How To Deal with an American Express Financial Review

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É uma chamada ou carta que nenhum dono de um cartão de crédito American Express quer receber: um aviso de que a American Express está colocando sua conta sob revisão financeira.

Varre na Internet e você encontrará inúmeras histórias de titulares de cartões que tiveram dificuldades para trabalhar com a American Express, apenas para ter suas contas fechadas após esta revisão financeira. O que mais enfurece as pessoas é que parece não haver um padrão lógico para o que desencadeia uma revisão financeira da American Express.

Aqui está o básico, no entanto: Ao assinar um cartão American Express, você concorda que a empresa pode fazer uma revisão financeira da sua conta a qualquer momento. Você também concorda que a American Express pode cancelar seu cartão por qualquer motivo que a empresa escolher.

Alguns dizem que compras invulgarmente grandes, ou um período incaracteristicamente ocupado com muitas cobranças, irão desencadear uma revisão financeira da American Express. A American Express, no entanto, não está compartilhando pontos de acionamento com o público em geral.

O que geralmente acontece com tal revisão financeira é que os titulares dos cartões recebem uma carta ou um telefonema dizendo-lhes que suas contas estão sob revisão. Durante o tempo de revisão – que pode durar vários meses – a American Express irá desativar esses cartões dos consumidores.

American Express irá então pedir uma série de documentos financeiros, geralmente as mais recentes declarações de imposto de renda federal dos titulares de cartões e seus extratos bancários dos últimos três meses. Se os titulares dos cartões não fornecerem essas informações, a American Express fechará suas contas.

Muitos titulares de cartões vêem isso como uma invasão de privacidade. Por que, perguntam eles, seus extratos bancários e declarações de imposto de renda são qualquer negócio da American Express’? Este é um ponto legítimo. Mas também é um ponto discutível: Os titulares de cartões não estão prestes a mudar as políticas da American Express.

Os titulares de cartões, então, que estão sob revisão financeira têm duas opções para lidar com esta intrusão:

• Podem reunir rapidamente os seus documentos e enviá-los, por fax, e-mail ou correio normal, para a American Express; ou
• Podem recusar-se a fazê-lo e afastar-se das suas contas.

Depende de quão comprometidos são os consumidores dos seus cartões American Express. Alguns titulares de cartões podem se imaginar usando qualquer outro tipo de cartão. Outros estão satisfeitos com qualquer cartão que forneça uma taxa de juros e benefícios similares.

Os titulares de cartões devem considerar onde se encaixam antes de decidir como reagir a uma revisão financeira da American Express. Se eles forem capazes de encontrar outro cartão que forneça os mesmos ou melhores benefícios, então há poucos motivos para passar por aquilo que todos concordam ser um procedimento complicado da American Express.

Aqueles que realmente apreciam seus cartões American Express, no entanto, têm pouca escolha a não ser participar de qualquer forma que possam com os procedimentos de revisão financeira da American Express. Sim, é um processo incómodo e invasivo. Mas aqueles titulares que querem manter seu relacionamento com a American Express têm pouca escolha a não ser cumprir.