What Is Behavioral Targeting?

September 17, 2018

Dla wielu firm, tradycyjna reklama może czuć się jak arbitralna, hit-or-miss operacja. Starannie spreparowane wiadomości czasami spadają krótkie bez widocznego powodu. Potencjalni klienci nie łączą się z produktem w sposób, który zachęca ich do zaangażowania i zakupu. Te mniej pożądane wyniki często wynikają z marketerów tworzenia reklam, które nie odnoszą się do konkretnych zainteresowań i pragnień widza. Mogą one również wynikać z dotarcia do niewłaściwych odbiorców całkowicie.

W dobie danych i zaawansowanych technologii śledzenia, przypadkowy marketing powinien być sposobem na przeszłość – zwłaszcza w sieci. Nie tylko wcześniejsze metody brakowało skuteczności, ale doprowadziły do ogromnego marnowania cennych zasobów przez lata. Jeśli jesteś reklamodawcą online, można korzystać z innowacji zarządzania danymi do kierowania odbiorców, które oferują wyższe wskaźniki konwersji. Oto co ten artykuł będzie obejmować:

• Co to jest targetowanie behawioralne?
• Jakie są korzyści z marketingu behawioralnego?
• Jak działa reklama targetowana behawioralnie (w 4 krokach)

Co to jest targetowanie behawioralne?

Celowanie behawioralne jest metodą marketingową, która wykorzystuje informacje o użytkownikach sieci do wzmocnienia kampanii reklamowych. Technika ta obejmuje zbieranie danych z różnych źródeł o potencjalnym kliencie przeglądania online i zachowań zakupowych.

Informacje te pomagają tworzyć reklamy, które są istotne dla tego konkretnego użytkownika nawyków i zainteresowań, które wydawca może następnie wyświetlić w przeglądarce internetowej tego gościa.

Głównym celem tej techniki jest dostarczanie wiadomości reklamowych do behawioralnych rynków docelowych, które wykazały największe zainteresowanie nimi. Proces obejmuje kompilację wyszukiwań internetowych, historii zakupów, często odwiedzanych stron internetowych i innych informacji w celu stworzenia pełnego profilu użytkownika, ujawniając to, co publiczność chce, unika i kupuje. Korzystając z tych punktów danych, firmy mogą formułować reklamy, które są zgodne z indywidualnymi preferencjami i potrzebami konsumentów, bez przekazywania wiadomości, które odbiorca uzna za nieatrakcyjne lub nieistotne.

Zacznij docierać do właściwej publiczności

Jakie są korzyści z marketingu behawioralnego?

Celowanie behawioralne może być skoncentrowane na danych, ale jego korzyści są o wiele bardziej namacalne niż jakikolwiek abstrakcyjny system liczbowy. Koncentrując kampanie na behawioralnych rynkach docelowych nie tylko korzyści reklamodawcy, ale konsumenci sami czerpać liczne nagrody, jak również.

Oto kilka zalet reklamy behawioralnej oferuje dla reklamodawcy:

• Wzrost zaangażowania użytkownika: Śledzenie behawioralne przyznaje wydawcom dostęp do konsumentów, którzy wyświetlają nawyki angażowania się z konkretnego materiału marketingowego. Z jednym kliknięciem reklamy, konsumenci mogą być przekierowane do sklepów internetowych i zdobyć informacje na temat firmy w ciągu kilku sekund. Jednak bez reklam, które tworzą poczucie zainteresowania i zaufania, widzowie są mniej skłonni do zaangażowania się początkowo. Gdy użytkownik uzyskuje dostęp do witryny firmy, marka może oferować treści z innych obszarów witryny, zwiększając kliknięcia i aktywność dla ukierunkowanych reklam w dół linii.

