Întrebări frecvente

Văd că acum oferiți Click & Collect, unde pot afla mai multe despre acest lucru?

Click AICI pentru a afla mai multe despre click and collect

Oops, am pus o adresă greșită, pot să o schimb?

Vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil dacă ați pus o adresă greșită. Dacă articolul a fost deja expediat, atunci acest lucru este foarte greu de schimbat, deoarece trebuie să contactăm compania de curierat.

Pentru a face lucrurile mai ușoare și a accelera procesul, trimiteți un e-mail la [email protected] cu numărul comenzii dvs. și adresa corectă la care doriți să fie schimbată.

Ce înseamnă dacă un articol pe care l-am comandat este acum „backordered”?

Nu vă stresați! Avem acest articol în stoc. Acest lucru înseamnă că articolul vine de la depozitul nostru mai mare la unul dintre magazinele noastre online pentru a fi apoi procesat și distribuit către dumneavoastră.

De ce a fost împărțită comanda mea?

Avem mai multe centre de distribuție care îndeplinesc comenzile online. Ceea ce înseamnă că, uneori, din cauza nivelului scăzut al stocurilor, comanda dvs. poate proveni din mai multe locații.
Vă rugăm să rețineți că nu vă taxăm pentru niciun transport suplimentar. Acest lucru ne permite să avem o gamă mult mai largă de produse și disponibilitate online.

De ce scrie pe comanda mea „necomandat”?

Am primit cu siguranță comanda dumneavoastră, acest lucru înseamnă doar că echipa noastră încă lucrează din greu pentru a procesa și împacheta comanda dumneavoastră.

Pot să-mi schimb comanda?

După ce o comandă este plasată, nu putem face nicio modificare. Vă vom anula comanda și puteți plasa o nouă comandă.

Când mă duc să-mi urmăresc comanda, aceasta nu are niciun statut?

Este posibil ca acest lucru să se datoreze faptului că curierul nu a ridicat-o încă sau nu a scanat-o. Verificați din nou peste câteva ore sau așteptați peste noapte.

Pot să-mi anulez comanda?

Vă putem anula comanda doar dacă aceasta nu a fost încă expediată. Dacă doriți să vă anulați comanda, vă rugăm să luați legătura cu noi prin intermediul rețelelor de socializare pe Facebook & Instagram sau să ne trimiteți un e-mail la [email protected]

Aveți un program de loialitate pentru clienții obișnuiți?

Sigur că avem! CLICK AICI pentru a afla mai multe informații despre programul nostru de loialitate bbb&me.

Oferiți reduceri pentru achiziții în vrac?

Da, pentru clienții en-gros și comerciali. Vă rugăm să contactați Biroul de asistență Bed Bath & Beyond pentru mai multe informații.

Vindeți vouchere cadou?

Voucherele cadou sunt disponibile doar pentru cumpărare în magazin și pot fi răscumpărate doar în magazin.

Vindeți produsele dvs. cu ridicata?

Bed Bath & Beyond oferă prețuri cu ridicata pentru o varietate de afaceri comerciale, inclusiv hoteluri, moteluri, săli de sport, școli și restaurante. Comenzile pot fi plasate prin intermediul oricărui magazin Bed Bath & Beyond sau direct la Biroul de asistență. Vă rugăm să contactați Bed Bath & Beyond Support Office pentru un formular de cerere de credit.

Este Bed Bath & Beyond New Zealand asociat cu Bed Bath & Beyond USA?

Nu, suntem o companie separată. Suntem o companie cu sediul în Noua Zeelandă, dacă sunteți după Bed Bath & Beyond din SUA, vă rugăm să contactați www.bedbathandbeyond.com

Care este politica de rambursare/schimbare în magazin a Bed Bath & Beyond?

Bed Bath & Beyond este dedicată furnizării de produse de calitate la prețuri accesibile. Dacă, din anumite motive, produsul este defect, suntem bucuroși să ne onorăm obligațiile care decurg din Legea privind garanțiile consumatorilor, cu condiția să aveți dovada achiziției. Dacă sunteți eligibil pentru o rambursare, aceasta trebuie să fie procesată pe același card utilizat pentru achiziția inițială. Din motive de igienă, nu putem să rambursăm sau să schimbăm fețele de plapumă, fețele de sub plapumă sau pernele, așa că vă rugăm să alegeți cu grijă. Un asistent vă poate sfătui un produs care vi se potrivește.

Ce metode de plată acceptați?

Bed Bath & Beyond acceptă toate cardurile de credit majore, numerar & EFTPOS. Bed Bath & Beyond acceptă acum și Laybuy & Afterpay online & în magazin. Farmers Card și Q Card sunt, de asemenea, acceptate numai în magazine.

Pot returna un articol care a fost achiziționat folosind Laybuy?

Da, acceptăm retururi de la comenzile care au fost achiziționate online folosind Laybuy, în conformitate cu politica noastră de retur. Bed Bath & Beyond va procesa rambursarea înapoi către Laybuy odată ce produsul este acceptat înapoi. De îndată ce Laybuy primește rambursarea, va credita fondurile pe cardul dvs. de debit sau de credit nominalizat și va ajusta sau va anula programul dvs. de plată, după cum este necesar.

Bed Bath and Beyond face donații către organizații caritabile / organizații?

Da, facem. Trimiteți un e-mail la [email protected] pentru un formular de cerere de donații. Apoi, lăsați formularul de cerere de donații completat la cel mai apropiat magazin Bed Bath & Beyond pentru a fi luat în considerare.

.