Ally Bank- Pot să-mi păstreze banii din contul meu închis?

Am avut un cont bancar închis la Ally Bank. Am peste 6.000 de dolari în fonduri rămase în cont. Nu datorez NICI un comision sau amendă. Mi-au închis contul fără explicații pe 1 mai 2019. Au trimis un cec cu fondurile mele la o adresă greșită ( greșeala lor) la începutul lunii mai. Nu am primit niciodată cecurile. Refuză să emită din nou cecurile și să îmi trimită prin poștă banii din cont sau să se ocupe de debitele restante, în ciuda numeroaselor cereri pentru fondurile mele. Încerc să primesc tratament împotriva cancerului în Mexic și nu-l pot obține fără fondurile mele. Dacă nu primesc tratament pentru cancerul meu foarte curând, ar putea fi prea târziu. Mă aflu în Mexic în așteptarea tratamentului meu, care a fost amânat. Nu pot plăti pentru el acum.
Au o adresă din SUA pentru a trimite cecul. Am semnat toate formularele prin care autorizez anularea cecului (cecurilor) și îi exonerez de răspundere. Mi-au blocat contul și îmi tot spun că voi primi vești în 3 zile lucrătoare. Nu am primit niciun răspuns. Am sunat la fiecare 2 zile. Mi s-a spus că echipa de prevenire a pierderilor și echipa lor de asistență executivă mă vor contacta. Nu am primit nimic, niciun răspuns.
Am încercat o plângere la Departamentul de Instituții Financiare din Utah: Andrea Staheli
Supervizor al creditului de consum și al conformității
Departamentul Instituțiilor Financiare din Utah
Telefon: 801.538.8834
Mi-au spus că Ally trebuie să răspundă în 20 de zile. Niciun răspuns. Au trecut peste 40 de zile. Am depus o plângere la Fed Reserve, Ally Bank a refuzat să le răspundă și lor. Cei de la Fed Reserve mi-au spus să îi dau în judecată și că nu pot face nimic pentru a mă ajuta. Chiar am nevoie de ajutor aici! Mă tem că nu-mi voi primi niciodată fondurile. Aveți vreo sugestie?