Start Reaching the Right Audience

• Wyższa liczba Ad Click-Throughs: Spersonalizowana reklama, która przechwytuje widza lubi i potrzeby jest znacznie bardziej użyteczne narzędzie w pomaganiu konsumentom przejść w dół rurociągu zakupu niż ogólny baner reklamowy bez odpowiedniego odwołania. Po początkowej ekspozycji na wysoce pożądany produkt, zainteresowany widz jest o wiele bardziej prawdopodobne, aby szukać więcej informacji i nadal sprawdzać, niż są z marek, które nie dostosowują się do ich poprzednich przeglądania i zachowań zakupowych.

• Poprawa Conversion Rates: Reklamy, które docierają do behawioralnego rynku docelowego mają większą atrakcyjność dla tych, którzy je oglądają, zwiększając szanse, że użytkownicy przejdą do prośby o więcej informacji lub sfinalizują zakup. Dzięki technikom targetowania behawioralnego, firmy mogą zauważyć wzrost sprzedaży i powtarzających się klientów, ciesząc się wyższymi zyskami ogółem.

Z kolei widzowie również korzystają z targetowania behawioralnego na trzy sposoby:

• Bardziej ekscytujące doświadczenie z reklamą: Użytkownicy online nie zawsze lubią pomysł podawania danych osobowych reklamodawcom. Jednak często bardziej frustrujące jest dla nich, gdy reklamy, z którymi się stykają, są nieistotne i nieangażujące. Dlatego też ostatnie badania wykazały, że 71 procent konsumentów woli bardziej spersonalizowane reklamy na stronach internetowych, nawet jeśli w zamian muszą ujawnić swoje nawyki klikania i kupowania. Kiedy reklamy są bardziej spersonalizowane, odbiorcy uważają, że ich przeglądanie stron jest ogólnie przyjemniejsze, co prowadzi do większej satysfakcji użytkownika.

• Większa wydajność w procesie zakupów online: Kiedy reklamy produktów, które ich interesują, są widoczne w przeglądarce internetowej, konsumenci mogą kliknąć, aby szybko uzyskać dostęp do witryn sklepów internetowych, często będąc automatycznie przekierowywani na stronę poświęconą konkretnemu produktowi wyróżnionemu w reklamie. Stamtąd, dodanie produktu do koszyka i przejście do kasy wymaga tylko kilku prostych kroków, co kupujący online często doceniają.

• Przypomnienia i alerty o nowych produktach: Dzięki ciągłemu oglądaniu reklam produktów, które uważają za atrakcyjne, widzowie mogą śledzić nowe wydania i być na bieżąco z markami, które lubią. Dodatkowo, jeśli użytkownik był rozproszony od zakończenia zakupu online, spersonalizowana reklama o firmie może przypomnieć i zmotywować ich do powrotu i sfinalizowania transakcji.

Jak konsumenci angażują się w spersonalizowanych reklam, nie tylko mają bardziej korzystne doświadczenie zakupowe, gdzie uzyskać dostęp do produktów i marek, które lubią, ale reklamodawca również zbiera nagrody z lepszej sprzedaży i aktywności na stronie internetowej, zwiększając ogólną popularność firmy i zysk.

Jak Behavioral Targeting Reklama działa (w 4 krokach)

Więc, jak działa targetowanie behawioralne do tworzenia tych spersonalizowanych i rentownych doświadczeń reklamowych? To wszystko o śledzenie zachowań użytkowników online i zbieranie kawałków danych z tych zachowań zwanych „cookies”. Proces ten często obejmuje cztery kroki.

Zbieranie plików cookie

Gdy użytkownicy odwiedzają nowe strony internetowe lub tworzą konto, na przykład, plik cookie jest umieszczany na ich komputerze, przechowywany albo tymczasowo na dysku pamięci lokalnej, z którego jest usuwany po zamknięciu przeglądarki, albo bardziej trwale na dysku twardym urządzenia.

Stwórz profil użytkownika

Jako że pliki cookie są zbierane i przechowywane w czasie poprzez nowe wizyty na stronie, kliknięcia reklam, czas spędzony na poszczególnych treściach i inne dane, mogą powstać wzorce zachowań związane z zakupami i zwyczajami wyszukiwania.

