5 coisas simples a lembrar sobre inovação de marca

A inovação de marca é um componente essencial da estratégia corporativa. Através do planejamento estratégico, a inovação de marca ajuda as empresas a implementar novos projetos de marketing.

A inovação de marca nutre novas idéias, incentiva a criatividade e ajuda os departamentos de marketing a levar sua organização para o próximo nível. Com um planejamento adequado, os marqueteiros podem levar a inovação adiante com sucesso e de forma sustentável. Através da demonstração de inovação aos consumidores, as empresas podem promover a noção de que fabricam produtos pioneiros. Portanto, a empresa pode cultivar uma percepção do consumidor de expertise e que os clientes estão se beneficiando pessoalmente de seu trabalho inovador.

Mais, psicólogos descobriram que a forma como as marcas comunicam novas idéias é uma motivação chave para os consumidores. Por exemplo, a aversão à perda – mais conhecida como o medo de perder – pode ser muito mais poderosa do que a simples promessa de gratificação. Portanto, a inovação de marcas é um elemento essencial da estratégia de marketing mais ampla de uma empresa, enfatizando o valor e as qualidades únicas de seus produtos. A seguir, descrevemos as cinco fases-chave do desenvolvimento da inovação da marca. Através de uma combinação de análise e pensamento criativo, governança rigorosa e intuição, as marcas podem desenvolver uma abordagem estratégica para promoções que destacam a proposta de valor única de seus produtos.

Por que a inovação é tão importante?

Antes de introduzir o processo de inovação da marca, primeiro uma palavra sobre por que a inovação é tão importante. Em um mercado onde um novo disruptor tecnológico aparece aparentemente diariamente, os produtos de ponta são importantes para os consumidores. Os clientes gostam de se sentir como se estivessem na vanguarda da inovação, utilizando os produtos mais convenientes e de alta tecnologia disponíveis. Um estudo realizado em 2015 pela empresa de pesquisa de mercado Lab42 apoia esta teoria, revelando que 84% dos consumidores inquiridos disseram que é um pouco ou muito importante que um produto seja inovador.

Como tal, a inovação é uma influência fundamental no comportamento de compra, especialmente no que diz respeito à forma como a imagem de uma marca se reflecte no consumidor. Por exemplo, a pesquisa do Lab42 também descobriu que mais da metade dos entrevistados disse ter comprado um produto simplesmente porque estava na moda, sem entender totalmente o que fazia ou como funcionava. Outros 34% concordaram que gostaram de ter produtos que os fizeram parecer estar na vanguarda da inovação.

Outras vezes, a pesquisa também descobriu que os consumidores atribuem um alto valor ao processo de inovação. Por exemplo, no estudo Lab42 , os consumidores foram convidados a classificar os motores da inovação; as suas respostas mostram que a apresentação de novas soluções inventivas, a escuta de feedback e a melhoria contínua se classificaram em alta. Entretanto, a inovação não é mais o domínio exclusivo da tecnologia; quando perguntados se uma empresa pode ser inovadora sem tecnologia, 66% dos entrevistados da pesquisa concordaram.

O que esta pesquisa demonstra é que a novidade é um dos principais motores do comportamento do consumidor. No entanto, a abordagem dos consumidores à novidade está se tornando cada vez mais sofisticada. Agora, eles apreciam que eles, o consumidor, impulsiona a inovação através de suas preferências e necessidades. Assim, as marcas estão nutrindo culturas de melhoria contínua para atender a essas expectativas.

Alinhar a inovação de produtos e identidade de marca

Inovação dinâmica é certamente benéfica, mas os marqueteiros precisam garantir que esses desenvolvimentos se alinhem com a identidade da marca. Este é um aspecto essencial da estratégia de marketing porque, sem consistência, mesmo a inovação mais inovadora pode parecer incongruente, se não se harmonizar com a mensagem mais ampla de uma empresa. Como resultado, os benefícios do produto podem se perder no meandros, criando comunicações confusas ou contraproducentes. Portanto, toda a equipe de desenvolvimento precisa trabalhar para criar produtos que se alinhem com a imagem corporativa da empresa. Consequentemente, uma comunicação e colaboração internas claras são cruciais. Com um entendimento consistente e abrangente da visão de uma marca, toda a equipe – incluindo executivos, marqueteiros e desenvolvedores – pode trabalhar para criar uma identidade de marca distinta.

Os 5 I’s de inovação de marca

Geralmente, o processo de inovação da marca requer workshopping. Portanto, a gerência deve se concentrar em reunir os funcionários de cada departamento para trocar idéias em um ambiente dinâmico e colaborativo. Normalmente, há cinco fases para a inovação da marca, cada uma combinando criatividade e análise para desenvolver um plano estratégico sob medida. Abaixo, apresentamos os cinco I’s de inovação de marca.

Intent

A inovação de marca começa com a identificação da intenção. Para definir a intenção da marca, a equipe deve examinar as oportunidades de mercado a médio e longo prazo. A partir daqui, eles podem identificar um caminho para o crescimento sustentável e a rentabilidade. Esta etapa primária deve alinhar e informar toda a estratégia do negócio.

Insight

As marcas precisam cultivar um profundo entendimento de seu público-alvo. Através da análise detalhada dos dados do cliente, uma empresa pode informar o propósito e o conteúdo da sua marca, criando soluções sob medida, comunicações e experiências do cliente.

Ideação

A equipa precisa de fazer um brainstorming sobre como articular criativamente o conceito da marca. Esta articulação terá um efeito generativo, desenhando conexões entre produtos e serviços existentes para ilustrar uma experiência de marca abrangente. Isto permite às empresas visualizar e avaliar suas idéias.

Inovação

O conceito da marca deve informar a estrutura estratégica que cria soluções de produtos, experiências e portfólio da marca. Os negócios devem sustentar isso com a alocação estratégica de recursos, operações simplificadas e cultura corporativa realinhada.

Implantação

Embora a equipe tenha elaborado uma estratégia, eles precisarão implementar esse plano ao longo de um cronograma acordado. Ao longo deste período, a marca irá evoluir e expandir a sua quota de mercado. É essencial que a liderança apoie esta evolução através de métricas adequadas e uma atitude adaptável à mudança.

Image is everything

Este processo permitirá a um negócio desenvolver uma estratégia de marca que impulsione o crescimento. A partir daqui, seus produtos desencadearão uma ruptura positiva no mercado, reforçando a proposta de valor da marca. Como a pesquisa demonstrou, a inovação é agora um elemento importante da auto-imagem do consumidor – de tal forma que muitos irão priorizar a imagem em detrimento da funcionalidade. Como resultado, a tecnologia não é mais a marca da inovação – agora, a inovação constitui um processo psicológico muito mais complexo. As marcas precisam desenvolver idéias atraentes e criativas que engajem e inspirem os consumidores. Uma imagem de marca verdadeiramente valiosa liga-se emocionalmente aos clientes, cumprindo as suas aspirações e objectivos. Com este imperativo em mente, as marcas podem procurar desenvolver conceitos e produtos que impulsionem o crescimento num cenário empresarial turbulento.