The Woman Behind Jackie: Amber Duncan

„Real Women, Real Work” to seria Darling o codziennych kobietach, które pracują w różnych dziedzinach, w tym w biznesie, rozrywce, nauce i edukacji. Chcemy poznać DLACZEGO stoją za tym CO robią i zajrzeć w głąb różnych branż.

Każda kobieta chce wyglądać i czuć się jak najlepiej. Osobista usługa stylizacji Jackie istnieje właśnie z tego powodu – aby umożliwić kobietom bycie najbardziej autentycznymi sobą poprzez ubrania, które noszą. Dodaj osobistą stylizację z markami wysokiej jakości, plus dużo pozytywnej energii i zachęty, i masz Jackie.

Darling usiadł z założycielką Jackie, Amber Duncan, aby dowiedzieć się więcej o guru stylizacji i miesięcznym pudełku subskrypcyjnym dla kobiet. Ta żona, matka piątki dzieci i właścicielka wielu firm ma wiele na głowie, ale Duncan udało się znaleźć równowagę między pracą a celem, z których oba znalazła w Jackie.

Oto, co Duncan miała do powiedzenia na temat swojej podróży po założeniu Jackie i tego, jak marka wygląda dzisiaj:

Co zainspirowało Cię do stworzenia Jackie?

Utworzyłam Jackie w odpowiedzi na moje osobiste doświadczenia z subskrypcyjnymi pudełkami na ubrania. Nie mogłam znaleźć usługi stylizacji, która spełniałaby moje oczekiwania. Czułam, że jakość i połączenie były kluczowe dla sukcesu pudełka, ale często brakowało ich w tym równaniu.

Postanowiłam uruchomić Jackie, mając na uwadze te dwa kluczowe elementy, skupiając się na wysokiej jakości relacjach między subskrybentem a stylistą, jak również na wysokiej jakości, butikowych markach.

Co sprawia, że Jackie jest wyjątkowa spośród innych usług stylizacyjnych?

Każdy klient ma osobistą relację z przydzielonym mu stylistą. Nasze pudełko składa się z butikowych marek, które są wybierane przez stylistę na podstawie stylu życia klienta. Chcemy być punktem odniesienia dla naszych klientów, a co więcej, chcemy być dostępni. W dzisiejszej erze cyfrowej, firmy zapomniały o sile połączenia, a my chcemy stworzyć miejsce, które nie tylko dostarcza ubrania dla kobiet, ale także wzmacnia i wspiera je w każdej fazie życia.

Chcemy stworzyć miejsce, które nie tylko dostarcza ubrania dla kobiet, ale także wzmacnia i wspiera je.

Oprócz stylizacji kobiet w całych Stanach Zjednoczonych, organizujemy wewnętrzne wydarzenia, które mają na celu stworzenie zachęcającej społeczności dla naszych lokalnych zwolenników i subskrybentów. Wydarzenia poruszają takie tematy jak zrównoważony rozwój, rozwój biznesu i wdzięczność. Oferujemy również sesje stylizacyjne dla lokalnych klientów, które pozwalają im na zakupy z przewodnikiem.

Jak wygląda typowy dzień pracy zespołu Jackie?

Każdy dzień w siedzibie Jackie wygląda inaczej. Uwielbiam zespół, który tu mamy, a nasze biuro jest jednym z tych, które zachęcają do kreatywności. Uważam się za członka zespołu i wspólnie nieustannie dążymy do poprawy jakości obsługi klienta oraz ogólnego doświadczenia klienta.

Jestem wielkim zwolennikiem praktykowania otwartej i szczerej komunikacji w naszej przestrzeni. Kiedy prowadzę spotkania zespołu, zawsze zachęcam zespół do dzielenia się pomysłami i tworzenia znaczących rozmów, które wykraczają poza biuro. Uważam, że to zaangażowanie w autentyczną, szczerą rozmowę przekłada się na nasz styl komunikacji z klientami, dzięki czemu czują się oni komfortowo.

