Co jest trendy na Reddicie… i co to oznacza dla marek?

Ciastka, które wyglądają jak laptopy. Torty, które wyglądają jak główki sałaty. Och! Te niesamowite torty. Jest jeszcze artysta Seamus Wray malujący siebie, malujący siebie, malujący siebie… Czy są to po prostu dziwactwa pojawiające się na Reddicie, czy też wiodące wskaźniki rynkowe?

Dla marek, które wiedzą, gdzie szukać i dlaczego, społeczności Reddita to żyzny grunt. Uznając, że jest to szansa dla marketerów i dla samego Reddita, aby to wykorzystać, platforma uruchomiła zespół nauk marketingowych, kierowany przez Jacka Kocha, wcześniej związanego ze Spotify, LinkedIn i Electronic Arts.

Zespół Kocha agreguje miliardy postów, komentarzy, głosów „wszystko, co dzieje się wśród naszych 430 milionów użytkowników w 130 000 społeczności”, jak mówi. „Lubimy opowiadać światu o ich świecie przez pryzmat Reddita i naszych danych.”

Współpracuje on z szefem działu strategii marki, Willem Cady, który nadzoruje zespół odpowiedzialny za znajdowanie „domów” dla marek na Reddicie. I to jest właśnie cały trik, naprawdę, jeśli redaktorzy nie lubią zaangażowania marki, nie będą się angażować – lub, co gorsza, mogą ją wyrzucić. Ale jeśli im się to spodoba, marka może stać się następnym Jimmy John’s. Sieć kanapek stworzyła swój własny meme z kiepsko narysowaną reklamą stworzoną w programie Microsoft Paint, która brzmiała: „Pracuję w domu bez zespołu projektowego. Mam nadzieję, że to przekazuje, że Jimmy John’s jest otwarty na dostawy”. Wielu przyklasnęło, skopiowało, wyśmiewało… przez cały czas, autentyczna świadomość z zaangażowaną publicznością została stworzona w ważnym dla marki momencie.

Wtedy jest Netflix. Choć może nie pomogło to w zarobkach, Netflix trafił w gusta redaktorów, porzucając cały dysk Google z nowymi dowodami, które nie trafiły do wznowienia serialu Unsolved Mysteries. To prowadziło fanów głębiej w przypadkach, serii i marki.

Istnieje wiele innych przykładów z Nissan, Ally Bank i Ekonomista do wyboru. Więc co one wszystkie mają ze sobą wspólnego? Koch i Cady mówią, że sprowadza się to do tych trzech rzeczy:

Działają na bieżących trendach, jak to się dzieje (jak ludzie, którzy są coraz w kształcie, szybko). r/homegym miał +255% wzrost w poglądach na tydzień kończący się 13 lipca. Ten wątek zapasów i wysyłki odegrał dużą rolę w zwróconej uwagi, podobnie jak top treści jak domowej siłowni stworzony jako niespodzianka dla żony członka i siłowni piwnicy wyrzeźbione z dekady kurzu i pająków. „Rozmowa przeniosła się z dzielenia się informacjami o pieczeniu chleba na dzielenie się informacjami o tworzeniu domowej siłowni” – mówi Cady. „Nie chodzi tylko o sprzęt. Chodzi o drobiazgi, które sprawiają, że czujesz się jak na siłowni, np. banery na ścianach. Są to rodzaje możliwych do wykorzystania spostrzeżeń, dzięki którym marki mogą wejść i wziąć udział w rozmowie w pozytywny sposób.”

Trafiają one w cel, ale nie taki, o jakim zwykle mówią marketerzy. Firmy samochodowe, na przykład, mogą wykorzystać rzeczywisty cel samochodów, jak pasja do wyścigów (np. r/NASCAR, r/Formula1) lub r/overlanding (gdzie ludzie zabierają swoje pojazdy w teren). „Społeczności łączą się w celach i podejmują działania z tego powodu”, mówi Koch. „To tworzy cenne dane dla marketerów i konkretną publiczność z konkretnym zainteresowaniem.”

Mówią autentycznie, nawet jeśli jest to woof, wycie lub meme. Firma Barkbox, zajmująca się sprzedażą bezpośrednią zabawek i przysmaków dla psów, osiągnęła coś, co udaje się niewielu markom – z powodzeniem wykorzystała meme, aby dotrzeć do swojej grupy docelowej, składającej się z internetowych właścicieli zwierząt. W rzeczywistości, Barkbox odniósł taki sukces, że znalazł się na pierwszej stronie r/FellowKids, będąc oklaskiwanym przez społeczność, która zazwyczaj skupia się na wyśmiewaniu prób przemawiania marek do internetowej publiczności. „To było przed właścicielami zwierząt w społecznościach takich jak r/rarepuppers, mówiąc ich własnym językiem, istniejąc w ich kulturze”, mówi Koch. „Społeczności są otwarte na mówienie do marek, jeśli naprawdę znajdują wartość w relacji.”

Ale co z ciastkami i facetem, który maluje się w nieskończoność? To również jest częścią większego trendu. W rzeczywistości nastąpił 12% wzrost w grupie zainteresowania sztuką i rzemiosłem, 21% wzrost w druku 3D i 28% wzrost zainteresowania Lego. Wygląda na to, że ludzie, którzy schronili się (AKA zostali uwięzieni) wewnątrz, znajdują nowe i imponujące sposoby, aby zaprezentować swoje domowe wytwory. Okazja marketingowa czy moda? You be the judge.

Aby być na bieżąco ze wszystkimi naszymi relacjami z USA, zapisz się na bezpłatny codzienny newsletter.