannen vereisen, maar het volstaat te zeggen dat u rechtstreeks met het bedrijf moet praten voordat u zich aanmeldt voor een van beide.

Ondersteunde sociale netwerken

Hootsuite ondersteunt meer sociale netwerken, maar Buffer ondersteunt nog steeds alle netwerken die u waarschijnlijk nodig hebt.

Hootsuite

Zowel Buffer als Hootsuite ondersteunen de grote drie sites-Facebook, Twitter en Instagram, evenals een aantal randdiensten zoals Google+ en Pinterest. Hootsuite heeft een klein voordeel omdat je er ook WordPress blogs en YouTube kanalen mee kunt beheren. Hier is een overzicht van de diensten die elke app ondersteunt:

Buffer

Hootsuite

Facebookpagina’s en -groepen

Facebookpagina’s en -groepen

Twitter Profiles

Twitter Profiles

Instagram Business Profiles

Instagram Business Profiles

Google+ Profiles and Pages

Google+ Profiles and Pagina’s

LinkedIn Profiles and Pages

LinkedIn Profiles and Pages

Pinterest Boards (Pro or Business Only)

Pinterest Channels (Professional alleen)

WordPress-blogs

YouTube-kanalen

Het is de moeite waard om erop te wijzen dat het “ondersteunen” van een service niet hetzelfde betekent in beide apps. Met zowel Hootsuite als Buffer kun je bijvoorbeeld berichten op Twitter plaatsen, maar alleen met Hootsuite kun je je tijdlijn zien, reacties lezen en erop reageren. Dit helpt verklaren waarom Buffer YouTube niet ondersteunt. Je kunt niet uploaden naar YouTube vanuit een van beide diensten, en zonder dat is er niet veel reden voor Buffer om het überhaupt te ondersteunen.

Je kunt echter Zapier gebruiken om Buffer te verbinden met die achterblijvers. Zo kun je bijvoorbeeld automatisch nieuwe YouTube-video’s toevoegen aan je Buffer-wachtrij, nieuwe WordPress-posts op het Buffer-schema zetten, of integreren met nog veel meer diensten. Over het geheel genomen is Hootsuite de optie om mee te gaan als u uw sociale media-feeds wilt monitoren, maar Buffer zal de truc doen voor het posten op uw kanalen.

Scheduling and Posting

Buffer biedt een schonere gebruikerservaring, terwijl Hootsuite is uitgerust met alle toeters en bellen.

Buffer en Hootsuite kunnen beide posten naar uw sociale accounts, meerdere berichten vooruit plannen, en zelfs uw bericht voor elk platform aanpassen aan uw publiek (wat werkt op Twitter werkt misschien niet op Facebook, immers). Maar als het gaat om het plannen van inhoud voor u, hebben de twee zeer verschillende benaderingen.

Buffer stelt u in staat om een aangepast schema te maken, de Buffer Queue genaamd, dat dicteert wanneer berichten moeten worden geplaatst. Als je een bericht toevoegt, wordt het eerstvolgende beschikbare slot gevuld. Dus, stel dat je een schema hebt voor berichten om 9 uur, 3 uur en 8 uur elke dag, maar je hebt al drie berichten gepland voor vandaag. Het volgende bericht dat je toevoegt zal de volgende dag om 9 uur worden geplaatst. Je kunt handmatig berichten inplannen voor elk tijdstip dat je wilt, maar als je er niet aan wilt denken, is de wachtrij een handige basisstructuur die je zelf in de hand hebt. U kunt zelfs het schema voor het plaatsen van berichten per dag aanpassen, zodat u in het weekend minder berichten kunt plaatsen, of een speciaal schema op vrijdag.

Posts plannen op Buffer binnen de wachtrij
Posts plannen op Buffer binnen de wachtrij

Hootsuite doet meer van het planningswerk voor u, maar ten koste van enige controle. Als u AutoSchedule inschakelt, kiest Hootsuite een goed moment voor uw bericht om live te gaan. Je kunt niet beslissen welk schema Hootsuite gebruikt (tenzij je berichten handmatig plant) – in feite kan Hootsuite besluiten om sommige dingen in een andere volgorde te plannen dan je ze hebt ingediend. Dus als u bijvoorbeeld een stel tweets wilt plannen en het niet bijzonder kan schelen wanneer ze omhoog gaan of in welke volgorde – zolang ze maar niet allemaal op hetzelfde moment zijn – is de aanpak van Hootsuite perfect.

