SERVICESOLUTION SUITE

AppointmentsOnline Appointment Booking

Większość dealerów ma więcej działalności serwisowej niż może zarządzać. Nasze rozwiązanie do rezerwacji terminów wykorzystuje zaawansowane algorytmy zarządzania wydajnością, które pomagają klientom w Twojej witrynie internetowej i centrum telefonicznym prawidłowo zaplanować terminy napraw.

Centrum Interakcji z KlientemNigdy więcej nie przegapisz rozmowy z klientem

Każda rozmowa telefoniczna, która przychodzi do Twojego dealera, jest okazją. Centrum interakcji z klientem to rozwiązanie do zarządzania rozmowami telefonicznymi, dzięki któremu już nigdy nie przegapisz żadnego połączenia. Nasi profesjonalni przedstawiciele są tam, aby zarządzać codziennym napływem połączeń, odpowiadać na pytania klientów i umawiać spotkania, gdy Twoi pracownicy nie są dostępni.

Customer Check-InRetention Begins at „Hello”

Customer Check-In to aplikacja mobilna przeznaczona do obsługi umówionych spotkań lub wizyt pieszych oraz ułatwiająca tworzenie zleceń naprawy. W jednym szybkim przepływie pracy doradcy są w stanie potwierdzić dane kontaktowe klienta, przejrzeć szczegóły umówionej wizyty, przeprowadzić inspekcję objazdową i wiele więcej.

CPO InspectionStandardize Your Inspection Process

Certified Pre-Owned to nasze kompleksowe rozwiązanie, 255-punktowa kontrola, która działa w przypadku pojazdów dowolnej marki, usprawnia proces kontroli i łączy się z formularzami CPO dealera lub OEM w celu uzyskania profesjonalnego podsumowania, które podnosi wartość każdego pojazdu CPO.

Multi-Point InspectionBetter Than Your Average MPI

Multi-Point to w pełni funkcjonalne centrum dowodzenia, które daje Ci kontrolę nad całym warsztatem, oferując bezproblemowe narzędzia komunikacyjne, dzięki którym Twój zespół serwisowy jest na tej samej stronie, jak również innowacyjne funkcje, takie jak integracja zapasów części i samouczący się przewodnik po cenach.

OwnerCareRecommended Services Via Your Customer App

Owner Care to aplikacja oparta na sieci Web.Aplikacja, która umożliwia doradcom serwisowym wysyłanie raportów z przeglądów i zaleceń za pośrednictwem wiadomości tekstowych lub e-mail. Klienci mogą natychmiast zatwierdzać usługi w aplikacji, dzięki czemu Twoi technicy mogą wykonywać naprawy w rekordowo krótkim czasie.

.