5Dimes odrzucił Play 4 Lottery Payout

Używam 5dimes głównie do Play 4 i Cash 3, ponieważ podwaja moje wygrane z lokalnego sklepu. Zawsze byłem traktowany po macoszemu, kiedy przyszedł czas na wypłatę, ale ten kłopot za 105$ to był strzał w dziesiątkę. Weź pod uwagę, że ostatnim razem, gdy wygrałem, nie wykonałem żadnej formy rollover dla $50, które zdeponowałem przed wygraną. Wyciągnijcie wnioski, nie używajcie 5dimes do Play 4 lub Cash 3, na szczęście to nie były duże pieniądze, bo inaczej byłbym wściekły. Oto czat z CS dla s’s i g’s..

Ivan: Witamy w naszym internetowym Biurze Obsługi Klienta! Jak mogę Ci dzisiaj pomóc?
ja: Złożyłem wcześniej wniosek o wypłatę i otrzymałem ten e-mail.
me: Pozdrawiam! Otrzymaliśmy Twoją prośbę o wypłatę. Jednak prośba o wypłatę została odrzucona, ponieważ musi Pan dokonać obowiązkowej dwukrotnej kumulacji (kwoty kumulacji dla każdego zakładu są oparte na najmniejszym ryzyku lub wygranej w każdym wyborze). Twój całkowity roll over wynosi 56$, a zrealizowałeś 42$. Jeśli masz więcej pytań dotyczących tej lub jakiejkolwiek innej sprawy, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie. Best Regards, Mario Customer Service 5Dimes Group
me: Nie rozumiem, co to oznacza..
Ivan: correct
Ivan: that means that every deposit has a 2 time rollover
Ivan: before a payout you need to complete that
Ivan: or you can withdraw
me: what is a 2 time rollover?
Ivan: ale jest %5 prowizja i nie pokrywamy opłaty za usługę
Ivan: Chwileczkę, proszę.
Ivan: jeśli wpłacisz 100$
Ivan: to musisz postawić 200$
Ivan: nie ważne czy wygrasz przegrasz czy zremisujesz
Ivan: po prostu musisz postawić dwa razy więcej niż wynosi depozyt
Ivan: i to jest roll over
me: Gram na loterii większość czasu, i nie stawiam na sport często. Deponuję $50 na raz, aby grać w lotto, zdeponowałem więcej niż $100 od mojej ostatniej wypłaty
me: I use 5dimes for lottery
Ivan: that has been taken in account
me: Nie sądzę, że to zostało wzięte pod uwagę
Ivan: Sprawdzę dwa razy
Ivan: Chwileczkę, proszę.
Ivan: od ostatniej wypłaty
Ivan: nie zakończyłeś 2-krotnej kumulacji
Ivan: masz $538 w lotto
Ivan: i $73 w sporcie
Ivan: a twoje depozyty wynoszą $567.15 Sir
Ivan: Jak widać nie zakończył Pan 2-krotnej kumulacji Sir
Ivan: http://www.5dimes.eu/PopUpsFromRewar…tionrules.html
Ivan: proszę sprawdzić ten link Sir
me: Co muszę zrobić, aby otrzymać moje pieniądze, ponieważ wygrałem i powinny być wypłacone Nie proszę o moje 50 dolarów z powrotem za każdym razem, gdy wpłacam i tracę, więc kiedy wygrywam 5dimes powinien honorować go.
me: Co musi być zrobione, abym otrzymał swoje pieniądze? Wszystko to ponad 105$?
Ivan: Musisz po prostu grać aż do zakończenia kumulacji Sir
Ivan: Tak to prawda Sir
Ivan: Gramy według książki tutaj
me: Co muszę zagrać, aby zakończyć to rollover?
Ivan: lub możesz mieć wypłatę
Ivan: ale pobieramy %5 prowizji plus regularną opłatę za wysłanie pieniędzy.
me: Jaka jest opłata za wysłanie pieniędzy?
me: To powinno być darmowe
me: Nie obchodzi mnie opłata w wysokości %5 poprosiłem o moje pieniądze wcześniej
Ivan: $22 **
Ivan: $21 **********
me: Gdyby była opłata %5% to i tak wziąłbym moje pieniądze wcześniej bo były za darmo, teraz mi to mówisz o 16:00
me: kinda sounds like I am being given the run around for $105
Ivan: no Sir
Ivan: if we process the payout in this conditions
Ivan: the payout is not going for free you have to run with the fees plus the %5
me: Więc jeśli poproszę o moje pieniądze w następny poniedziałek od 9a do 12pm, czy będą one darmowe?
Ivan: tak, ale pamiętaj, aby zakończyć rollover
Ivan: to będzie to
me: ile pieniędzy muszę postawić, aby zakończyć rollover?
Ivan: Twój całkowity roll over wynosi $56 i zakończył $42.
Ivan: zgodnie z listem, który wysłaliśmy do Ciebie
me: ale nie rozumiem, dlaczego tak miałoby być? Od czasu ostatniej wypłaty wpłaciłem i wykonałem rollovers o wartości 50$ wiele razy, dlaczego fakt, że wygrałem w przeszłości ma coś wspólnego z czymkolwiek?
me: Guess I will have to take easy bet to complete the rollever then..
Ivan: every single deposit has to complete the 2 time rollover Sir
me: Sir ostatnio jak wygrałem i wypłaciłem to nie uzupełniłem żadnego rollovera
me: widzisz
Ivan: jeśli to zrobiłeś to dlatego, że uzupełniłeś Sir
me: nieprawda
Ivan: Chwileczkę, proszę.
Ivan: pozwól mi coś sprawdzić tutaj
me: ok
Ivan: nie jestem przeciwko Tobie
me: Nie mówię, że jesteś