De twee komen ook met enkele belangrijke beperkingen voor gratis gebruikers. Buffer laat je alleen plannen (hetzij via de wachtrij of direct plannen) tien berichten per sociale media-account. Voor sites zoals Facebook die frequente berichten ontmoedigen, kan dit genoeg zijn, maar het plannen van meer dan een paar dagen aan tweets kan die limiet snel raken. Hootsuite, aan de andere kant, heeft een harde limiet van 30 geplande berichten over alle accounts. Dus het plannen van een paar dozijn tweets kan van invloed zijn op uw vermogen om berichten op Facebook of Instagram te plannen.

Als u een groot aantal berichten in één keer wilt uploaden, heeft Hootsuite ook een uniek voordeel met zijn Bulk Composer. Hiermee kun je tot 350 berichten voorbereiden in een CSV-bestand en deze massaal uploaden naar Hootsuite. Deze functie is alleen beschikbaar voor Professional en hogere plannen, dus als je een groot bedrijf hebt met een uitgestrekte sociale media-aanwezigheid, kan dit een zware vinger op de weegschaal zijn.

Dashboardervaring

Buffer toont je geplande berichten, terwijl Hootsuite je tijdlijnen, antwoorden en meer toont.

Het verschil tussen Buffer en Hootsuite is nooit duidelijker dan wanneer je hun dashboards gebruikt. Het dashboard van Buffer is strak en schoon, en je ziet alleen een wachtrij van de sociale berichten die je hebt gepland. Ondertussen heeft Hootsuite een bruikbaar, zij het niet zo aantrekkelijk dashboard, maar het is veel capabeler. Je kunt het gebruiken om je Twitter-tijdlijn te bekijken van accounts die je volgt (dezelfde die je zou zien als je de Twitter-app zou openen), Instagram-hashtags te volgen of vermeldingen van je Facebook-pagina bij te houden.

Tot op zekere hoogte is het appels en peren om ze zelfs te vergelijken. Als alles wat je wilt doen is het beheren van uw eigen geplande berichten, Buffer is geweldig. Als je andere accounts wilt volgen en reacties op je berichten wilt beheren, dan is Hootsuite de enige die dat kan (tenzij je de aparte app van Buffer gebruikt, Buffer Reply, waarover je hieronder meer kunt lezen). Het is vrij cut and dry.

Maar in de gebieden waar ze elkaar overlappen, is het nog steeds de moeite waard om te vergelijken. In dat smalle veld, is het moeilijk om Buffer geen voordeel te geven. De relatief minimale interface maakt het gemakkelijk om te zien welke berichten je hebt gepland, hoeveel berichten je in de wachtrij hebt voor elke account, en om berichten te bewerken die je nodig hebt. In het Pro-niveau en hoger kunt u uw berichten zelfs in een kalenderweergave zien, zodat u de waarde van uw berichten voor een week (of maand) kunt plannen.

Kalenderweergave van Buffer
Buffer

Hootsuite is iets indirecter. Op je dashboard heb je verschillende tabbladen, die elk meerdere kolommen kunnen bevatten voor een of meer sociale netwerken. Je zou bijvoorbeeld een Twitter-tabblad kunnen hebben met je tijdlijn, antwoorden en eventuele Twitter-lijsten die je wilt volgen, en je geplande berichten kunnen een van die kolommen zijn.

Hootsuite-dashboard
Hootsuite-dashboard

Je zou ervoor kunnen kiezen om een tabblad te maken met al je geplande kolommen op één plek, maar Hootsuite biedt standaard geen plek om al je geplande berichten te vinden. Het is iets minder intuïtief, maar meer aanpasbaar. Voor grotere teams met specifieke behoeften kan dit ideaal zijn, maar Buffer is zeker eenvoudiger.

Teambeheer

Buffer werkt voor kleine teams, maar voor grote organisaties, ga met Hootsuite.

