ACE Hardware Filipiny – FAQ
Click and Collect jest opcją odbioru dostępną tylko dla transakcji przedpłaconych. Możesz odebrać zamówienie w wybranym sklepie Ace Hardware.
Zostaniesz powiadomiony przez e-mail lub SMS, gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru. Udaj się do wybranego sklepu Ace Hardware i odbierz zamówienie w Biurze Obsługi Klienta. Należy przedstawić szczegóły transakcji.
Tak, można zwrócić lub wymienić zakupiony produkt w każdym sklepie ACE Hardware pod warunkiem, że produkt jest w dobrym stanie i nadal znajduje się w oryginalnym opakowaniu sprawdzonym przez nasz personel. Oryginalny paragon jest wymagany.
Tak, można zwrócić uszkodzoną lub wadliwą rzecz wraz z oryginalnym paragonem do Działu Obsługi Klienta w każdym sklepie ACE Hardware.
Tak, można zwrócić zwrócone zamówienie. Zakupiony towar może zostać zwrócony do dowolnego oddziału ACE Hardware pod warunkiem, że jest w dobrym stanie i nadal znajduje się w oryginalnym opakowaniu, co zostało sprawdzone przez nasz personel. Wymagany jest oryginalny dowód sprzedaży.
Zajmiemy się zwrotem pieniędzy na kartę kredytową/debetową. Kwota zostanie przelana z powrotem na Twoje konto i może potrwać 14 dni bankowych lub dłużej, w zależności od czasu realizacji zamówienia przez Twój bank. Zalecamy sprawdzenie następnego rozliczenia w celu potwierdzenia zwróconej kwoty i bezpośredni kontakt z bankiem wydającym kartę w przypadku jakichkolwiek obaw.
Tak, możesz anulować zamówienie w ciągu 48 godzin. Należy wysłać prośbę o anulowanie zamówienia za pośrednictwem funkcji Skontaktuj się z nami na naszej stronie internetowej. Jednak gdy zamówienie jest już zapakowane i przeznaczone do dostawy, transakcji nie można już anulować.
Aby sprawdzić status zamówienia, kliknij tutaj lub przejdź do swojego Profilu Asa>Zamówienia>Zobacz szczegóły. Nasi kurierzy będą się z Tobą kontaktować przed i w trakcie dostawy.
Grab Express dla dostawy Same Day. 2Go i XDE dla zwykłej dostawy.
Tak, przejdź do profilu konta Ace >Edytuj adresy.
Klient musi dostarczyć list autoryzacyjny z danymi klienta (numer zamówienia i kserokopia dokumentu tożsamości z podpisem) po otrzymaniu przesyłki. Należy pamiętać, że Ace Hardware nie ponosi odpowiedzialności za brakujące elementy po pomyślnym otrzymaniu przesyłki przez przedstawiciela.
Opłata za dostawę będzie oparta na wymiarach i wadze przedmiotu.
Dostawa regularna
- 3 do 5 dni Metro Manila
- 5 do 7 dni Luzon
- 7 do 9 dni Visayas
- 9 do 11 dni Mindanao
.