Ivan: Próbuję cię zrozumieć
Ivan: i pozwól mi sprawdzić, czy wszystko jest na swoim miejscu
me: I’m trying to understand this whole roll over thing because it is the first ive heard or it
Ivan: No you are not saying that I agree
Ivan: I am just very willing to do the right thing
me: 5dimes nigdy nie zrobiło mi nic złego, ale to wydaje się trochę dziwne
Ivan: na liście jest błąd
Ivan: powinno być napisane 1 timer rollover for you
Ivan: skoro jesteś na Florydzie
Ivan: nie poza USA
Ivan: sprawdzam numery jeszcze raz
me: ponieważ obstawiam duże pieniądze i nie chciałbym, żeby mnie objechali, jeśli wygram 2500 lub 5000, więc jeśli tak by było, to może powinienem obstawiać w 5dimes
me: nie powinienem*
Ivan: ok wszystko, co musisz zrobić, to postawić 13 dolarów więcej
Ivan: to jest to
Ivan: kalkulacja jest poprawna
Ivan: ale list powiedział 2 razy rollover więc to zwiększy rollover
Ivan: ale kalkulacja jest poprawna
me: lol to jest głupie Ivan
Ivan: Cóż to jest system księgowy, który mamy
Ivan: i może wyglądać głupio
Ivan: ale ma cel
Ivan: i gdybyś brakowało 13 dolarów na koncie
Ivan: to nie będzie głupie
Ivan: więc wszystko musi być tak dokładne, jak to możliwe Sir
me: true but It just seems as if I am being invited to lose just $13 motr dollars so I wont be able to withdraw the $100 I won but If I play and win then I will just be given another run around
me: first it was 56 now its 13
Ivan: Nie sir
Ivan: to nie ma znaczenia, czy wygrasz przegrasz lub zremisujesz
Ivan: między kwotą RISK i kwotą WIN niższa kwota będzie brana pod uwagę przy rollover Sir
Ivan: jesteś prawie tam
Ivan: Możesz zrobić kilka zakładów i to będzie wszystko
Ivan: w następny poniedziałek możesz wypłacić za darmo
Ivan: poprawnie
Ivan: Twoja suma kumulacji wynosi 56$
Ivan: i osiągnąłeś 42$
Ivan: 56-42 to 13
Ivan: przepraszam to 14$
me: 13?
me: 14?
Ivan: źle obliczyłem
me: widzisz co mówię
Ivan: 56 – 42 jest 14 mój błąd
Ivan: wcześniejsze obliczenia na liście, który wysłaliśmy do Ciebie jest poprawne
me: Myślałem, że mówiłeś, że macie system księgowy? lol
Ivan: lol
Ivan: mamy
me: Chodzi o to
me: 5dimes oferuje lotto, grać 4 i cash 3
me: co jest znacznie różni się od zakładów sportowych
me: That needs to be assesed and taken into account when one wins
Ivan: it does not matter if it is sports Lotto POKER casino or horses all of them have their rules
Ivan: but the 1 time rollover apply for your deposit
Ivan: not for the Lotto or sports Sir
Ivan: your choice to play any game or sports cannot affect the 1 time rollover condition over your deposit Sir.
me: Jeśli to prawda to dlaczego ostatnim razem gdy wygrałem w lotto nie musiałem wykonywać żadnego rodzaju roll over, zostałem wypłacony.
me: Widzisz
Ivan: you got paid becuse the amount of bets completed the deposits
me: deposit or deposits?
Ivan: deposits
Ivan: you had several deposits before the payout
me: Tak jak i teraz.
me: widzisz
Ivan: także jeśli wpłaciłeś i przegrałeś
Ivan: to 0$
me: dokładnie
Ivan: kumulacja nie będzie miała zastosowania, ponieważ przegrałeś
Ivan: ale jeśli wpłacisz i wygrasz
Ivan: kumulacja ma zastosowanie, ponieważ ten depozyt jest nadal aktywny i musi zakończyć kumulację
Ivan: w tym przypadku jesteś krótki kilka dolarów
Ivan: dlatego nie ma nic, co mogę zrobić, aby dać ci swoją wypłatę, dopóki nie postawisz 14 dolarów więcej, jak stwierdzono w liście, który wysłaliśmy do Ciebie Sir
me: Ostatnim razem, gdy wygrałem i otrzymałem wypłatę nie było rollover complete I deposited $50 spent to a certain amount not exceeding the $50 deposited won and withdrawed.
Ivan: this is in the rules
Ivan: Customers from North America are required to complete at least a ONE time rollover of the deposited amount in order to have a payout processed without incurring a penalty fee. Jeśli ten wymóg nie zostanie spełniony, konto nie będzie kwalifikowało się do darmowej wypłaty, a opłata administracyjna zostanie naliczona bez wyjątków. Wygrane netto mogą być zrealizowane bez opłaty karnej.
Ivan:
Ivan: to wszystko
Ivan: nie wiem jak ostatnio
Ivan: ale teraz zastosuję tę zasadę
me: Cóż Dziękuję.
Ivan: Nie ma za co.
me: Off to the Sbr this has been a rather interesting conversation.
Ivan: I agree Sir
Ivan: I consider you are smart person as per this chat
me: Alright Ivan postawię 14 i zobaczymy jaką wymówkę 5dimes wymyśli następnym razem, chyba że przegram.
me:
Ivan: Mam nadzieję, że dostaniesz więcej pieniędzy Sir

.