Dlaczego powinieneś przestać przepraszać za swój słaby angielski (i co robić zamiast tego).

Czy kiedykolwiek przepraszałeś za swój „zły” angielski?

Wiesz, te sytuacje, w których:

• Pisałeś e-mail do dostawcy z prośbą o informacje i kończysz go słowami „Przepraszam za mój angielski. Mam nadzieję, że zrozumieją Państwo mój e-mail.”
• Jesteś w trakcie rozmowy telefonicznej z klientem, który pyta Cię „co masz na myśli”, a Ty odpowiadasz przepraszając najpierw „Przepraszam, mój angielski nie jest zbyt dobry. Co mam na myśli to…”
• Jesteś na spotkaniu i właśnie dałeś krótką aktualizację na temat projektu, nad którym pracuje twój zespół. Jeden z Twoich kolegów zadaje Ci pytanie, którego nie rozumiesz. Automatycznie zakładasz, że to z powodu twojej „złej” znajomości angielskiego i odpowiadasz: „Przykro mi, ale mój angielski nie jest zbyt dobry. Czy możesz to powtórzyć?”

Dlaczego przeprosiłeś? Niech zgadnę.

• Byłeś tak świadomy popełniania błędów w języku angielskim, że myślałeś, że obwiniając swój „zły” angielski za te błędy, druga osoba lepiej zrozumie, dlaczego popełniasz te błędy i będzie miała więcej współczucia dla ciebie.
• Tak bardzo chciałeś wywrzeć pozytywne wrażenie na swoich słuchaczach, że myślałeś, że jeśli przeprosisz za swój 'kiepski’ angielski, potraktują cię łagodniej i dadzą ci szansę.
• Myślałeś, że jeśli przeprosisz wcześniej za swój angielski, każdy brak jasności będzie zrzucony na twoje błędy językowe, a NIE na twój przekaz. To, myślisz, byłoby bardziej akceptowalne.

Wszyscy mamy głęboką potrzebę bycia zatwierdzonym przez naszych rówieśników, a jednym ze sposobów, w jaki szukamy ich aprobaty jest przepraszanie za nasze słabości w nadziei, że oni (nasze słabości) i, z kolei, my zostaniemy zaakceptowani.

Problem z, co niektórzy nazywają, „rytualnymi przeprosinami” jest taki, że kończą się one tym, że wyglądamy na słabych, mniej pewnych siebie i, co gorsza, irytują naszego słuchacza. Spójrzmy prawdzie w oczy, nikt nie chce słyszeć jęczących wymówek, zwłaszcza w świecie korporacyjnym.

Ponadto, przepraszając za swój angielski, umieszczasz światło reflektorów na czymś, czego słuchacze mogli nie zauważyć w pierwszej kolejności.

Ale teraz podkreśliłeś swój „zły” angielski, światło reflektorów pozostanie tam, a nie na prawdziwej wiadomości. Każda gramatyka, wymowa lub błąd w słowie zostanie przeanalizowana i wyłowiona jak świecąca latarnia dla świata, aby zobaczyć!

Właśnie to, czego nie chciałeś, aby się stało, stało się. Jesteś oceniany nie za swoją profesjonalną wiedzę, ale za swój 'zły’ angielski.

W tym poście zamierzam podzielić się:

• jak moi klienci biznesowi definiują swój 'zły’ angielski,
• dlaczego mówienie bezbłędnym angielskim nie pomoże ci osiągnąć twoich celów zawodowych: negocjować umowy, dostać awans, o który zabiegasz, zrobić wrażenie na prezentacjach.
• na czym powinieneś się skupić, aby stać się wartościowym i kluczowym graczem w swojej karierze.

What’s Bad English, Anyway?

Wielu moich klientów biznesowych definiuje swój „zły” angielski jako:

• „Używanie niewłaściwych czasów angielskich, kiedy mówię.”
• „Nieposiadanie wystarczająco wyszukanego słownictwa, aby zaimponować moim słuchaczom.”
• „Nie wiem, kiedy używać czasu teraźniejszego złożonego w moim spotkaniu.”
• „Używanie zawsze tych samych, prostych słów.”
• „Mylenie przyimków.”
• „Nieumiejętność wymawiania niektórych słów.”
• „Posiadanie silnego akcentu.”

W istocie, powody, które dają, jak dlaczego nie są w stanie uzyskać, że promocja; negocjować, że ważna umowa; zaimponować ich publiczności z ich prezentacji lub wygrać nad ich szefów z tej propozycji biznesowej jest z powodu ich słabej angielskiej gramatyki, wymowy i słownictwa.

Ponieważ, oczywiście, wiedząc jak używać czasu przeszłego złożonego, załatwiliby tę sprawę dla nich, nieprawdaż?

Albo stworzenie tego złożonego zdania z imponującymi słowami i perfekcyjną gramatyką przekonałoby ich klienta, że są tymi jedynymi do tej pracy.

Wierzą, że tak, więc to, co robią, to 'samoleczenie’.

They:

• kupują kursy gramatyki i słownictwa;
• pamiętają długie listy czasowników frazowych lub nowe słownictwo;
• oglądają dużo filmów po angielsku;
• szukają skrótów

Robią to wszystko w nadziei, że to w magiczny sposób zmieni ich w pewnych siebie, bezbłędnie mówiących po angielsku, kiedy to, na czym powinni się skupić, to nauka komunikacji.

