Volledig artikel “Achievement unlocked!” – The impact of digital achievements as a gamification element on motivation and performance

Gamification maakt een verdere groei door in onze samenleving met brede praktische implicaties van game design elementen in applicaties, activiteiten, en diensten. In onze studie richten we ons op één enkel element in de vorm van digitale achievements, een hoeksteen van gamification, om ongefundeerde inzichten te verkrijgen in de effecten en werkingsmechanismen van digitale achievements. In een gecontroleerde experimentele omgeving onderzoeken we hun impact op motivatie en prestatie. Drie onderzoeksvragen werden onderzocht: ten eerste, of achievements effectief zijn in het verhogen van motivatie en prestatie, ten tweede, hoe achievements ontworpen moeten worden om effectief te zijn, en ten derde, of de onderliggende werkingsmechanismen van achievements lijken op klassieke doelbepaling. In drie experimenten werkten in totaal 245 deelnemers aan verschillende cognitieve taken. We manipuleerden experimenteel verschillende aspecten van prestaties, zoals hoeveelheid en moeilijkheidsgraad. Ook vergeleken we prestaties direct met klassieke doelstellingsinstructies. De resultaten toonden aan dat prestaties de prestaties verbeterden. Prestaties verbeterden ook de motivatie, echter alleen met betrekking tot volharding, niet tot zelfgerapporteerde interesse en plezier. De effectiviteit van prestaties was sterk afhankelijk van het ontwerp. De resultaten suggereren het gebruik van prestaties met een hoge moeilijkheidsgraad en in een lage hoeveelheid. De resultaten ondersteunen ook onze veronderstelling dat prestaties een directe doel-stellende functie hebben. We concluderen dat verwezenlijkingen de motivatie en prestaties ten goede komen als ze goed ontworpen zijn.