FAQ

Widzę, że oferujecie teraz usługę Click & Collect, gdzie mogę dowiedzieć się więcej na ten temat?

Kliknij TUTAJ, aby dowiedzieć się więcej o click and collect

Oops I have put the wrong address, can I change this?

Please let us know as soon as possible if you have put the incorrect address. Jeśli przedmiot został już wysłany, bardzo trudno jest go zmienić, ponieważ musimy skontaktować się z firmą kurierską.

Aby ułatwić i przyspieszyć ten proces, wyślij e-mail na adres [email protected], podając numer zamówienia i poprawny adres, na który chcesz go zmienić.

Co to znaczy, jeśli przedmiot, który zamówiłem, jest teraz „zaległy”?

Nie stresuj się! Mamy tę pozycję w magazynie. Oznacza to, że produkt jest dostarczany z naszego większego magazynu do jednego z naszych sklepów internetowych, aby następnie zostać przetworzony i rozesłany do Ciebie.

Dlaczego moje zamówienie zostało podzielone?

Mamy wiele centrów dystrybucji, które realizują zamówienia online. Oznacza to, że czasami z powodu niskiego poziomu zapasów Twoje zamówienie może pochodzić z wielu lokalizacji.
Proszę zauważyć, że nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za wysyłkę. To pozwala nam mieć znacznie szerszy zakres produktów i dostępność online.

Dlaczego na moim zamówieniu jest napisane „niezamówione”?

Z pewnością otrzymaliśmy Twoje zamówienie, oznacza to tylko, że nasz zespół nadal ciężko pracuje, aby przetworzyć i zapakować Twoje zamówienie.

Czy mogę zmienić moje zamówienie?

Po złożeniu zamówienia nie możemy dokonać żadnych zmian. Zamówienie zostanie anulowane, a Ty będziesz mógł złożyć nowe zamówienie.

Kiedy idę śledzić moje zamówienie, nie ma ono żadnego statusu?

Może to być spowodowane tym, że kurier jeszcze go nie odebrał lub nie zeskanował. Sprawdź to ponownie za kilka godzin lub poczekaj całą noc.

Czy mogę anulować moje zamówienie?

Możemy anulować Twoje zamówienie tylko wtedy, gdy nie zostało jeszcze wysłane. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych na Facebooku & Instagramie lub wyślij nam wiadomość e-mail na adres [email protected]

Czy macie program lojalnościowy dla stałych klientów?

Na pewno tak! KLIKNIJ TUTAJ, aby dowiedzieć się więcej informacji o naszym programie lojalnościowym bbb&me.

Czy oferujecie zniżki przy zakupach hurtowych?

Tak, dla klientów hurtowych i handlowych. Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta Bed Bath & Beyond w celu uzyskania dalszych informacji.

Czy sprzedajecie bony upominkowe?

Bony upominkowe są dostępne tylko do zakupu w sklepie i mogą być zrealizowane tylko w sklepie.

Czy sprzedajecie swoje produkty hurtowo?

Bed Bath & Beyond oferuje ceny hurtowe dla różnych firm komercyjnych, w tym hoteli, moteli, siłowni, szkół i restauracji. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem każdego sklepu Bed Bath & Beyond lub bezpośrednio w Biurze Obsługi Klienta. Prosimy o kontakt z Bed Bath & Beyond Support Office w celu uzyskania formularza wniosku kredytowego.

Czy Bed Bath & Beyond New Zealand jest powiązana z Bed Bath & Beyond USA?

Nie, jesteśmy oddzielną firmą. We are a New Zealand based company if you are after the USA Bed Bath & Beyond please contact www.bedbathandbeyond.com

What is Bed Bath & Beyond’s instore refund/exchange policy?

Bed Bath & Beyond is dedicated to providing quality products at affordable prices. Jeśli z jakiegoś powodu produkt jest wadliwy, chętnie uhonorujemy nasze zobowiązania wynikające z ustawy o gwarancjach konsumenckich, pod warunkiem, że posiadasz dowód zakupu. Jeśli jesteś uprawniony do zwrotu pieniędzy, musi on być dokonany na tę samą kartę, która została użyta do pierwotnego zakupu. Ze względów higienicznych nie możemy zwrócić lub wymienić wkładów do kołder, podkładów lub poduszek, więc proszę wybierać ostrożnie. Asystent może doradzić odpowiedni dla Państwa produkt.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Bed Bath & Beyond akceptuje wszystkie główne karty kredytowe, gotówkę & EFTPOS. Bed Bath & Beyond teraz również akceptuje Laybuy & Afterpay online & instore. Farmers Card i Q Card są również akceptowane tylko w sklepach.

Czy mogę zwrócić przedmiot, który został zakupiony przy użyciu Laybuy?

Tak, przyjmujemy zwroty z zamówień, które zostały zakupione online przy użyciu Laybuy, zgodnie z naszą polityką zwrotów. Bed Bath & Beyond przetworzy zwrot pieniędzy do Laybuy, gdy tylko produkt zostanie przyjęty z powrotem. Jak tylko Laybuy otrzyma zwrot pieniędzy, przekaże je na Państwa kartę debetową lub kredytową i dostosuje lub anuluje Państwa harmonogram płatności, jeśli będzie to konieczne.

Czy Bed Bath and Beyond przekazuje darowizny na rzecz organizacji charytatywnych?

Tak, przekazujemy. Wyślij e-mail na adres [email protected], aby uzyskać formularz wniosku o darowiznę. Następnie podrzuć wypełniony formularz do najbliższego sklepu Bed Bath & Beyond w celu rozpatrzenia.