Wyznacz grupy konsumentów

Używając wzorców i stworzonych profili, firmy mogą podzielić użytkowników na różne grupy rynku docelowego. Po dokonaniu tych rozróżnień, strony internetowe, które koncentrują się na targetowaniu behawioralnym, będą świadome trendów zakupowych, zainteresowań, upodobań i niechęci członków tych poszczególnych segmentów odbiorców.

Share Relevant Information With Viewers

W tym momencie, zamiast otrzymywać losowe reklamy, konsumenci będą tylko oglądać niestandardowe treści i spersonalizowanych materiałów reklamowych, które czerpie z przeszłych zachowań, gdy ponownie połączyć się z sieci lub strony internetowej.

Dla tego procesu, aby odnieść sukces, wymaga potężnego narzędzia do zbierania danych i udanych sposobów wdrażania go. Aby to zrobić, najlepsi reklamodawcy behawioralni korzystają z platformy zarządzania danymi, takiej jak ta, którą oferujemy w Lotame, która zapewnia niezawodne narzędzia do zbierania danych i najnowocześniejsze zasoby analityczne.

Start Reaching the Right Audience

How Successful Behavioral Targeting Uses Your Data Management Platform

Niemal każda firma posiada dane na temat swoich klientów. Niektóre zbierają je proaktywnie, podczas gdy inne kończą zbieranie informacji w sposób niezamierzony. Tak czy inaczej, dane są przydatne tylko wtedy, gdy wiesz, właściwy sposób, aby go używać do osiągnięcia pożądanych rezultatów. Na przykład, reklamodawcy chcą mieć pewność, że wdrażają informacje poprawnie, więc mogą uniknąć tworzenia nieefektywnych treści reklamowych.

Jednym z najbardziej pomocnych narzędzi dla twórców treści jest platforma zarządzania danymi (DMP), która może pomóc zebrać dane o swoich odbiorców, przechowywać je, analizować je i wykorzystywać wyniki do skutecznej reklamy behawioralnej.

Dowiedz się więcej o DMP w tym krótkim filmie:

Co sprawia, że DMP jest korzystne dla firm chcących korzystać z targetowania behawioralnego? Właściwy DMP będzie wiedział, jakiego rodzaju danych firma potrzebuje od użytkowników, aby osiągnąć określony rezultat, czerpiąc ze źródeł danych online i offline, aby napędzać optymalny potencjał reklamowy.

Które kategorie informacji o użytkownikach zbierają platformy zarządzania danymi?

Przeglądarki komputerowe są jednym z najbardziej znaczących źródeł informacji o zachowaniu dla ukierunkowanych reklam. Jednak DMP idą o krok dalej, niż tylko dane internetowe. Konsumenci to ludzie o różnorodnych zainteresowaniach i preferencjach – zarówno w sferze zawodowej, jak i rozrywkowej – z których części nie da się określić, patrząc jedynie na zwyczaje internetowe. Dlatego najlepsze DMP biorą pod uwagę informacje offline i inne dane, które urządzenie konsumenta gromadzi regularnie.

Kilka innych kategorii, do których DMP może sięgnąć, aby znaleźć informacje o regularnych nawykach i historii konsumenta, to między innymi:

• Dane z urządzeń mobilnych: Pliki cookie przechowywane na smartfonach, tabletach i laptopach są jednymi z najbardziej wartościowych dla śledzenia zachowań potencjalnego klienta. Poprzez codzienne zachowania użytkownicy dostarczają danych na temat swojej aktywności, komunikacji, historii wyszukiwania i nawigacji, zakupów dokonywanych za pomocą urządzeń mobilnych, kliknięć w mediach społecznościowych, a także innych informacji, które mogą mieć decydujący wpływ na najlepszy sposób dotarcia do klienta. Biorąc pod uwagę, jak często ludzie korzystają ze swoich urządzeń – zwłaszcza z telefonów komórkowych – odzyskiwanie tych istotnych danych może być kluczem do odblokowania wyższych wskaźników odpowiedzi i zaangażowania nowych odbiorców.