Hoeveel Buffer of Hootsuite voor u werkt, kan afhangen van de grootte van uw sociale media- of marketingteam. Ze staan beide beheerders toe om leden van uw team toe te wijzen aan specifieke sociale media-accounts (het zou bijvoorbeeld logisch zijn voor Microsoft om zijn Windows- en Xbox-accounts gescheiden te houden). Voor kleine teams is Buffer prima voor deze workflow, maar Hootsuite heeft meer tools om te schalen voor grotere organisaties.

Wanneer u de toegang tot Buffer deelt met uw teamleden, kunt u handmatig kiezen tot welke sociale media-accounts ze toegang hebben. U kunt ze volledige posting-rechten geven, of u kunt goedkeuring vereisen voordat posts de deur uitgaan. Maar dat is zo’n beetje de reikwijdte van Buffers teambeheer. Voor kleine organisaties is het genoeg. Voor grote bedrijven die misschien tientallen of zelfs honderden sociale media-accounts hebben, kan het omslachtig worden.

Hootsuite geeft je meer tools om je medewerkers in verschillende categorieën op te splitsen. U kunt Teamleden, Teams (groepen van Teamleden) en Organisaties (groepen van Teams) maken. Deze labels maken grootschalige marketingoperaties toegankelijk. Je kunt bijvoorbeeld een extern bureau toegang geven tot één set social media-accounts, terwijl je interne creatieve team de rest blijft beheren. Om de Microsoft-analogie voort te zetten, maakt Hootsuite het gemakkelijk om iemand toegang te geven tot alle sociale-media-accounts van Xbox, zonder dat u ze allemaal één voor één hoeft uit te zoeken.

Hootsuite-teams

Advertising

Alleen Hootsuite kan advertenties maken en beheren.

Hootsuite-advertenties
Image via Hootsuite

Soms kan het nodig zijn om een betaalde promotiecampagne te voeren als onderdeel van uw sociale-mediastrategie, waarbij u geld uitgeeft om berichten te plaatsen die worden weergegeven in de feeds van mensen die u nog niet volgen. Dit gaat meestal over het vaststellen van specifieke details over wat de advertentie is, waar het zal worden geplaatst, en hoe lang het gaat lopen.

Op dit moment is Hootsuite het enige social media management platform dat advertentiediensten aanbiedt. Met deze functie kunt u advertentiecampagnes op meerdere sociale-mediaplatforms lanceren en beheren vanaf één dashboard. Het is een apart product van Hootsuite’s social media manager: Hootsuite Ads, en het kost je wel wat. Maar als je het meeste uit een advertentiecampagne wilt halen en wilt vasthouden aan hetzelfde bedrijf dat je gebruikt voor alledaagse sociale tools terwijl je bezig bent, dan is Hootsuite Ads de moeite waard om te bekijken.

Buffer, aan de andere kant, biedt geen vergelijkbaar product. U kunt nog steeds advertentiecampagnes uitvoeren via Facebook Ads of Google Ads, maar u zult ze elk afzonderlijk moeten beheren in hun eigen eigen hulpprogramma’s. Of je zou Hootsuite Ads kunnen gebruiken om je advertentiecampagnes te beheren terwijl je Buffer blijft gebruiken voor je dagelijkse social media-beheer-de twee sluiten elkaar niet uit.

Conversation Management

Buffer’s aparte app, Buffer Reply, is duur, maar het biedt meer tools dan het basispakket van Hootsuite.

Social media is een tweerichtingsgesprek. Hootsuite en Buffer bieden zeer verschillende manieren om te reageren op opmerkingen en berichten op sociale media, zodat u dat gesprek kunt beheren. Met Hootsuite is het direct ingebouwd in het normale product dat u voor al het andere gebruikt.

Omdat Hootsuite u toestaat om uw dashboard aan te passen hoe u maar wilt, is zelfs de gratis versie zeer geschikt voor het beheren van uw opmerkingen en berichten. U kunt bijvoorbeeld een tabblad maken met een kolom voor uw Twitter-vermeldingen, YouTube-commentaren en Facebook-berichten, en ze allemaal vanaf één plek beantwoorden. In combinatie met de teambeheerfuncties van Hootsuite is het voor uw sociale team vrij eenvoudig om gemeenschappen te beheren en betrokken te blijven bij de conversatie die uw klanten voeren.

