American Express’ New Branding Targets People Whose Work and Personal Lives Are Intertwined

Nowa platforma marki została zaprojektowana, aby „świętować tę nową rzeczywistość, że życie i biznes są naprawdę połączone oraz wyjątkową rolę, jaką American Express odgrywa w pomaganiu ludziom w dzisiejszych czasach”, wyjaśniła CMO American Express, Elizabeth Rutledge. Szefowa marketingu marki zauważyła, że czas kampanii jest strategiczny, ponieważ American Express kontynuuje budowanie dynamiki na rynku.

„Mam silne przekonanie, że za 10 lat spojrzymy wstecz i stwierdzimy, że ten czas i ten moment był transformacyjny. Naprawdę wierzę, że jesteśmy świadkami znaczącej zmiany w stosunku ludzi do pracy, sposobu zarabiania na życie, a w szczególności tego, jak to się łączy z ich życiem osobistym” – dodał Rutledge. American Express ściśle współpracował z agencją Mcgarrybowen, aby opracować platformę kreatywną, która podkreśli rolę, jaką American Express odgrywa w tym nowym, mieszanym stylu życia, jaki prowadzą ludzie. Marka ściśle współpracowała również z Ogilvy, Mindshare, Digitas i Pentagram nad kampanią.

Głównym elementem nowej platformy marki jest seria hymnowych spotów telewizyjnych, które podkreślają nową ideę „Potężnego Wsparcia” i nie robienie interesów lub życie bez American Express handy. Spoty przedstawiają sceny, w których świeżo upieczony tata leży na kanapie z noworodkiem wtulonym w jego klatkę piersiową. Próbuje uśpić dziecko, ale jednocześnie pracować na swoim laptopie – to współczesny multitasking w najlepszym wydaniu. Albo tata w podróży służbowej, rozmawiający na czacie wideo z córką i pomagający jej w odrabianiu lekcji w poczekalni na lotnisku.

„Myślę, że ponieważ mamy to dziedzictwo usług, bezpieczeństwa i zaufania, w połączeniu z naszymi innowacyjnymi usługami, jesteśmy tam, gdzie możemy wspierać ludzi w tym mieszanym życiu” – wyjaśnia Rutledge.

Spoty mają również podkreślić różnorodne usługi, które American Express oferuje klientom, od wczesnego dostępu do biletów do ochrony zakupu.

Reklama zewnętrzna będzie również stanowić dużą część kampanii, zwłaszcza w głównych węzłach komunikacyjnych, w tym Nowy Jork, Los Angeles, Chicago i San Francisco. Nie będzie serii dużych billboardów zgodnie z nowym komunikatem marki, która będzie zawierać ładne ręcznie rysowane American Express karty. Twarze klientów będą znajdować się w centrum każdej z ręcznie rysowanych kart, aby naprawdę wzmocnić ideę, że klienci są w centrum wszystkiego, co robi marka. Począwszy od maja, marka zacznie współpracować z niektórymi lokalnymi artystami na zewnątrz, jak również.

„Zamierzamy przekazać niektóre z tych dużych płócien skali, aby umożliwić tym artystom pokazać swoją pracę i dla mnie myślę, że to tylko jeden z wielu przykładów, jak American Express wspiera innych,” Rutledge powiedział.

Inna seria reklam zewnętrznych zacznie wyskakiwać na taksówkach. Topy taksówek nie będzie statyczne obrazy lub reklamy chociaż. Zamiast tego, jak taksówka prowadzi przez różne dzielnice Nowego Jorku, reklamy zmienią się powiedzieć coś innego. Na przykład, gdy taksówka prędkości przez Columbus Circle, reklama będzie czytać, „Don’t Columbus Circle bez niego”, ale kiedy taksówka wchodzi West Village, slogan zmieni.

Wreszcie, marka również odświeżył swoje ikoniczne logo niebieski box wyglądać nieco bardziej elegancki i nowoczesny.

Na koniec dnia American Express ma nadzieję, że konsumenci wyniosą kilka rzeczy z nowej platformy brandingowej.

Dodał Rutledge: „Chcę, aby naprawdę zrozumieli, że American Express ma plecy klientów w życiu i biznesie. Zawsze byliśmy znani jako ludzie zajmujący się relacjami, ale wiele osób uważało nas tylko za markę konsumencką, więc naprawdę chcę się upewnić, że ludzie rozumieją zakres i głębię naszej działalności.”

.