• Lokalizacja geograficzna: Urządzenia mobilne nie są jedynymi wskaźnikami geograficznego przemieszczania się konsumenta. Kiedy komputer uzyskuje dostęp do sieci online, DMP mogą wyciągnąć adres IP komputera – lub numeryczny kod identyfikacyjny – który informuje, w którym miejscu na świecie znajduje się dany komputer. Reklamodawcy mogą wykorzystać adres IP do śledzenia, gdzie użytkownik odwiedza ich stronę internetową, wskazując, gdzie użytkownik może mieszkać, pracować lub spędzać większość czasu, a także ujawniając zwyczaje podróżowania w zależności od różnych miejsc logowania i czasu spędzonego między wizytami.

• Subskrypcja lub Rejestracja Wpisy: Uzyskanie pełnego dostępu do witryny lub produktu często wymaga od użytkowników utworzenia konta, wykupienia planu abonamentowego lub wypełnienia formularzy rejestracyjnych. Strategiczne systemy DMP mogą pobierać informacje dostarczane przez użytkowników w tych przypadkach, które mogą obejmować dane demograficzne, kody ZIP, informacje kontaktowe i pola związane z zainteresowaniami lub działaniami. Te dane wraz z innymi umożliwiają firmie DMP oszacowanie potrzeb, czasu i lokalizacji zakupu, dzięki czemu może ona przedstawić konsumentowi atrakcyjne i niezbędne wiadomości w idealnych okolicznościach w przyszłości.

• Informacje demograficzne poprzez zróżnicowane sieci: DMP oferują korzyści wynikające z wykorzystania danych pierwszego, drugiego i trzeciego stopnia do zbierania szerokiego zakresu informacji demograficznych, behawioralnych i kontekstowych o odbiorcach, które sprawiają, że kampanie są bardziej zróżnicowane i ogólnie bardziej skuteczne. Pliki cookie i inne zaawansowane technologie, których DMP używają do kompilacji tych danych, nie będą wyciągać konkretnych informacji osobistych, takich jak adresy i numery telefonów konsumentów, ale firmy będące właścicielami oprogramowania mogą poznać ogólny wiek, płeć, lokalizację i inne punkty danych demograficznych, aby tworzyć reklamy, które komunikują się bardziej osobiście z typowymi użytkownikami witryny.

Zbieranie tych punktów danych do tworzenia treści, które reprezentują konsumenta i podkreślają jego zainteresowania może być wyzwaniem. Na szczęście, z pomocą wysokiej jakości platformy zarządzania danymi, proces ten staje się o wiele bardziej osiągalny.

Powyższe kategorie danych definiują niektóre z typów informacji, jakie mogą zbierać platformy DMP, jednak konkretne zachowania, które ujawniają te informacje, niekoniecznie są oczywiste na podstawie samych typów danych. Aby stworzyć wartościowy materiał, DMP muszą monitorować szereg działań w sieci i rejestrować odpowiednie informacje, które reklamodawcy mogą wykorzystać na swoją korzyść.

Jakie typy zachowań konsumentów śledzą firmy zajmujące się targetowaniem behawioralnym i DMP?

Firmy, które specjalizują się w marketingu behawioralnym, wykorzystując pełen potencjał DMP, muszą stale zwracać uwagę na swoich odbiorców. Ponieważ użytkownicy wykonują określone działania online, takie jak zakończenie wyszukiwania w sieci, DMP rejestrują te informacje, aby kontynuować rozmowę z konsumentem poprzez reklamy.

