Jak sprawić, aby Twoi pracownicy z powodzeniem osiągali cele roczne

Początek nowego roku to zawsze ekscytujący czas – zwłaszcza, gdy zbiega się z początkiem nowej dekady.

Jak wielu innych na progu 2020 roku, Twoi pracownicy prawdopodobnie spędzili koniec 2019 roku i początek stycznia na nakreślaniu swoich celów na nowy rok. Biorąc pod uwagę poczucie ukończenia, zamknięcia i odnowy, jakiego większość ludzi doświadcza o tej porze roku, nie ma lepszego momentu na analizę przeszłości jako sposobu na wygenerowanie jasności i kierunku na przyszłość.

Badanie przeprowadzone przez Dr. Gail Matthews wykazało, że 70 procent ludzi, którzy napisali, uszeregowali i zgłosili swoje cele z powodzeniem osiągnęło swoje cele, w porównaniu do tylko 35 procent tych, którzy zachowali swoje cele dla siebie, bez zapisywania ich.

Choć rutynowo utrzymujemy koncentrację przez cały rok, wierzymy, że opracowywanie celów w ten sposób jest ważne również w SHIFT. Pod koniec 2019 roku każdy z nas wypełnił naszą Proklamację RESET – i podobnie jak robimy to z naszymi klientami, zachęcamy Cię do zrobienia tego samego.

To coroczne ćwiczenie daje Ci szansę na zastanowienie się nad minionym rokiem, zaprojektowanie następnego najlepiej, jak uważasz, i ustawienie planu w ruchu – działając w ten sposób jako inauguracja celów zawodowych i osobistych, które chcesz osiągnąć w 2020 roku. To nie tylko pomoże Ci zmotywować i ukierunkować się, ale pomoże Ci w osiągnięciu wyników biznesowych potrzebnych do poruszenia Ciebie i Twojej organizacji do przodu w nadchodzącym roku.

Mimo starannego rozważenia potrzebnego do zaplanowania tego wszystkiego, to tylko połowa bitwy. Teraz nadchodzi najtrudniejsza część: wykonanie. Niestety, wiele osób poniesie porażkę, ponieważ brakuje im odpowiedniego systemu wsparcia, który wzmocniłby ich wysiłki – coś, co uważamy za najważniejsze dla sukcesu zarówno indywidualnego, jak i zespołowego. W SHIFT nie tylko mamy taką strukturę wsparcia wewnątrz firmy, ale również pracujemy z naszymi klientami, aby ją wdrożyć. Nazywamy to Systemem Wysokiej Wydajności.

Każda z sześciu strzałek reprezentuje krytyczny obszar działalności, który wpływa na wyniki działalności:

1 Środowisko, systemy i zasoby
2 Oczekiwania i informacje zwrotne
3 Nagrody, uznanie i konsekwencje
4 Motywacje i preferencje
5 Umiejętności i wiedza
6 Możliwości i dopasowanie do stanowiska

Tylko wtedy, gdy wszystkie sześć obszarów jest w pełni dopasowanych, organizacja wytworzy dla swoich pracowników środowisko pracy bez barier, podnosząc w ten sposób wydajność do najwyższych i najbardziej spójnych poziomów sukcesu – i właśnie do tego został zaprojektowany System Wysokiej Wydajności.

Spójrzmy na dwa z sześciu obszarów, aby zobaczyć, jak to dopasowanie wspiera realizację celów Twoich pracowników na rok 2020:

Oczekiwania i informacja zwrotna
Cele Twoich pracowników nie mogą być opracowywane w próżni. Według Gallupa, pracownicy, którzy twierdzą, że ich menedżer włącza ich w proces wyznaczania celów, 2,3 razy częściej twierdzą, że ich cele wydajnościowe są realistyczne, niż pracownicy, których menedżer tego nie robi.

Menedżerowie muszą uzgadniać i analizować odpowiednie cele z każdym pracownikiem, aby upewnić się, że są one zgodne z oczekiwaniami firmy. Z kolei pracownicy muszą regularnie informować menedżerów o swoich postępach. Można to zrobić za pomocą narzędzia do zarządzania wydajnością lub cotygodniowego raportu. Idealnym rozwiązaniem jest wytworzenie zdrowego nawyku spotykania się menedżerów z każdym pracownikiem jeden na jeden w celu omówienia sukcesów i wyzwań w minionym tygodniu. Informacje zwrotne przekazywane przez menedżerów są ważne dla pracowników z dwóch powodów:

#1- Dzięki nim są oni odpowiedzialni za realizację swojego planu. Pracownicy muszą wiedzieć, czy spełniają oczekiwania, czy też nie. Nie powinno to mieć miejsca tylko podczas corocznego przeglądu na koniec roku, ale powinno mieć miejsce na bieżąco, zarówno w formalnych, jak i nieformalnych okolicznościach.

#2- Utrzymuje ich zaangażowanie w pracę. Według Gallupa, informacja zwrotna jest środkiem do zaangażowania pracowników. Tylko wtedy, gdy Twoi pracownicy są zaangażowani w pracę, będą mogli wrócić do domu i zaangażować się w sprawy rodziny, przyjaciół i swojej społeczności.

Umiejętności i wiedza
Twoi pracownicy mogli opracować najlepsze cele SMART, jakie kiedykolwiek przeglądałeś. Ale co, jeśli nie są one osiągalne? Co, jeśli Twoim pracownikom brakuje umiejętności i wiedzy niezbędnej do osiągnięcia celów?

Część procesu wyznaczania celów rocznych musi obejmować identyfikację obszarów rozwoju umiejętności i środków do zdobycia tych nowych umiejętności. Na przykład, można wymagać od każdego pracownika, aby wybrał dwie umiejętności, które chce dodać do swojego osobistego stosu umiejętności w 2020 roku. Powinny to być umiejętności potrzebne do osiągania wyników, które będą napędzać rozwój firmy. Pracownicy mogą nabyć te umiejętności poprzez kurs online lub uczestnictwo w warsztatach oferowanych przez firmę. Mogą oni informować swojego menedżera o postępach w zdobywaniu tych nowych umiejętności podczas cotygodniowych spotkań jeden na jeden. Można nawet rozważyć, aby nauczyli tego, czego się nauczyli, innych członków zespołu. W końcu, proces ten pomaga zapewnić, że żaden pracownik nie cierpi z powodu frustracji związanej z pracą nad celem bez umiejętności do jego osiągnięcia, a tym samym chroni ich przed utratą zaangażowania.

Zapisanie celów i opracowanie odpowiednich planów działania zapewni, że osiągniesz to, co zamierzasz zrobić. Jednak aby zagwarantować wysoką wydajność, pracownicy muszą mieć odpowiedni system wsparcia, który pozwoli im osiągać wyniki napędzające biznes.

Ready to Accomplish More in 2020?

Naszą niszą w SHIFT Consulting jest umiejętne wspieranie przecięcia zaangażowania pracowników i doskonałości wydajności. Pomagamy liderom, takim jak Ty, tworzyć zaangażowane, pełne zaangażowania kultury━ Porozmawiajmy więc o tym, jak możemy sprawić, by rok 2020 był Twoim najlepszym rokiem.

Aby zapoznać się z unikalnym podejściem SHIFT w cztery oczy, zaplanuj sesję rozpoznawczą ze mną lub innym ekspertem SHIFT. Będziemy pracować z Tobą, aby ustalić właściwe cele i zgromadzić Twój zespół wokół planu strategicznego.

Zaplanuj sesję rozpoznawczą.