Werkcultuur en kantooromgeving in de VS

Mensen in de VS hebben de meest uiteenlopende banen, en de werkcultuur en kantooromgeving kunnen verschillen per bedrijfstak en per landsdeel. Zelfs verschillende bedrijven in dezelfde bedrijfstak en in hetzelfde gebied kunnen verschillende culturen hebben. Deze gids is in de eerste plaats gericht op professionele banen in hightechindustrieën.

Sommige mensen werken als werknemer op het kantoor van de werkgever, terwijl anderen werken als aannemer/consultant op het kantoor van de klant.

Informeel

Benoem je baas, supervisor, manager, directeur, of zelfs de president van het bedrijf met zijn/haar voornaam. Noem ze niet “baas” of “meneer”. (U spreekt vreemden aan met “meneer”, zoals vertegenwoordigers van de klantenservice doen met hun klanten, of met mensen zoals politieagenten).

Of u een persoon nu aanspreekt, u moet de werkrelatie die u met uw superieuren hebt respecteren.

Overleg

Vergaderingen komen in de meeste bedrijven voor. Deze vergaderingen zijn niet noodzakelijkerwijs bedoeld om grote beslissingen te nemen. Vergaderingen worden gehouden om te praten over kleine beslissingen en planning. De inbreng van alle betrokkenen wordt in aanmerking genomen en gewaardeerd voordat een passende beslissing wordt genomen. Het kan zijn dat u in een groot aantal lange vergaderingen zit, die u kunnen vervelen. U zou zelfs kunnen denken dat u het grootste deel van uw tijd in vergaderingen doorbrengt in plaats van in uw eigenlijke werk. Deze vergaderingen zijn echter een belangrijk onderdeel van uw werk.

U moet tijdens vergaderingen goed kunnen luisteren en de spreker niet onderbreken. Je krijgt je kans om te spreken. Als u iets niet begrijpt, vraag dan om verduidelijking. Als uw antwoord “ja” is, zeg dan duidelijk “ja”. Als uw antwoord “nee” is, zeg dan duidelijk “nee”. Knikken met uw hoofd van de ene kant naar de andere en/of op en neer is erg verwarrend.

Werkuren

De meeste mensen komen vroeg op hun werk en gaan op tijd weg. Als je in de IT-sector zit, maakt het op veel plaatsen niet uit wanneer je komt en wanneer je weggaat. Er wordt echter wel van je verwacht dat je aanwezig bent als je nodig bent voor vergaderingen of ander teamwerk.

Als voltijds werknemer bent u verplicht ten minste 40 uur per week te werken. Als u in loondienst werkt aan een intern project, krijgt u hoogstwaarschijnlijk niet betaald voor meer dan 40 uur werken. Als je bij een klant werkt, zal je werkgever de klant zeker alle uren in rekening brengen die je werkt, maar kan hij je wel of niet betalen voor de extra uren die je maakt. Als je bij een klant werkt, moet je wekelijks een urenbriefje invullen, ondertekend door je supervisor, waarop je het aantal uren dat je elke dag hebt gewerkt vermeldt en naar je werkgever stuurt. Uw werkgever zal die urenstaat gebruiken om de klant te factureren.

Sommige bedrijven kunnen u toestaan om tijd in het weekend in te halen als u doordeweeks vrij neemt.

In het algemeen wordt niet van u verwacht dat u in het weekend werkt. Afhankelijk van het bedrijf en de planning van het project, kan het zijn dat je lange uren en weekends moet werken, en soms krijg je niet eens betaald voor de extra uren.

De meeste hightechbanen zijn taakgericht. Daarom wordt u gemeten aan de hand van variabelen zoals of u uw taak op tijd hebt volbracht, hoe goed u het hebt gedaan, enz. en niet op basis van het aantal uren dat u hebt gewerkt.

Communicatie

Bedenk dat uw tijd tijdens werktijd eigendom is van het bedrijf. Maak daarom volledig gebruik van die tijd om het werk te doen waarvoor u betaald wordt. Gebruik nooit de bedrijfstelefoon, fax of internet voor persoonlijke zaken. Houd uw mobiele telefoon uit of in de trilstand. Als u tijdens het werk over persoonlijke zaken moet praten, houd het gesprek dan kort en praat zachtjes.

Surf niet te veel op internet naar zaken die niet relevant zijn voor het werk. Veel bedrijven hebben software die uw activiteit pagina per pagina bijhoudt en zelfs elke toetsaanslag die u typt.

Zorg ervoor dat u de werknemershandleiding (handboek) van uw bedrijf zorgvuldig leest om het bedrijfsbeleid te begrijpen.

Persoonlijke vriendschappen kunnen ontstaan tussen collega’s. Persoonlijke relaties tussen mensen van verschillende niveaus zijn echter niet gebruikelijk. Tenzij het wederzijds is overeengekomen, maken mensen over het algemeen hun huisadres of telefoonnummer niet bekend. U moet uw baas niet bellen in het weekend, tenzij het dringend is.

Observeer hoe mensen elkaar op verschillende niveaus begroeten: het uwe, het hogere en het lagere niveau, en begroet mensen dienovereenkomstig.