Behavioral targeting jest dlaczego, na przykład, ktoś może przeglądać różne produkty na stronie sklepu internetowego bez finalizacji zakupu. Następnie, w kolejnych dniach lub tygodniach, ten konsument zacznie widzieć reklamy dla tej konkretnej witryny w całym ich kanałów, jak poruszać się po sieci, przypomnienie o ich wyrażone zainteresowanie.

Które działania ustawić tego rodzaju procesów w ruchu? Kilka zachowań, na których skupiają się DMP, to między innymi:

• Często odwiedzane strony: W obrębie określonej sieci, DMP rozpoczyna monitorowanie od sprawdzenia stron internetowych, do których użytkownik ma dostęp, niezależnie od tego, czy odwiedził je raz, kilka razy czy regularnie. Przeglądanie tych stron może ujawnić wzorce zachowań lub trendy zainteresowań, ponieważ DMP ocenia, dlaczego użytkownik odwiedził daną stronę w pierwszej kolejności. Na przykład, jeśli użytkownik kupił coś na tej stronie, dane mogą przewidzieć, że dokona kolejnego zakupu w przyszłości, co wpływa na reklamy, które zobaczy w przyszłości.

• Czas przeglądania stron internetowych: Ilość czasu, jaką konsument spędza na danej stronie, jest kluczowym elementem pomiaru poziomu jego zainteresowania. Chociaż może początkowo kliknąć na link, może tylko krótko skanować stronę przed opuszczeniem, stwierdzając, że informacje nie są dla nich istotne. Innym razem odbiorca może mieć większe zainteresowanie i przeczytać całą treść. Gdyby DMP zbierały tylko adresy URL bez uwzględnienia ilości czasu, jaki dana osoba spędziła na stronach, właściciele DMP byliby narażeni na błędne informacje, które mogłyby zmniejszyć skuteczność ich reklamy.

• Klikane reklamy i linki: Jednym z najlepszych sposobów na określenie, jakie rodzaje języka i reklamy przykuwają uwagę danego użytkownika jest monitorowanie linków, na które klika. Nawyki klikania ujawniają cele użytkownika podczas poruszania się po Internecie, rodzaje produktów, których szukają i rodzaje wiadomości przyciągają ich w. Niektórzy użytkownicy mogą preferować swobodne surfowanie i rozrywkę, podczas gdy inni strategicznie klikają na stronach, aby zaspokoić swoje potrzeby. Identyfikacja tych różnic w zachowaniu pomaga właścicielom DMP tworzyć skuteczniejsze kampanie.

• Osobiste wyszukiwania internetowe: Podobnie, wyszukiwania internetowe ujawniają, którzy użytkownicy online są na misji zaspokojenia konkretnej potrzeby i jakiego rodzaju pomocy mogą szukać. Jeśli klient otworzy Twoją witrynę i wyszuka konkretną pozycję, w przyszłości Twój DMP może wykorzystać te zarejestrowane dane do dostarczenia powiązanych, ukierunkowanych reklam, gdy tylko ten klient ponownie wejdzie na Twoją witrynę. Dodatkowo, udokumentowane terminy wyszukiwania mogą być łączone z innymi danymi w celu stworzenia bardziej szczegółowego profilu zachowań i celów aktywności internetowej tego konsumenta.

• Interakcje z elementami strony internetowej: Cele użytkowników sieci Web różnią się znacząco w zależności od konsumenta. Jednym ze sposobów na zawężenie tego, czego szukają użytkownicy, jest zidentyfikowanie, z jakimi elementami konkretnej witryny mają oni tendencję do interakcji. Od nawigacyjnych pasków bocznych, ikon i menu po angażujące grafiki, wpisy na blogach i treści wideo, konsumenci skupiają się na tej części materiału internetowego, która najdokładniej odpowiada ich celom przeglądania. DMP wyciąga intuicyjne wnioski z tych danych, aby dostarczyć wiadomości do tych odbiorców w najbardziej atrakcyjnych pozycjach i formatach.