Buffer, aan de andere kant, maakt gebruik van een volledig aparte, veel duurdere applicatie genaamd Buffer Reply. De basisversie van deze app kost $ 50 per maand voor één gebruiker om één social media-account te beheren. Het toevoegen van een andere gebruiker kost een extra $ 25 per maand, en elk extra social media-account kost $ 10 per maand.

In ruil voor dat hoge prijskaartje, krijg je een breed scala aan krachtige tools. Met Buffer Reply kunt u gesprekken toewijzen aan een bepaald teamlid, notities toevoegen aan gesprekken, zodat u zich kunt herinneren wanneer iemand eerder contact heeft opgenomen, en zelfs zien welke van uw eigen teamleden in realtime reageren.

Buffer reply

De app integreert ook met Slack, zodat u een melding in uw chat kunt krijgen wanneer u een nieuw bericht of antwoord ontvangt. Het verbeterde Business-plan (dat begint bij maar liefst 225 dollar per maand) biedt tools om trefwoorden op Twitter te controleren, te automatiseren hoe inkomende berichten worden getagd en toegewezen, en zelfs CSV’s van uw rapporten te exporteren, zodat u uw klantenservicedata in apps als Excel kunt inbrengen om verder te analyseren hoe u uw sociale-mediastrategie kunt verbeteren.

Buffer Reply is een aparte (en dure) app, wat betekent dat deze zelden ideaal is voor iedereen behalve grote bedrijven. Hootsuite, dat op andere gebieden al goed schaalt voor grote organisaties, biedt basisfuncties voor conversatiebeheer die waarschijnlijk genoeg zullen zijn voor de meeste kleinere organisaties.

Content Curation

Buffer houdt RSS-feeds gemakkelijker in de gaten, maar Hootsuite is beter in het in de gaten houden van sociale trends.

Tenzij je voor een nieuwsorganisatie werkt, kan het elke dag vullen van je feed met originele inhoud belastend zijn. Betrokken blijven op sociale media betekent vaak dat je online andere inhoud moet vinden om te delen en te becommentariëren. Content curation tools van Buffer en Hootsuite helpen u bij het zoeken naar artikelen, berichten, foto’s of video’s die uw merk kan delen en van commentaar of inzichten kan voorzien.

Buffer’s primaire tool voor deze taak heet de Content Inbox, die alleen beschikbaar is voor Pro- en Business-plannen. Hiermee kunt u RSS-feeds toevoegen aan een tabblad in het Buffer-dashboard om artikelen te vinden en deze vervolgens met een bericht aan uw wachtrij toe te voegen. Als u een van de lagere plannen gebruikt, kunt u tools zoals Pocket, Feedly of Zapier gebruiken om inhoud aan uw wachtrij toe te voegen, maar u zult veel zelf moeten vinden.

alt

Hootsuite geeft u meer tools om inhoud te vinden die relevant is voor uw bedrijf binnen de app zelf. U kunt kolommen maken met zoekopdrachten op trefwoorden of hashtags op Twitter of Instagram, naast kolommen met de mensen of lijsten die u volgt, en berichten die u vindt met slechts een paar klikken delen of retweeten. Het is flexibeler dan wat Buffer biedt, maar het mist de mogelijkheid om RSS-feeds te monitoren binnen de service, wat een beetje beperkend is.

Beide diensten bieden ook browserextensies om u te helpen dingen te delen die u tegenkomt terwijl u bezig bent met uw online dag. Buffer’s extensie op Chrome, Firefox en Safari is als een draagbare versie van de web app. U krijgt dezelfde share box waarin u berichten kunt toevoegen aan uw wachtrij voor al uw sociale netwerken en het bericht kunt aanpassen voor elke dienst. Dus, bijvoorbeeld, als u door de New York Times bladert en een interessant artikel vindt dat uw volgers misschien leuk vinden, kunt u op de Bufferknop in de werkbalk van uw browser klikken en een bericht plannen zonder de pagina te verlaten.

