Zobacz co się dzieje

Elektroniczne Przelewy Pieniężne

W przypadku błędów lub pytań dotyczących Twoich Elektronicznych Przelewów, zadzwoń do nas pod numer 630.570.7730 (dni robocze: poniedziałek – piątek z wyłączeniem świąt federalnych), napisz do nas na adres [email protected], lub napisz do nas na adres Republic Bank, ATM Coordinator, 2221 Camden Court Suite 300, Oak Brook, IL 60523, tak szybko jak to możliwe. Jeżeli uważasz, że Twój wyciąg lub pokwitowanie jest błędne lub jeżeli potrzebujesz więcej informacji na temat przelewu wymienionego na wyciągu lub pokwitowaniu, musimy się z Tobą skontaktować nie później niż 60 dni po wysłaniu PIERWSZEGO wyciągu, na którym pojawił się problem lub błąd.

1. Podaj nam swoje imię i nazwisko oraz numer konta (jeśli istnieje).
2. Opisz błąd lub przelew, co do którego nie masz pewności, i wyjaśnij tak jasno, jak tylko potrafisz, dlaczego uważasz, że jest to błąd lub dlaczego potrzebujesz więcej informacji.
3. Podaj nam kwotę w dolarach podejrzanego błędu. Jeśli powiesz nam ustnie, możemy wymagać, aby wysłać nam swoją skargę lub pytanie na piśmie w ciągu 10 dni roboczych.

Zastanowimy się, czy wystąpił błąd w ciągu 10 dni roboczych po usłyszeniu od Ciebie i poprawimy każdy błąd niezwłocznie. Jeśli jednak potrzebujemy więcej czasu, możemy wziąć do 45 dni na zbadanie skargi lub pytania. Jeśli zdecydujemy się to zrobić, tymczasowo uznamy Twoje konto w ciągu 10 dni roboczych kwotą, która Twoim zdaniem jest błędem, tak abyś mógł korzystać z pieniędzy w czasie, który zajmie nam ukończenie naszego dochodzenia. Jeśli poprosimy Cię o złożenie skargi lub pytania na piśmie i nie otrzymamy go w ciągu 10 dni roboczych, nie możemy tymczasowo uznać Twojego konta.

W przypadku błędów dotyczących nowych kont, punktów sprzedaży lub transakcji inicjowanych z zagranicy, możemy potrzebować do 90 dni na zbadanie Twojej skargi lub pytania. W przypadku nowych rachunków, możemy wziąć do 20 dni roboczych, aby tymczasowo uznać konto na kwotę, która Twoim zdaniem jest błędem.

Poinformujemy Cię o wynikach w ciągu 3 dni roboczych po zakończeniu naszego dochodzenia. Jeśli zdecydujemy, że nie było błędu, wyślemy Ci pisemne wyjaśnienie. Jeśli zdecydujemy, że nie wystąpił błąd, wycofamy wszelkie tymczasowe kredyty, które zostały wcześniej wydane w wyniku roszczenia. Jeśli zostanie ustalone, że wystąpił błąd, kredyt stanie się ostateczny.

Możesz poprosić o kopie dokumentów, które wykorzystaliśmy w naszym dochodzeniu.

Błędy w obsłudze kredytu hipotecznego lub pytania

W przypadku błędów w obsłudze kredytu hipotecznego lub innych wniosków o informacje jako kredytobiorca, prosimy o przesłanie pisemnego oświadczenia do: Republic Bank Of Chicago, ATTN: Loan Operations, 2221 Camden Court, Oak Brook, IL 60523. Ten adres jest obowiązkowy, aby chronić Twoją prywatność, jak również przyspieszyć nasze potwierdzenie w ciągu 5 dni roboczych.

Pobierz nasze zawiadomienie o rozwiązywaniu błędów.

.