„To speak or to communicate: that is the question.”

Co to znaczy, komunikować się? Pewnie jeśli jesteś pewnym siebie mówcą, to jesteś skutecznym komunikatorem? Te terminy są wymienne, czyż nie?

Cóż, niezupełnie.

Etymonline ma wspaniałą definicję „komunikować”== czynić wspólnym.

Innymi słowy, czynić dostępnym.

Więc, kiedy próbujesz używać wyszukanych słów lub żargonu, a ludzie nie rozumieją lub nie nadążają za tobą, zapomniałeś „uczynić rzeczy wspólnymi”. Innymi słowy, nie komunikujesz się. Musisz rozłożyć rzeczy na czynniki pierwsze, uprościć swój przekaz, pomóc innym zrozumieć Ciebie.

Oto skąd wiesz, że komunikujesz się skutecznie (kiedy gramatyka lub wymowa przestają istnieć):

• Kiedy jasno określasz wynik, który chcesz osiągnąć, zanim cokolwiek zrobisz. Cała komunikacja biznesowa jest zorientowana na cel. Na przykład, uzyskanie tego awansu, uzyskanie zgody klientów na transakcję, uzyskanie porozumienia w sprawie kontraktu, uzyskanie zgody dyrektora zarządzającego na przyjęcie propozycji większej inwestycji.
• Gdy nadajesz swoim myślom i pomysłom strukturę, która pomoże Ci osiągnąć rezultat, włączając w to słowa, które chcesz, aby Twoi słuchacze usłyszeli, kolejność, w jakiej chcesz, aby usłyszeli Twoje pomysły (spójność + jasność).
• Gdy stawiasz się na miejscu słuchacza. Wyobraź sobie, jakie informacje muszą/chcieliby usłyszeć od Ciebie, aby podjąć działanie, które chcesz, aby podjęli, a jakie informacje pominąć. (treść + zwięzłość)
• Gdy aktywnie słuchasz odpowiedzi – wycinając nadmiar hałasu i pozwalając ciszy wypełnić przestrzeń zamiast więcej mówić. (wzajemny szacunek)
• Gdy podsumowujesz to, co druga osoba powiedziała, aby pokazać, że słuchałeś i zapewnić ją, że zrozumiałeś.
• Gdy nie jesteś pewien, czy dobrze zrozumiałeś, formułujesz (i proponujesz) hipotezę, pozwalając jej na poprawienie cię. (sprawdzanie zrozumienia)

To są cechy, które świadczą o tym, że jesteś skutecznym komunikatorem biznesowym w języku angielskim, a nie doskonała gramatyka, wyszukane słownictwo czy bezbłędna wymowa.

I w każdym z tych przypadków nie są wymagane przeprosiny za „zły” angielski.

Dla kontrastu, oto co się dzieje, jeśli skupiasz się tylko na mówieniu, a nie na komunikowaniu się

• Nie zwracasz uwagi – jesteś tak skupiony na mówieniu, że zapominasz zatrzymać się, aby sprawdzić, czy dana osoba nadal Cię słucha. Czy nadal jest zainteresowana? Czy podąża za tym, co mówisz, czy też ją zgubiłeś?
• Twoja wiadomość nie została usłyszana – jesteś tak skupiony na tym, aby mówić „płynnie”, że zapominasz sprawdzić, czy druga osoba usłyszała Twoją wiadomość poprawnie lub w sposób, w jaki chcesz, aby została usłyszana.
• Ignorujesz drugą osobę – ponieważ już myślisz o tym, co (i jak) powiesz dalej, podczas gdy druga osoba mówi. To jest irytujące dla drugiej osoby i pokazuje brak szacunku, nawet jeśli nie jest to twój zamiar.
• Kończysz gawędząc – Jesteś tak skoncentrowany na uzyskaniu gramatyki w prawo, na znalezienie idealnego słowa, na mówienie „płynnie”, że tracisz z oczu to, co jest twoim celem do rozmowy w pierwszej kolejności i kończy się gawędząc (mówienie bez celu). Nikt nie lubi gawędziarzy, ponieważ marnują oni czas, wprowadzają zamęt i stanowią barierę dla dobrej komunikacji.

„Rozmowa jest tania. It’s intended to fill time and space with words – nothing else.”

Here’s What I’d Like You To Do Instead

Stop apologising for your 'bad’ English. Twoje przeprosiny nie przyniosą Ci przebaczenia, ale sprawią, że będziesz wyglądał słabo, mniej pewnie i zirytujesz swojego słuchacza.

Przestań obwiniać swój „zły” angielski za nieudaną transakcję lub odrzucenie w związku z awansem.

Przestań myśleć, że jeśli nauczysz się mówić więcej, bezbłędnie i gramatycznie perfekcyjnie po angielsku, będziesz miał większy wpływ jako prezenter.

Zacznij skupiać się na nauce komunikacji, a nie na mówieniu więcej. Im szybciej zaczniesz to robić, tym bardziej będziesz pewny siebie i ceniony.

Jak mówi Platon: „Mądrzy ludzie mówią, bo mają coś do powiedzenia; Głupcy, bo muszą coś powiedzieć.”

Oryginalnie opublikowane w English with a Twist

.