Hootsuite’s extensie, Hootlet (voor Chrome en Firefox), is veel meer betrokken. Net als Buffer, kunt u het gebruiken om links of berichten aan uw wachtrij toe te voegen. Het voegt echter ook een zijbalk toe aan uw Google-zoekopdrachten om een feed te tonen van recente tweets die vermelden waarnaar u op zoek bent. Je kunt zelfs de tweets die je in deze feed vindt retweeten of beantwoorden. Dit is een handige manier om een oor open te houden voor wat mensen zeggen over een onderwerp waar je onderzoek naar doet. Het enige nadeel is dat de Twitter feed alleen sorteert op meest recente tweets, wat misschien niet de hoogste kwaliteit of meest invloedrijke tweets over een onderwerp zijn. Toch is het beter dan niets.

Over het geheel genomen, als je RSS-feeds in de gaten wilt houden, voelt Buffer misschien een beetje comfortabeler. Hootsuite, aan de andere kant, helpt u sociale zoekopdrachten, Twitter-lijsten en trending topics gemakkelijker te monitoren, waardoor het een voorsprong heeft.

Tracking en Analytics

Hootsuite geeft meer analytics-functies gratis weg, maar Buffer is goedkoper voor grote zakelijke behoeften.

Het gooien van een sociale mediastrategie tegen de muur is niet allemaal zo nuttig als je niet kunt zien wat blijft hangen. Hootsuite en Buffer bieden beide robuuste hulpmiddelen om te analyseren hoe uw publiek op uw berichten reageert.

De gratis versie van Hootsuite biedt basisrapporten waarmee u kunt zien hoeveel berichten u hebt gemaakt, uw volgersaantallen kunt bijhouden en een breed overzicht van uw betrokkenheidstarieven kunt krijgen. Met het Professional Plan en hoger, kunt u real-time rapporten bouwen (die ze Boards noemen), meten welke berichten mensen aan het betrekken zijn en welke leeftijdsgroepen of demografische gegevens reageren. Met het Enterprise-plan kunt u zelfs zien welke teams in uw organisatie reageren op uw volgers en hoe snel ze dat doen.

Hootsuite analytics

Ondertussen biedt Buffer alleen analytics op de Pro en Business Plannen. In het goedkopere Pro-plan kun je een Posts Report krijgen dat je laat zien met welke posts je volgers het meest bezig zijn geweest en hoeveel ze hebben doorgeklikt. Op het Business-plan, kunt u meer gedetailleerde rapporten die uw betrokkenheid tarieven, volger groei, en zelfs gegevens exporteren als een CSV-bestand om te analyseren in andere toepassingen. Opmerkelijk is dat Buffer momenteel werkt aan een andere afzonderlijke app genaamd Buffer Analyze om nog meer analysetools te bieden, maar het is alleen beschikbaar in vroege toegangsvorm op dit moment, dus het is misschien nog niet klaar om te implementeren voor uw bedrijf.

Beide apps bieden vergelijkbare rapportagefuncties over prestaties en betrokkenheid, maar Hootsuite geeft ten minste een paar van die functies gratis weg, en bevat real-time rapporten in de betaalde versie. De plannen op bedrijfsniveau van Hootsuite kosten echter veel meer. Als u geen real-time rapportage nodig hebt, maar wel CSV-bestanden wilt exporteren, kan het zinvol zijn om eerst naar Buffer te kijken om uw kosten laag te houden.

Hootsuite vs. Buffer: Which App Should You Use?

Buffer biedt een schone gebruikerservaring die zich richt op het delen van uw eigen berichten en beheert gemakkelijk een klein team. Met goedkopere businessplannen is het ideaal voor een organisatie die net begint en niet veel middelen heeft om aan sociale media te besteden.

Aan de andere kant biedt Hootsuite meer power-user tools die verder gaan dan het plannen van uw eigen berichten. U kunt het gebruiken om uw feeds te controleren, zoekopdrachten naar onderwerpen bij te houden en real-time informatie te krijgen over hoe uw sociale berichten het doen. De bedrijfsplannen zijn duurder dan Buffer, maar als je voor een grote organisatie werkt met veel afzonderlijke teams, is het waarschijnlijk de moeite waard.

Tot slot, hier is een at-a-glance functie vergelijking:

Buffer

Hootsuite

Prijsstelling

Gratis versie met beperkingen. $15/mo voor de Pro-versie met minder beperkingen. Zakelijke plannen variëren van $99-399/maand.