Jak radzisz sobie z byciem dyrektorem generalnym i życiem pozazawodowym?

Równowaga zawsze wydaje się być wyzwaniem, gdy łączy się bycie mężatką, posiadanie pięciorga dzieci i prowadzenie wielu firm. Choć bycie dyrektorem generalnym wiąże się z wyzwaniami, uwielbiam tworzyć i budować zespoły z odpowiednimi ludźmi na miejscu. Pozwala mi to znaleźć równowagę i stworzyć struktury pozwalające skutecznie zarządzać każdą firmą bez fizycznej obecności na co dzień.

Moje osobiste zdrowie jest priorytetem, więc codzienne poświęcanie czasu dla siebie jest wysoko na mojej liście. To pozwala mi być najlepszą wersją siebie w każdej dziedzinie. Lubię też podróżować i uważam, że ważne jest, aby naprawdę się odłączyć i pozwolić sobie na inspirację miejscami, które mam zaszczyt odwiedzić. Czas spędzany z rodziną i mężem poza moim życiem biznesowym jest kluczowym elementem mojego sukcesu.

Kiedy klient sklepu zapisze się do Jackie, jaki jest proces?

Kiedy ktoś składa wniosek o dołączenie do naszej społeczności stylistów, jest on sprawdzany przez nasz Dział Zapisów, aby sprawdzić, czy uważamy, że dobrze pasujemy do wnioskodawcy. Po podjęciu decyzji, nasi specjaliści ds. zapisów kontaktują się z klientem, aby przekazać mu dobre wieści i poinformować go o procesie.

W tym czasie, klientka wybiera częstotliwość dostaw dla swojego pudełka. Klientka zostaje teraz przypisana do stylisty, który naszym zdaniem najlepiej identyfikuje się nie tylko z jej osobistym stylem, ale także stylem życia. Stylista łączy się z przydzieloną klientką, aby dowiedzieć się więcej o niej i zrozumieć, jak wygląda jej dzień z życia. Naszym celem jest nie tylko dowiedzieć się, co każda kobieta ma nadzieję dodać do swojej garderoby, ale również mieć głęboko zakorzenione zrozumienie tego, co jej dzień przyniesie.

Naszym celem jest… mieć głęboko zakorzenione zrozumienie tego, co jej dzień przyniesie.

Czy jest ona mamą, która będzie biegać od odbioru po szkole do treningu piłki nożnej? Czy jest właścicielką firmy, która jest zawsze w ruchu? Od tego momentu, pudełko jest tworzone i wysyłane w ciągu 5-7 dni od zapisania się. Ten początkowy proces jest dla nas w Jackie bardzo ważny. Stanowi fundament dla relacji, które nasi styliści budują ze swoimi klientami w ciągu najbliższych miesięcy.

Jak wybieracie marki dla Jackie i Waszego zrównoważonego pudełka subskrypcyjnego?

Nasi kupujący dokładają należytej staranności przy wyborze marek zarówno dla Jackie, jak i Jackie V, naszego zrównoważonego i etycznego pudełka subskrypcyjnego na odzież. Chcemy, aby było to proste dla naszych klientów i chcemy zapewnić tylko wysokiej jakości marki, które wytrzymają próbę czasu i zużycia.

Jackie V idzie dodatkową milę, aby zbadać, jak towary są wykonane i jakie materiały są używane w procesie. Jackie V wykonała niesamowitą pracę z identyfikacją zrównoważonych i etycznych marek, które są nie tylko jakościowe, ale również zgodne z podstawowymi wartościami, które tak wiele kobiet podziela skupionych wokół świadomego stylu życia.

Jakie są Twoje przemyślenia na temat osobistego stylu? Czy kiedykolwiek próbowałaś subskrypcji pudełek stylizacyjnych, takich jak Jackie?

Zdjęcia przez Jackie

.