• Postęp transakcji: Czasami klienci mogą zapełniać swoje wirtualne koszyki tylko po to, aby porzucić swoje wysiłki zakupowe przy kasie. Chociaż może się to wydawać negatywnym wynikiem dla sprzedawców, w rzeczywistości wskazuje na większą chęć i gotowość do kontynuowania zakupów w przyszłości w porównaniu z użytkownikami, którzy tylko oglądają przedmioty bez umieszczania ich w koszyku. Marketerzy mogą kierować reklamy do konsumentów, którzy są w trakcie finalizowania transakcji, podkreślając produkty, które wyrazili zainteresowanie zakupem.
• Historie zakupów: Po drugiej stronie linii kas, DMP śledzą historię zakupów dokonywanych przez klientów na stronach internetowych, aby pomóc w przewidywaniu, jakiego rodzaju produkty mogą być skłonni kupić w następnej kolejności. Kontynuacja zakupów jest doskonałym wskaźnikiem tego, że użytkownik jest zaangażowany w markę i prawdopodobnie zamówi ją ponownie. Istotne, spersonalizowane reklamy mogą utrzymać to zainteresowanie w czołówce umysłu klienta, aż produkt lub potrzeba powstaje, że zmusza ich do podjęcia działań.

• Przerwy między wizytami: Ilość czasu, jaki widzowie spędzają z dala od strony internetowej, może oświetlić krytyczne punkty dla reklamodawców do wykorzystania w ich strategiach marketingowych. Krótkie nieobecności mogą wskazywać na użytkownika z wielką potrzebą produktu. Jeśli użytkownik tylko dostęp do witryny lub sieci na sporadyczne podstawy, firma będzie wiedzieć, zawartość jest wystarczająco cenne dla konsumenta, aby je odwiedzić od czasu do czasu, ale również, że strona nie jest integralną częścią ich codziennego życia.

Wysoko zaawansowane technologie, które umożliwiają zarządzanie danymi i zachowanie-śledzenie zmienił sposób firmy reklamują się w Internecie, w przeciwieństwie do jakiejkolwiek innej innowacji. Teraz konsumenci mogą cieszyć się bogatszym doświadczeniem przeglądania pełnych reklam, które przemawiają bezpośrednio do ich zainteresowań, podczas gdy sprzedawcy internetowi i dostawcy usług czerpią korzyści z bardziej efektywnych, wyrafinowanych środków zrozumienia ich odbiorców.

Jeśli stwierdzisz, że Twoja firma nadal traci czas i przestrzeń reklamową na nieefektywne kampanie, być może nadszedł czas, aby przeskoczyć do skoncentrowanego na danych świata targetowania behawioralnego – a my znamy miejsce, w którym możesz zacząć.

Wybierz Lotame do zarządzania danymi dla Twoich reklam targetowanych behawioralnie

Zwiększenie współczynnika konwersji nigdy nie było łatwiejsze dzięki innowacyjności targetowania behawioralnego. Publikując treści, aby dotrzeć do użytkowników na spersonalizowanym poziomie po tym, jak wykażą konkretne zainteresowanie, możesz poprawić efektywność kosztową swoich reklam, oszczędzając zarówno energię, jak i zasoby.

Lotame jest tutaj, aby pomóc Ci poruszać się po nieznanych terytoriach podejścia marketingowego skoncentrowanego na danych. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji na temat zawiłych szczegółów strategii targetowania behawioralnego, nie szukaj dalej! Jako niezależny lider w branży zarządzania danymi, chętnie odpowiemy na pytania i pomożemy Ci zdecydować, czy nasz DMP lub inne wysokiej jakości rozwiązania mogą przynieść korzyści Twojej firmie.

Czy jesteś gotowy, aby wypróbować i zacząć prezentować spersonalizowane reklamy swoim odbiorcom? Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o naszym DMP lub poproś o demo dla targetowania behawioralnego już dziś!