Gratis versie met beperkingen. $29/mo voor de Pro-versie, geschikt voor kleine bedrijven. $129/mo voor het Team-plan. Plannen voor grote bedrijven beginnen bij $599/maand.

Ondersteunde sociale netwerken

Facebook, Twitter, Instagram, Google+, LinkedIn, Pinterest

Facebook, Twitter, Instagram, Google+, LinkedIn, Pinterest, WordPress, YouTube

Planning en posting

Bufferwachtrij geeft u fijne controle over postingplanningen.

Handelt de planning automatisch af, maar biedt minder controle.

Dashboard-ervaring

Schoon dashboard richt zich op uw eigen geplande berichten. Met de kalenderweergave (Pro en hoger) ziet u in één oogopslag de inhoud van een week.

Aanpasbare tabbladen bieden uitgebreide controle over wat u ziet. U kunt door feeds met externe inhoud bladeren, maar ook uw eigen geplande berichten beheren.

Teambeheer

Admins kunnen gebruikers alleen toegang geven tot bepaalde sociale-media-accounts en goedkeuring vereisen om berichten te plaatsen.

Admins kunnen meerdere niveaus van teams, leden en toegang creëren. Ideaal voor grotere organisaties met veel leden en afdelingen.

Advertising

Geen ondersteuning voor advertenties.

Beheer advertentiecampagnes via Hootsuite Ads.

Conversatiebeheer

Een aparte app, Buffer Reply, bevat robuuste tools voor het beheren van berichten en reacties, het toevoegen van notities over klanten en het toezicht op teams van klantenservicemedewerkers.

Met tabbladen in het Hootsuite-dashboard kunt u reacties, vermeldingen en berichten bewaken. Inbegrepen bij plan, maar niet ideaal voor massaal klantencontact.

Content Curation

Ideaal voor het monitoren van RSS-feeds, het vinden van nieuwe artikelen om te delen.

Ideaal voor het monitoren van sociale trends, het bijhouden van online conversaties. Browseruitbreiding voegt zoekresultaten van Twitter toe aan Google-zoekpagina’s.

Tracking en Analytics

Geen analytics voor gratis gebruikers. Zakelijke plannen met CSV-export en diepgaande analysehulpmiddelen zijn relatief goedkoop.

Basisanalyses voor gratis gebruikers. Upgrades voor diepgaande rapporten, CSV-exports en realtimegegevens zijn duur.

Hootsuite en Buffer automatiseren

Welke tool voor socialemediabeheer u ook kiest, u kunt uzelf elke week uren besparen door het proces te automatiseren. De workflow-automatiseringen van Zapier, Zaps genaamd, kunnen automatisch berichten plannen in Hootsuite en Buffer wanneer er gebeurtenissen plaatsvinden in de andere apps die u het meest gebruikt.

Hier volgen enkele voorbeelden om u op weg te helpen:

  • Heeft u moeite om uw hele team te betrekken bij uw tool voor socialemediabeheer? Probeer in plaats daarvan Google Sheets. Met de integratie van Zapier kunt u berichten in Hootsuite of Buffer plannen wanneer deze worden toegevoegd aan een Google Sheets-spreadsheet.

  • Heb je een aggregator voor inhoud nodig? Wat dacht u van een paar? Met Zapier kunt u Pocket, Feedly en andere inhoudsdiensten integreren om automatisch berichten te plannen of te publiceren.

  • Wilt u een onbeperkte RSS-feed voor uw Buffer-wachtrij? Zapier automatiseert dat voor u.

  • Verhoog de betrokkenheid door nieuwe Twitter-volgers te begroeten. Zapier kan automatisch een bericht in Buffer plannen wanneer u een nieuwe volger hebt.

  • Plaats uw nieuwe WordPress-updates automatisch in Buffer.

Ziet u niet de workflow die u zoekt? Bekijk meer Hootsuite- en Buffer-integraties of maak uw eigen workflow met de Zap-editor.

Als u uw opties verder wilt verkennen, bekijk dan onze selectie van de 11 beste apps voor socialemediabeheer.

Eric Ravenscraft heeft aan dit artikel bijgedragen. Bijgewerkt op 31 juli 2019 met de nieuwe prijzen van Hootsuite.