Backchannel (linguística)
O termo foi cunhado por Victor Yngve em 1970, na passagem seguinte: “Na verdade, tanto a pessoa que tem a vez como o seu parceiro estão simultaneamente empenhados em falar e ouvir. Isso se deve à existência do que eu chamo de canal de retorno, sobre o qual a pessoa que tem a vez recebe mensagens curtas como ‘sim’ e ‘uh-huh’, sem abrir mão da vez”. As respostas do backchannel são uma parte da interação humana básica, porque para ter uma interação pessoa-pessoa produtiva ou significativa, os humanos devem cooperar uns com os outros quando participam de uma conversa. Ou seja, quando duas pessoas estão envolvidas em uma conversa, uma pessoa é geralmente a que está falando e a outra está ouvindo e o ouvinte pode mostrar ao falante que está cooperando através das respostas do backchannel.
O termo “backchannel” foi projetado para implicar que existem dois canais de comunicação operando simultaneamente durante uma conversa. O canal predominante é o do orador que dirige o fluxo primário da fala. O canal secundário de comunicação (ou backchannel) é o do ouvinte que funciona para fornecer continuações ou avaliações, definindo a compreensão e/ou interesse de um ouvinte. Em outras palavras, o termo “backchannel” é usado para diferenciar entre os papéis das pessoas envolvidas em uma conversa. Pensa-se que a pessoa que fala está a comunicar através do “canal da frente” enquanto a pessoa que escuta está a comunicar através do “canal de retaguarda”. O termo “backchannel” não define necessariamente o papel do ouvinte na conversa, mas nos ajuda a entender como a pessoa que está assumindo o papel do ouvinte responde à pessoa que está assumindo o papel do orador. Pesquisas recentes, que podem ser vistas abaixo, também sugeriram novos termos para estas duas funções. Eles propuseram o termo genérico no lugar de continuadores e específico no lugar de avaliações.
Usualmente, a forma como o backchannel é usado seria uma pessoa contando uma história ou explicando algo a um ou mais indivíduos, envolvidos em uma conversa, que responderiam a ele com mensagens verbais curtas ou linguagem corporal não verbal. Para indicar que estão a ouvir e a prestar atenção ao orador, podem produzir sons como “certo”, “sim”, etc., ou dar um aceno de cabeça. Tais reconhecimentos ou pequenos gestos ajudam o orador a compreender que os ouvintes estão interessados e que ele deve continuar com a sua história.
Nos últimos anos, os estudiosos têm desafiado a definição convencional ao adicionar a “opcionalidade” na definição de “backchannel”. O uso do backchannel nunca é necessário e é sempre um suplemento a uma conversa pré-existente.
ClassificationEdit
O princípio cooperativo foi introduzido pela primeira vez em 1975 por Paul Grice, um filósofo britânico da língua. O princípio implica que tanto o orador como o ouvinte contribuam e cooperem um com o outro ao longo de uma conversa, a fim de terem uma compreensão mútua. “O princípio cooperativo consiste em quatro máximas: máxima de quantidade, qualidade, relações e máxima de maneira, respectivamente.:47 A máxima de quantidade significa que há informação suficiente para compreender adequadamente o contexto. A segunda máxima, a máxima de qualidade, requer que um orador tenha seu discurso apoiado por evidências e fatos, a fim de evitar qualquer vazamento de informações errôneas. A máxima de relação garante que a pessoa que fala está a ser relevante e se mantém fiel ao ponto ou tópico principal da conversa. A última e quarta máxima de maneira, é responsável por ir direto ao ponto, ser lúcido, breve e ter uma apresentação claramente expressa ou precisa.
AplicabilidadeEditar
Respostas do canal de retorno podem mostrar que o ouvinte entende, concorda, se surpreende, se enfurece, e mais pelo que o orador está dizendo. A comunicação por backchannel está presente em todas as culturas e línguas, embora a frequência e o uso possam variar. Por exemplo, as respostas de backchannel não são apenas um componente chave das línguas faladas, mas também são importantes nas línguas gestuais. Outro exemplo da variabilidade que ocorre nas respostas de backchannel em diferentes idiomas é que os alemães produzem menos respostas de backchannel e usam as respostas de back channel com menos frequência. Confusão ou distração pode ocorrer durante um encontro intercultural se os participantes de ambas as partes não estiverem acostumados com as mesmas normas do backchannel. Estudos têm demonstrado que quando as pessoas aprendem uma segunda língua, aprendem ou se adaptam à forma como as pessoas que são falantes nativos dessa língua usam as respostas do canal traseiro. Isto pode ocorrer em termos da frequência com que uma pessoa produz respostas de backchannel ou como essas respostas soam.